近日,一則“老奶奶不會操作ATM機(jī)遭銀行工作人員大吼式‘服務(wù)’”的視頻在網(wǎng)上流傳并引發(fā)熱議。據(jù)悉,此事發(fā)生在江南農(nóng)村商業(yè)銀行(以下簡稱“江南農(nóng)商行”)某支行。怒吼事件發(fā)生后,涉事銀行發(fā)布公告稱,已對涉事員工停職處理。
同樣值得關(guān)注的是,該行將近五年的IPO漫漫之路。作為江蘇省最大的農(nóng)商行,江南農(nóng)商行目前已完成了十七期輔導(dǎo)工作,卻始終未能成功上市。
最新回復(fù):已登門道歉、停職處理涉事員工 曾“獲評江蘇銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)適老網(wǎng)點(diǎn)”
(資料圖片僅供參考)
“不要亂點(diǎn)!你會點(diǎn)錯的!”“為什么不按照我講的點(diǎn)”……近日,網(wǎng)友李先生爆料稱,江蘇常州一位頭發(fā)花白的老人因?yàn)椴粫僮鰽TM機(jī),站在一旁的銀行工作人員對其進(jìn)行“大吼”指導(dǎo)。
目擊者在視頻中補(bǔ)充,后續(xù)又來了其他工作人員,但卻都沒有去協(xié)助老人。后續(xù)拍攝者稱,銀行方看到了他發(fā)布的視頻,與他取得了聯(lián)系,并稱已登門對老奶奶進(jìn)行賠禮道歉。
5月22日晚,江南農(nóng)商行公告稱,已對涉事員工停職處理。公告顯示,江南農(nóng)商行對該員工的不當(dāng)行為高度重視,于5月18日當(dāng)晚成立專項(xiàng)工作小組開展調(diào)查工作。針對該員工服務(wù)過程中不禮貌、不耐心、態(tài)度不好等言行,已對其停職處理。
公告提到,事發(fā)支行5月19日一早帶領(lǐng)相關(guān)人員趕赴老奶奶家,向老奶奶致以最誠摯的歉意。老奶奶說自己年紀(jì)大耳朵不好,對工作人員的歉意表示接受。江南農(nóng)商行表示,感謝廣大網(wǎng)友對其服務(wù)的監(jiān)督。同時,江南農(nóng)商行也將以此為教訓(xùn),通過待崗、重罰等舉措,切實(shí)加強(qiáng)員工教育與管理,不斷提升服務(wù)質(zhì)量與水平。
值得關(guān)注的是,去年五月,在公開發(fā)表的《江南農(nóng)村商業(yè)銀行適老服務(wù)交出溫情答卷》一文中提到,該行“以維護(hù)老年人金融合法權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)”,2021年,總行營業(yè)部和經(jīng)開區(qū)支行營業(yè)部獲批首批江蘇銀行業(yè)文末規(guī)范服務(wù)適老網(wǎng)點(diǎn)。
股權(quán)問題或成上市“攔路虎”
2009年底成立的江南農(nóng)商銀行,是由常州市轄內(nèi)原5家農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)合并發(fā)起設(shè)立的全國首家地市級股份制農(nóng)村商業(yè)銀行,如今,該行已成為江蘇省資產(chǎn)規(guī)模最大的農(nóng)商銀行,總資產(chǎn)突破5000億元。
江南農(nóng)商行的表現(xiàn)在同行中可圈可點(diǎn)。年報顯示,2022年該行的歸母凈利潤33.14億元,同比增長11.80%;年末不良貸款率為0.95%,較上年末下降0.19個百分點(diǎn)。
江南農(nóng)商行在行業(yè)的排名也相對靠前。在中國銀行業(yè)協(xié)會發(fā)布的2017年“陀螺”(GYROSCOPE)評價體系綜合評價結(jié)果中,江南農(nóng)商行綜合實(shí)力躍居全國農(nóng)商行系列第五;2020年3月9日,“2019年中國銀行業(yè)100強(qiáng)榜單”發(fā)布,江南農(nóng)村商業(yè)銀行排名第53位。
盡管如此,該行在2018年啟動上市工作至今仍處于上市輔導(dǎo)階段。早在2018年4月,該行董事會會議審議通過了《關(guān)于本公司申請首次公開發(fā)行境內(nèi)人民幣普通股(A股)股票并上市的提案》;2018年7月31日,江蘇證監(jiān)局確認(rèn)中信建投對江南農(nóng)商行的上市輔導(dǎo)備案申請。
日前,據(jù)該行上市輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)中信建投的輔導(dǎo)報告稱,部分職工持股超過50萬股,不滿足“財(cái)金97號文”的要求,仍待整改。根據(jù)財(cái)政部聯(lián)合央行、原銀監(jiān)會、證監(jiān)會、原保監(jiān)會出臺《關(guān)于規(guī)范金融企業(yè)內(nèi)部職工持股的通知》(即“財(cái)金97號文”)規(guī)定,厘清城商行上市前內(nèi)部職工持股的清理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),其中對內(nèi)部職工持股的具體標(biāo)準(zhǔn)為公開發(fā)行新股后內(nèi)部職工持股比例不得超過總股本的10%,單一職工持股數(shù)量不得超過總股本的1%或50萬股。
針對此職工持股問題,江南農(nóng)商行制定了規(guī)范職工持股方案,將持股超過50萬股的職工股轉(zhuǎn)讓給合格的法人機(jī)構(gòu),而現(xiàn)階段正按減持方案推進(jìn)中。
此前,聯(lián)合資信評估股份有限公司對江南農(nóng)商行的評級報告指出,除第一大股東外,該行股東持股比例較低。2022年年報顯示,截至報告期末,江南農(nóng)商行股本總額為97.26億股,股東總數(shù)為7151名。其中:法人股73.79億股,占總股本的75.87%;自然人股23.47億股,占總股本的24.13%。自然人股東中,外部自然人16.31億股,占股本總額的16.77%;員工自然人7.17億股,占股本總額的7.37%。
400萬股被拍賣 股權(quán)頻繁流動
除上述股權(quán)問題外,江南農(nóng)商行股權(quán)被頻繁拍賣。
據(jù)阿里拍賣網(wǎng)顯示,今年4月,江南農(nóng)商行有40筆股權(quán)共計(jì)400萬股股份被拍賣,上述40筆股權(quán)均為江蘇常松機(jī)械集團(tuán)有限公司(以下簡稱“常松機(jī)械”)所持有。
根據(jù)企查查結(jié)果,常松機(jī)械目前已破產(chǎn)重整,且多次因企業(yè)自身未履行法定義務(wù)被限制高消費(fèi)。
事實(shí)上,此前江南農(nóng)商行股權(quán)亦頻繁被拍賣,僅在2022年,在阿里拍賣網(wǎng)上相關(guān)股權(quán)拍賣記錄就有123條。 截至報告期末,該行共有87筆股權(quán)被質(zhì)押,總計(jì)7.10億股,占總股本的7.30%;其中主要股東中有2戶股東質(zhì)押銀行股權(quán),有7戶股東質(zhì)押股權(quán)被凍結(jié),上述問題或?qū)⒂绊戙y行上市進(jìn)程。
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