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好人簡介：

今年3月1日，一名外籍乘客將裝有大量外幣現(xiàn)鈔的購物袋遺落在出租車上。面對乘客遺落的巨額現(xiàn)金，司機急人之所急將失物歸還。這名司機就是“廣州好人”楊利輝，今年52歲，廣州市天湖旅游出租汽車有限公司出租車駕駛員。多年來，他始終保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，安全地將每一名乘客送達目的地。

好人說：

(資料圖片)

“將乘客遺落在車上的物品及時送還，是每一名出租車司機應(yīng)盡的義務(wù)。其他司機遇到同樣的事，也會像我這樣做?！?/p>

楊利輝。受訪者供圖

撰文 信息時報記者 崔小遠 通訊員 穗文明

文明用語常掛嘴邊

優(yōu)質(zhì)服務(wù)傳遞文明風尚

無論烈日當空還是風吹雨打，駕駛著出租車穿梭在廣州市內(nèi)大街小巷的出租車司機每天都穩(wěn)穩(wěn)地握好方向盤，把乘客平安送達目的地。當路上有人求助時，他們總會及時伸出援手。助人為樂、見義勇為、拾金不昧……各種好人好事總有他們的身影。廣州市天湖旅游出租汽車有限公司出租車駕駛員楊利輝就是這些司機中的一員。

從事出租車駕駛員工作20年來，楊利輝始終堅持“誠信服務(wù)、以禮待人”的服務(wù)宗旨。

服務(wù)乘客時，楊利輝總是將“您好”“謝謝”等文明用語掛在嘴邊。接到乘客時，他會禮貌地向乘客問好：“您好！請問您到什么地方？”乘客下車時，他會祝福乘客出行愉快，并暖心提醒對方帶好隨身物品；遇到找不到路的外地游客，他還會熱心指引……這些樸實的話語、細致的服務(wù)，讓乘客感受到出行的溫暖。

面對巨額現(xiàn)金不為所動

立即報告及時歸還

在服務(wù)過程中，楊利輝時不時會遇到粗心的乘客，衣服、手機、錢包這類失物十分常見。每次撿到失物，他都會想方設(shè)法歸還。今年3月，面對乘客遺失的折合人民幣約73萬元的巨額現(xiàn)金，楊利輝絲毫沒有猶豫便將現(xiàn)金及時歸還給失主。失主想給他酬金以示感謝，被他婉言謝絕。

對當時的情況，楊利輝至今印象深刻。據(jù)了解，今年3月1日19時許，他駕駛車輛搭載一名外籍乘客前往越秀區(qū)天秀大廈。抵達目的地后，乘客支付車資下車離去，他則繼續(xù)駕車行駛。

當車輛行至小北路時，楊利輝突然發(fā)現(xiàn)乘客把一個黑色購物袋遺留在后排腳墊處?；叵氘斕斓倪\營情況，楊利輝立即停車查看，發(fā)現(xiàn)袋內(nèi)裝有大量外幣現(xiàn)鈔，他馬上致電公司報告情況，說明車內(nèi)遺失物品的特征。據(jù)了解，這名外籍乘客發(fā)現(xiàn)巨款遺失后十分焦急，他向洪橋街派出所報案，并致電廣州市天湖旅游出租汽車有限公司尋求幫助。公司管理人員及時告知乘客，司機楊利輝已發(fā)現(xiàn)失物并已妥善保管好，正送回公司途中。

隨后，楊利輝從公司處獲悉乘客已和他們?nèi)〉寐?lián)系，且其已在派出所報案，他又直接駕車將失物送至洪橋街派出所，以便盡快將失物歸還給乘客。

楊利輝拾金不昧的義舉贏得社會各界的贊譽。受訪者供圖

拾金不昧乘客贊賞

婉拒報酬展現(xiàn)美德

據(jù)了解，民警對楊利輝送回的失物進行清點，發(fā)現(xiàn)購物袋內(nèi)裝有20捆面值50歐元的外幣，每捆100張，折合人民幣約73萬元。經(jīng)確認身份后，外籍乘客順利領(lǐng)回失物。

遺失的巨款分毫不差找回，乘客對楊利輝拾金不昧的精神表示贊賞，并提出給予酬金以示感謝。楊利輝婉言謝絕，表示將失物送還乘客是每一名出租車司機應(yīng)盡的義務(wù)?！俺鲎廛囀钦故境鞘行蜗蟮闹匾翱谥?，我們要盡職盡責，守好誠信經(jīng)營底線，擦亮出租車這扇城市形象窗口?！睏罾x說。

楊利輝拾金不昧的義舉既為乘客解了燃眉之急，也贏得了廣泛贊譽。事后，他的事跡獲得主流媒體的廣泛報道。從事出租車駕駛員工作20年，楊利輝以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度以及高度的責任感，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。