3月13日,中國消費者協(xié)會在京召開新聞通報會,發(fā)布《2021年100個城市消費者滿意度測評報告》。測評結果顯示,2021年全國100個城市消費者滿意度綜合得分為80.59分,總體處于良好水平,并連續(xù)呈現(xiàn)穩(wěn)步上升態(tài)勢。據(jù)介紹,中消協(xié)自2017年以來持續(xù)開展消費者滿意度測評工作,2018年以后,在國家市場監(jiān)督管理總局的部署和指導下,此項工作得到進一步強化。2017年共選取50個城市進行測評,2018年測評城市數(shù)量增加至70個,2019年以來測評范圍穩(wěn)定在100個城市的規(guī)模。
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