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本報(bào)記者 賈麗

據(jù)記者觀察，近兩個(gè)月里，在黑貓投訴平臺(tái)上，手機(jī)貸平臺(tái)泄露個(gè)人信息、販賣(mài)信息、暴力催收等成為投訴的重災(zāi)區(qū)。

3月16日，一位用戶在黑貓投訴平臺(tái)投訴，手機(jī)貸不停地向其單位打電話，并且威脅將事件曝光給其同事。此前的3月14日，另一位用戶在黑貓投訴平臺(tái)也投訴，每天收到50多個(gè)虛擬號(hào)碼打來(lái)的騷擾電話，家人及同事都遭到恐嚇，自從在手機(jī)貸平臺(tái)借款后，因長(zhǎng)期遭受暴力催債的騷擾，苦不堪言。

手機(jī)貸平臺(tái)貸款以其低門(mén)檻吸引了眾多年輕群體，殊不知其背后隱藏著極大的危機(jī)，不少用戶個(gè)人信息遭到泄露甚至販賣(mài)，也有的面對(duì)還款壓力不得已選擇“以貸養(yǎng)貸”，甚至因?qū)Ψ綈阂舛馄诒皇杖「哳~違約金，債臺(tái)高筑。

手機(jī)貸“套路”多投訴頻發(fā)

公開(kāi)資料顯示，手機(jī)貸是國(guó)內(nèi)基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的全流程線上網(wǎng)絡(luò)信貸應(yīng)用，由上海前隆金融信息服務(wù)有限公司研發(fā)運(yùn)營(yíng)。

多位投訴者表示，手機(jī)貸運(yùn)營(yíng)方擅自將債務(wù)資產(chǎn)轉(zhuǎn)售給第三方，販賣(mài)個(gè)人信息并通過(guò)第三方催收公司麗水邦恩企業(yè)管理合伙企業(yè)公司不停騷擾其在職公司、同事及家人，而該公司冒充深圳公檢法法務(wù)部對(duì)投訴者進(jìn)行暴力催收。

天眼查顯示，麗水邦恩企業(yè)管理合伙企業(yè)公司成立于2020年8月28日，主營(yíng)為企業(yè)管理咨詢、不良資產(chǎn)收購(gòu)與處置等。從其經(jīng)營(yíng)情況來(lái)看，這家公司從事著專業(yè)貸款催收相關(guān)業(yè)務(wù)。

“目前手機(jī)貸平臺(tái)貸款業(yè)務(wù)已經(jīng)形成較為完善的產(chǎn)業(yè)鏈?！笨炊芯繂T、通信工程師袁博表示，“代理商”投放虛假網(wǎng)絡(luò)貸款廣告，“運(yùn)營(yíng)商”租用境外服務(wù)器，“推廣商”將非法獲得的個(gè)人信息販賣(mài)給非法機(jī)構(gòu)，由第三方機(jī)構(gòu)承擔(dān)暴力信貸催收業(yè)務(wù)，幾方從中分成。

袁博認(rèn)為，要解決這個(gè)問(wèn)題，首先還是要從源頭抓起，加強(qiáng)線上和線下多方的聯(lián)合監(jiān)管力度?！耙环矫嬗嘘P(guān)職能部門(mén)要從重打擊非法貸款平臺(tái)；另一方面建議智能手機(jī)供應(yīng)商也加強(qiáng)對(duì)非法獲取用戶信息App的監(jiān)測(cè)，做好對(duì)用戶的提示和風(fēng)險(xiǎn)防范功能。”

相關(guān)法律法規(guī)逐漸完善

近年來(lái)，我國(guó)對(duì)“套路貸”亂象的監(jiān)管也趨嚴(yán)，相關(guān)法律法規(guī)逐漸完善。

繼最高法宣布“要大幅度降低民間借貸利率的司法保護(hù)上限”后，最高檢也發(fā)文稱，加大對(duì)非法手段催收高利貸、套路貸等違法犯罪行為的打擊力度。

“販賣(mài)信息和暴利催收將成為相關(guān)部門(mén)下一步重點(diǎn)打擊對(duì)象。販賣(mài)個(gè)人信息是一種違法行為，達(dá)到一定數(shù)量還涉嫌構(gòu)成侵犯公民個(gè)人信息罪，依法應(yīng)當(dāng)追究行為人的刑事責(zé)任。暴力催收一直是公安機(jī)關(guān)重點(diǎn)打擊的對(duì)象，一般涉嫌故意傷害罪、非法拘禁罪等刑事犯罪?！敝袊?guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)信用評(píng)價(jià)中心法律顧問(wèn)趙占領(lǐng)接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示。

另外，手機(jī)貸、手機(jī)軟件信息泄露及販賣(mài)實(shí)質(zhì)反映了公民個(gè)人信息安全保護(hù)存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，伴隨著《個(gè)人信息保護(hù)法》的出臺(tái)，對(duì)個(gè)人信息的收集、存儲(chǔ)、刪除等環(huán)節(jié)予以明確的處理規(guī)定的落地，更多法律法規(guī)出臺(tái)，個(gè)人信息泄露問(wèn)題有望逐步緩解。

趙占領(lǐng)建議，相關(guān)部門(mén)也應(yīng)進(jìn)一步加大違法成本?！胺欠ㄊ謾C(jī)貸款泛濫的背后主要是不法分子缺乏法律意識(shí)及在追究暴利的驅(qū)動(dòng)下鋌而走險(xiǎn)。對(duì)于販賣(mài)、提供、竊取或獲取他人信息，第三方平臺(tái)在主觀上存在故意，不僅要面臨停業(yè)整頓、加重罰款，相關(guān)人員除了受到行政處罰，且涉嫌刑事犯罪?！?/p>

北京市盈科律師事務(wù)所全球區(qū)董事、高級(jí)合伙人周垂坤認(rèn)為，在相關(guān)部門(mén)加大立法、加強(qiáng)監(jiān)管的同時(shí)，第三方平臺(tái)也要自覺(jué)維護(hù)個(gè)人信息安全，建立健全相應(yīng)管理、保護(hù)制度、安全技術(shù)措施等。同時(shí)對(duì)于個(gè)人信息處理各個(gè)環(huán)節(jié)違法行為的嚴(yán)厲打擊、典型案例教育，也能發(fā)揮法律的震懾和預(yù)防教育作用。