中國(guó)消費(fèi)者報(bào)報(bào)道(向昱璇 記者 吳采平)在某團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站花一元錢租車,本為圖方便,豈料租車公司突然跑路,3.5萬元押金打了水漂。消費(fèi)者找不到租車公司,遂要求團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站承擔(dān)連帶責(zé)任。近日,記者從湖北省武漢市洪山區(qū)人民法院獲悉,法院審理認(rèn)為團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái),只能在特定情況下承擔(dān)連帶責(zé)任,一審駁回了消費(fèi)者的訴求。
消費(fèi)者——
按約還車押金沒了
2015年10月30日,消費(fèi)者張先生通過某團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站購(gòu)了武漢大象租車公司的一元租車券,隨即用該券在線下租用了一臺(tái)東風(fēng)標(biāo)致轎車,日租金為1元,租賃期限為7天,連保險(xiǎn)費(fèi)共支付35280元,其中押金3.5萬元,張先生通過銀行卡一次性支付。
2015年11月6日,張先生完好無損地歸還車輛,按合同約定,租車公司應(yīng)將押金在22個(gè)工作日歸還至張先生預(yù)留的銀行賬戶。但此后張先生一直無法與租車公司取得聯(lián)系,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站客服表示武漢大象租車公司不僅人去樓空,處于失聯(lián)狀態(tài),而且還存在虛假出資、抽逃出資的行為,他們正在調(diào)查此事。
后來,該公司也沒有返還張先生的押金。消費(fèi)者張先生認(rèn)為,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站未盡到審核義務(wù),在明知或應(yīng)知租車公司在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上虛假宣傳而放任不管,嚴(yán)重誤導(dǎo)了消費(fèi)者,造成自己3.5萬元的押金損失,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任,退換押金并賠償損失,遂將團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站告到湖北省武漢市洪山區(qū)人民法院。
團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站——
盡到審查義務(wù)
法院經(jīng)審理查明,2015年4月18日,大象租車公司與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站簽訂一份《服務(wù)合同》,約定團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站按照驗(yàn)證美團(tuán)券的方式與其進(jìn)行結(jié)算?!斗?wù)合同》簽訂后,租車公司在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站商戶中心發(fā)布該公司租車服務(wù)的相關(guān)信息。宣傳信息中稱公司系總部位于香港的大象租車的獨(dú)立子公司,且香港公司為其投入了近千萬元的租車補(bǔ)貼等內(nèi)容均不真實(shí)。
庭審中,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站認(rèn)為,網(wǎng)站上汽車租賃消費(fèi)信息的發(fā)布人是租車公司而非團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,張先生想要說明團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在本案中做的虛假宣傳,但廣告宣傳都是租車公司自行撰寫,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)使用人是形式審查,包括公司性質(zhì)、投資人、注冊(cè)資本、征信記錄、經(jīng)營(yíng)范圍等信息,還審核了公司的工商信息,沒有發(fā)現(xiàn)任何不良記錄。
同時(shí),團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站對(duì)涉案事實(shí)的發(fā)生主觀上無過錯(cuò),客觀上已盡到合理審查義務(wù)。大象公司因運(yùn)作模式失敗而導(dǎo)致資金鏈斷裂,屬于市場(chǎng)環(huán)境下的商業(yè)行為,由此產(chǎn)生的法律后果應(yīng)由大象公司承擔(dān)。
法院判決——
網(wǎng)站不承擔(dān)連帶責(zé)任
關(guān)于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站是否應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任的問題,根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律規(guī)定,作為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái),網(wǎng)絡(luò)用戶利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)侵害他人合法權(quán)益的,只有以下三種情形應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任:一是不能提供網(wǎng)絡(luò)銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)姓名、地址和有效聯(lián)系方式的;二是作出更有利于消費(fèi)者的承諾的(先行賠付承諾);三是明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益,未采取必要措施的。
法院審理認(rèn)為,本案中,原告購(gòu)買團(tuán)購(gòu)券后是到大象公司的實(shí)體店中與該公司發(fā)生車輛租賃合同關(guān)系,所以原告對(duì)大象公司的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式均很清楚。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站未向消費(fèi)者作出先行賠付的承諾,且該制度也非法律的強(qiáng)制性要求。雖然被告大象公司在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站發(fā)布不實(shí)信息,但團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的法定義務(wù)是提供網(wǎng)絡(luò)銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)姓名、地址和有效聯(lián)系方式,對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶發(fā)布的信息進(jìn)行真實(shí)性審查不屬于其法定義務(wù),且團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在接到原告等人的投訴后及時(shí)對(duì)大象公司作出了下線處理的措施,并未擴(kuò)大原告的損失。
據(jù)此,法院認(rèn)定本案中團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站作為承擔(dān)連帶責(zé)任沒有法律依據(jù),一審駁回了消費(fèi)者的訴求。
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