打擊代理惡意投訴政策再升級。近日,國家發(fā)展改革委辦公廳發(fā)布了《關(guān)于重點(diǎn)開展“征信修復(fù)”問題專項(xiàng)治理的通知》(以下簡《通知》),將對假借“征信修復(fù)”“征信洗白”等名義招搖撞騙,通過虛假宣傳、教唆無理申訴、材料造假、惡意投訴等手段騙取錢財(cái)或個(gè)人信息,嚴(yán)重?cái)_亂市場秩序的市場主體進(jìn)行專項(xiàng)治理。
《通知》指出,目前我國信用服務(wù)領(lǐng)域一些失信問題仍然突出,特別是一些不法分子以“征信修復(fù)、洗白、鏟單”,“征信異議投訴咨詢、代理”為名行騙,威脅人民群眾財(cái)產(chǎn)安全,嚴(yán)重?cái)_亂社會信用體系建設(shè)大局。一直以來,都有債務(wù)人反映,他們在所謂代理維權(quán)組織唆使下,試圖通過惡意投訴逃避債務(wù),非但沒能成功,反而落入黑產(chǎn)人員布下的陷阱。
征信修復(fù)、非法代理投訴已經(jīng)形成一條黑色產(chǎn)業(yè)鏈。銀保監(jiān)會通報(bào),2021年二季度,銀保監(jiān)會及其派出機(jī)構(gòu)共接收并轉(zhuǎn)送銀行業(yè)消費(fèi)投訴84424件,其中不乏代理投訴人員煽動策劃的情況。業(yè)內(nèi)人士統(tǒng)計(jì),市面上涉嫌教唆債務(wù)人債鬧的代理維權(quán)機(jī)構(gòu)、反催收中介及花樣繁多的個(gè)人債務(wù)重組公司、征信修復(fù)公司在過去一年增長了10倍,造成財(cái)產(chǎn)損失達(dá)數(shù)百億級。
在這些機(jī)構(gòu)策劃煽動下,失信、惡意投訴、逃廢債現(xiàn)象愈演愈烈,朝著“債鬧”方向發(fā)展,不僅傷害債務(wù)人本人利益,也造成大量行政和監(jiān)管資源浪費(fèi);讓從業(yè)平臺背負(fù)了巨大的經(jīng)營壓力和輿論壓力,推高了全社會信用成本,不利于推進(jìn)普惠金融。長期來看,失信之風(fēng)將蔓延到其它關(guān)系國計(jì)民生的行業(yè),影響社會穩(wěn)定。
針對這一問題,監(jiān)管和執(zhí)法部門層層加碼,形成高壓態(tài)勢。2020年,“打擊惡意逃廢債”被首次寫入政府工作報(bào)告;2021年2月,中國銀保監(jiān)會表態(tài)堅(jiān)決打擊惡意逃廢債行為,加強(qiáng)對“反催收聯(lián)盟”等違法違規(guī)網(wǎng)絡(luò)群組的治理,首次將“反催收聯(lián)盟”明確定義為“違法違規(guī)組織”;去年以來,遼寧、北京、海南、湖南、廣東、山西等多省市監(jiān)管部門陸續(xù)發(fā)布了關(guān)于打擊金融領(lǐng)域惡意投訴的相關(guān)通知,采取專項(xiàng)行動;近日,兩辦發(fā)文提出要建立健全不敢失信、不能失信、不想失信長效機(jī)制;健全債務(wù)違約處置機(jī)制,依法嚴(yán)懲逃廢債行為。
行業(yè)也在積極行動。前不久,馬上消費(fèi)、平安普惠、招聯(lián)金融、樂信等十余家機(jī)構(gòu)聯(lián)合成立全國首個(gè)打擊金融黑產(chǎn)行業(yè)共享互助組織——“打擊金融領(lǐng)域黑產(chǎn)聯(lián)盟”(AIF聯(lián)盟),該聯(lián)盟將聚焦惡意逃廢債、惡意代理投訴、違規(guī)修復(fù)征信等行業(yè)痼疾,建立打擊金融黑產(chǎn)合作平臺,定期同步金融黑產(chǎn)的打法套路、“問題客戶”的預(yù)警防范信息,組織研討金融領(lǐng)域黑產(chǎn)現(xiàn)狀和應(yīng)對策略,共享黑產(chǎn)人員信息,力爭成功打擊一批典型案件,凈化行業(yè)環(huán)境。
標(biāo)簽: 專項(xiàng)治理 社會信用體系 一直以來
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