“因為急著借錢,找到這家借款平臺,頁面顯示借款必須要保證賬戶里有300元,點擊提現(xiàn)后,卡里的300元就被扣走了”“說是有15000元的貸款額度,扣款后也不放款了”……2月22日,多名用戶向記者反映了一個名為“立花優(yōu)品”貸款平臺惡意扣款的問題。
記者進一步調(diào)查發(fā)現(xiàn),市場上的隱秘角落里,包括“立花優(yōu)品”在內(nèi),存在大量網(wǎng)貸平臺打著快速放款的旗號,以會員費、激活費等名義“收割”用戶。按下葫蘆浮起瓢,虛假網(wǎng)貸平臺惡意扣款事件屢有發(fā)生,問題到底出在哪?
注冊即授權(quán),申請貸款即扣款
當(dāng)前,各類手機App深入到了我們?nèi)粘I畹姆椒矫婷?。“實名制”的要求下,通過手機號、驗證碼完成注冊并登錄,也讓不少用戶習(xí)以為常。但你也許不知道的是,填寫驗證碼時除了查看那一串隨機組合的數(shù)字外,還很有必要仔細(xì)閱讀驗證碼的實際用途。
想要通過“立花優(yōu)品”貸款的用戶,就是在注冊環(huán)節(jié)遭遇了“偷天換日”。用戶黃杰(化名
)告訴記者,此前,其通過網(wǎng)絡(luò)鏈接下載了“立花優(yōu)品”App,頁面提示借款必須保證綁定的銀行卡內(nèi)余額不低于300元。
按照頁面提示,黃杰首先完成了賬戶注冊操作,隨后按照頁面提示的貸款額度,選擇了還款周期、申請用途。頁面顯示,申請一筆6個月期15000元貸款,預(yù)估利息為900元。而在黃杰滿心歡喜地點擊“立即提現(xiàn)”時,卻發(fā)現(xiàn)收到了一條扣款298元的提示短信。
“在填寫驗證碼時,并沒有注意到短信中提示的‘申請開通快捷支付’字樣。等到扣款后,才發(fā)現(xiàn)原本的賬戶注冊,變成了同意快捷扣款,也沒有想到,點擊提現(xiàn)就會直接扣錢?!秉S杰懊惱地說道。
與黃杰遇到同樣情況的,還有用戶劉洋(化名)。據(jù)劉洋介紹,在完成注冊登錄后,其先后4次點擊了“立即提現(xiàn)”,賬戶一共被劃扣了近1200元,最終也沒能等來放款。在多次聯(lián)系平臺客服后,客服曾簡短回應(yīng)稱未放款成功,將在7-10個工作日內(nèi)退款。時隔近一個月,劉洋未能收到退款,客服也消失不見了。
根據(jù)用戶提供的信息,“立花優(yōu)品”以“高額度、不等待、搶到即是賺到錢”等話術(shù),吸引用戶填寫貸款資料后扣款,但對于貸款利率、資金方等信息并未做出披露。針對“立花優(yōu)品”的展業(yè)資質(zhì)以及后續(xù)退款事宜,記者2月22日多次撥打“立花優(yōu)品”客服電話以了解情況,但電話始終未有人接聽。
對此,北京中聞律師事務(wù)所合伙人律師李亞直言,網(wǎng)貸平臺以會員費、激活費等名義向借款用戶收費,甚至未明確獲得用戶同意即扣款的行為,均涉嫌違規(guī)。從法律層面,網(wǎng)貸平臺引誘扣取會員費、激活費,涉嫌侵害金融消費者的知情權(quán)和選擇權(quán);在扣除費用后未向用戶放款,也涉砍頭息、詐騙等問題。
屢禁難止,換個“馬甲”就重來
記者多方了解到,“立花優(yōu)品”自2022年1月開始在市場上冒頭,已經(jīng)讓不少用戶中了招。僅在“黑貓投訴”平臺,近一個月來就有近1300名用戶對該平臺的惡意扣款進行了投訴,要求其退還扣除的款項,投訴也仍在持續(xù)新增中。
從用戶反饋來看,“立花優(yōu)品”在扣款后未向用戶放款。不僅如此,運營主體等相關(guān)信息在“立花優(yōu)品”App中也無法查看,扣款頁面僅顯示對方戶名為“中國銀聯(lián)無卡快捷支付業(yè)務(wù)專戶”。
易觀分析金融行業(yè)高級分析師蘇筱芮表示,“立花優(yōu)品”更像是一個以貸款為名義,騙取用戶錢財?shù)奶摷儋J款平臺,這類平臺通過“會員費”“激活費”“保證金”等名目,給用戶帶來資金損失,扣款后用戶很難追回?fù)p失。
事實上,記者在過往報道中也曾多次揭露此類騙局,這類名為“XX貸”“XX優(yōu)選”“XX秒放”的虛假貸款平臺,隱藏在各類貸款廣告、貸超平臺中,通過掃碼授權(quán)、鏈接下載等方式,繞過監(jiān)管部門審核,吸引有貸款需求的用戶下載使用。而此類機構(gòu),往往都具備“三無”特征,即無法在正規(guī)應(yīng)用商城下載App、無公司運營主體、無實際業(yè)務(wù)做背書。
一位曾經(jīng)從事過貸款軟件開發(fā)的人員向記者介紹指出,這類貸款平臺本質(zhì)相近,均是違規(guī)展業(yè),通過設(shè)置源代碼實現(xiàn)以提現(xiàn)等名義隱藏實際扣款指令。用戶數(shù)據(jù)保存在后臺后,即便某一個平臺因為違規(guī)遭遇用戶大量投訴、舉報,通過更改圖標(biāo)、名稱的形式,在改造后便可以再度流向市場。這類平臺無法通過正規(guī)應(yīng)用商城審核,用戶只能通過單獨授權(quán)的方式進行下載。
“在利益的驅(qū)使下,虛假貸款平臺以各種躲避監(jiān)管的方式出現(xiàn),打著擦邊球,就是瞄準(zhǔn)了那些有貸款需求、不了解實際情況的用戶行騙?!崩顏啽硎?,而這類平臺往往游走在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的暗黑角落,監(jiān)管方很難及時發(fā)現(xiàn)。
蘇筱芮也進一步指出,這類平臺無法通過應(yīng)用市場監(jiān)測與識別,作案方式隱蔽,“打一槍換一炮”,在短期露頭后立馬變臉,并想方設(shè)法讓新一批受害者上當(dāng)受騙。
多管齊下強治理,提高警惕是關(guān)鍵
值得注意的是,除了上述貸款類App以換“馬甲”的形式行騙外,日常生活中還有大量通過App開展詐騙操作的情況。2月22日,上海警方便通報破獲一起新型手機軟件詐騙案,犯罪分子通過專門開發(fā)手機軟件、設(shè)置空殼公司,以虛假中獎廣告等不同名目向用戶收取錢財。
值得注意的是,除了為用戶帶來直接的資金損失、侵害金融消費者的知情權(quán)與選擇權(quán)外,用戶在使用此類手機應(yīng)用程序時,填寫的個人隱私信息也極易埋下“安全隱患”。從過往記者實際體驗來看,在瀏覽、注冊此類平臺后,過后都會收到大量違規(guī)平臺的推銷短信或電話。
亂象之中,普通用戶如何避免被騙,李亞強調(diào),普通用戶應(yīng)該從持牌金融機構(gòu)進行貸款,網(wǎng)上借貸應(yīng)該向有貸款資質(zhì)的正規(guī)渠道貸款。不要輕信網(wǎng)絡(luò)或者手機短信中的小廣告。對于打著正規(guī)平臺的旗號進行宣傳的,要進行核實和確認(rèn),避免上當(dāng)受騙。
蘇筱芮則表示,整頓治理這一亂象要多管齊下,一方面是持續(xù)監(jiān)測此類違規(guī)App的上架情況,加大對App系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)商的巡查與治理,避免黑產(chǎn)形成體系,從根源上肅清貸款亂象。另一方面,用戶要提高辨識能力和防范意識,在正規(guī)應(yīng)用市場下載安裝應(yīng)用軟件,并妥善保管好自身信息。
標(biāo)簽: 頁面提示 金融消費者 上當(dāng)受騙
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