3月22日,一封“雞毛信”從中國銀行淄博分行出發(fā),被發(fā)往印度。這個使用國際快遞發(fā)送的物件,是淄博市一家出口企業(yè)77萬元的全套貨權正本單據(jù)。
這封“雞毛信”也濃縮著山東省淄博市銀行機構、社區(qū)、公安等部門直至市疫情防控指揮部,對企業(yè)的關愛,對統(tǒng)籌疫情防控和經濟社會發(fā)展的不懈努力。
時間回溯到3月15日,上午10時31分,在中國銀行淄博分行的外貿客戶服務微信群里,出現(xiàn)了一條企業(yè)求援信息:交單問題,現(xiàn)在有方案能解決嗎?
“您是哪個企業(yè),大概什么時候交單,煩請告知聯(lián)系電話?!敝袊y行淄博分行交易銀行部宮金霞主任與企業(yè)進行溝通后發(fā)現(xiàn),企業(yè)面臨的情況非常緊急。
這家出口企業(yè)有一筆信用證項下的貨物早已裝船發(fā)運,但如果貨權單據(jù)正本不能及時交至國外銀行,可能會因交單延誤導致失去對方銀行的付款保障,而且還會因無法按時提貨產生巨額的滯港費。該筆業(yè)務貨值達77萬元,無論哪種結果,對企業(yè)的生產經營都將產生不利影響。
而受疫情影響,淄博地區(qū)快遞公司的國際、國內業(yè)務已經暫停。更糟糕的是,客戶居住的樓棟因有次密接者已被封閉管理,單據(jù)正本無法送達銀行。
面對重重困難,宮金霞先從最基礎的審單環(huán)節(jié)入手,讓企業(yè)從郵箱和微信同時發(fā)送單據(jù)副本,同樣在崗堅守的省分行單證專家?guī)斐蓡T立即對單據(jù)進行了審核,并在線指導客戶對單據(jù)進行了完善……
為解決企業(yè)出單問題,中國銀行淄博分行立即通過政府部門了解周邊其他地市的政策,考慮能否將企業(yè)的急件送交至周邊地市寄送。但受當?shù)匾咔榉揽匾笥绊?,此路不通?/p>
中行淄博分行迅速向省分行進行了匯報,得到省分行三種解決方案的支持。但客戶顧慮時間和風險的問題,一直猶豫未決。
經過多方協(xié)調努力,中國銀行淄博分行聯(lián)系的快遞公司終于找到了一條臨時渠道可以解決國際快遞問題。但問題又來了,已被封控的企業(yè)員工如何將手中的正本單據(jù)傳遞到銀行手中呢?企業(yè)想方設法聯(lián)系了社區(qū)、聯(lián)系了防疫值班人員、聯(lián)系了市疫情防控指揮部……為保企業(yè)正常運營,各方一路綠燈。張店區(qū)義烏小商品城(600415)警務工作站派出警務“專車”,由三名民警將企業(yè)77萬元的全套貨權正本單據(jù)護送到了中行淄博分行。
隨即,這封“雞毛信”帶著淄博市各級各有關部門對企業(yè)的暖暖愛意,被快遞送往印度。
據(jù)統(tǒng)計,本次疫情發(fā)生以來,中國銀行淄博分行第一時間啟動業(yè)務連續(xù)性應急預案,加強值班值守,共為淄博市外貿企業(yè)辦理國際匯入?yún)R出業(yè)務916筆,金額1.2億美元,確保金融服務“不斷檔”。
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