隨著我國工業(yè)化、城鎮(zhèn)化和農業(yè)現代化進程的深入推進，數以億計農村人口通過就業(yè)、就學等方式轉入城鎮(zhèn)，融入當地成為新市民。
近日，中國銀保監(jiān)會、中國人民銀行聯合發(fā)布《關于加強新市民金融服務工作的通知》（下稱《通知》）。
《通知》明確了“新市民”的范圍，針對新市民在創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、住房、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等重點領域的金融需求，加強產品和服務創(chuàng)新，促進銀行保險機構不斷提高金融服務新市民水平。
面對服務“新市民”這片藍海，一些金融機構已經開始行動。
3億新市民迎利好
《通知》指出，針對新市民在創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、住房、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等重點領域的金融需求，鼓勵引導銀行保險機構積極做好與現有支持政策的銜接，結合地方實際，因地制宜強化產品和服務創(chuàng)新，高質量擴大金融供給，提升金融服務的均等性和便利度。
《通知》明確了“新市民”的范圍。新市民主要是指因本人創(chuàng)業(yè)就業(yè)、子女上學、投靠子女等原因來到城鎮(zhèn)常住，未獲得當地戶籍或獲得當地戶籍不滿三年的各類群體，包括但不限于進城務工人員、新就業(yè)大中專畢業(yè)生等，目前約有三億人。由于新市民在各省市縣區(qū)分布很不均衡，具體可結合當地實際情況和地方政府政策，明確服務新市民的范圍。
《通知》針對新市民在創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、住房、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等重點領域的金融需求，鼓勵引導銀行保險機構積極做好與現有支持政策的銜接，結合當地實際情況出臺具體政策，細化支持措施，解決“瓶頸”制約，促進銀行保險機構不斷提高金融服務新市民水平。
易觀分析金融行業(yè)高級分析師蘇筱芮表示，“從文件內容來看，該政策聚焦于城鎮(zhèn)市民群體，并對新市民的范圍進行了初步劃定，能夠使得高質量金融服務的目標客群產生延展，與此前針對鄉(xiāng)村相關的金融支持政策形成有效補充。”
此外，文件還反復提到對小微企業(yè)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等支持政策，立足新市民角度的新政既能夠與前者形成高效聯動，深化小微企業(yè)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展，也能夠進一步提升新市民在就業(yè)、創(chuàng)業(yè)方面的獲得感。
金融機構有實招
3月8日，記者采訪了多家消費金融公司了解到，有機構認為“新市民”是未來大熱的方向，其中蘊藏不少機會。
例如，為關愛青年成長，中郵消費金融2020年推出“加郵貸“，面向18——40歲客群開放，大專及以上學歷、在職且能提供學信網學歷信息者即可申請?！凹余]貸”是一款額度循環(huán)的貸款產品，可申請額度為1000元——20萬元，年化利率定價范圍為10.8%——23.76%。
為了避免消費者“沖動消費”，中原消費金融推出了“貸款冷靜期”服務，用戶在首次借款的前7天內提前還款，不收取任何費用。
金融科技平臺樂信表示，將不斷通過產品和技術創(chuàng)新,協助金融機構設計更好的消費金融產品和服務，有針對性的支持新市民金融需求，幫助其紓困解難。
具體來看，首先，創(chuàng)新消費場景，將立足分期樂、買吖等場景消費產品，探索與金融機構合作新方式，幫助金融機構精準連接并服務目標客群，拓寬新市民金融客戶覆蓋面。其次，發(fā)揮產品創(chuàng)新優(yōu)勢，通過金融數科業(yè)務，幫助金融機構定制針對新市民中各個細分人群的金融產品，促進交易活躍。再次，要發(fā)揮金融科技優(yōu)勢，幫助機構提升風險精細化運營能力，從而提升服務的普惠性，為更多的新市民提供更好的服務。最后，通過數字科技提升金融消費者權益保護能力，提升居民金融素養(yǎng)。
2020年，樂信推出“樂在有度 樂見更好”的品牌宣言，希望以更懂年輕人的產品、更有保障的服務體系服務用戶，同時還上線了多項“有度”服務，吸引超過150萬人參與，傳播有度消費理念。下一步，樂信將繼續(xù)推動產品和服務的創(chuàng)新，加強對新市民融資就業(yè)創(chuàng)業(yè)的信貸支持，加大對小微企業(yè)的金融支持力度，努力為用戶創(chuàng)造更加安全便捷的消費場景體驗。
對于金融機構來說，切實解決好3億新市民的金融需求，不僅是機遇，也是挑戰(zhàn)。
蘇筱芮表示，此前傳統金融服務在解決“新市民”金融需求方面存在的不足主要有二。一是缺乏意識，對“新市民”缺乏相應關注，同時也沒有針對自身客群進行細分，“新市民”長期處于被忽略的狀態(tài)；二是缺乏手段，一些“新市民”由于本地資產（房產、車產）不足或是就業(yè)方式靈活等，并不屬于傳統金融機構眼中的“優(yōu)質客群”，機構怠于此方面的授信研究與業(yè)務開拓，服務水平欠缺。
為此，她建議到，機構需要針對上述不足進行改進，一方面需要對最新政策開展研判，根據監(jiān)管精神并結合自身資源稟賦，逐步確立起自身服務的目標客群。另一方面也需要深入挖掘創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、住房、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等重點領域存在的機會，針對新市民的切實需求，打造一批創(chuàng)新、高效的金融產品及服務。
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