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8月10日，在亞馬遜中國“2020亞馬遜創(chuàng)新日”上，亞馬遜中國副總裁李巖川公布數(shù)據(jù)顯示，截止2019年，亞馬遜全球擁有技術(shù)專利120000項，并廣泛應(yīng)用于智能語音交互、智能硬件、智能購物和智能物流等場景。然而，對于這位科技大佬來說，一邊坐擁多項創(chuàng)新成果，另一邊則是困擾于如何在中國市場尋找存在感。在業(yè)內(nèi)人士看來，順應(yīng)消費者進行本土優(yōu)化購物體驗，以及重視直播等新業(yè)態(tài)發(fā)展，可以成為平臺思考的方向。

在會上，亞馬遜對外公布一系列科技創(chuàng)新成果，包括已經(jīng)開出25家的線下實體店Amazon Go，以及在疫情期間發(fā)揮出無接觸配送作用的電動送貨機器人Amazon Scouts等。

據(jù)李巖川介紹，受國際疫情影響，為了能讓國內(nèi)消費者收到貨品，亞馬遜調(diào)動全球貨物資源，將體溫計等防疫物資運送至香港前置倉，最快能實現(xiàn)三天送達。其次，由于人們宅家時間變長，部分品類例如運動健身、電子娛樂設(shè)備等出現(xiàn)了較大的增幅。

事實上，在國際疫情影響下，線上消費的激增推動了亞馬遜2020年第二季度營收與凈利的大幅增長。財報顯示，其二季度營收達到889.12億美元，較上年同期的634.04億美元增長40%。而凈利潤達到52.43億美元，較上年同期的26.25億美元增長100%。線上業(yè)務(wù)方面，線上商店的收入為458.96億美元，同比增長48%。

然而，亞馬遜在中國市場的份額卻在逐年縮水。近年來國內(nèi)部分跨境電商平臺的興起，以及綜合電商對國際市場的競相布局，其海外購業(yè)務(wù)的先行優(yōu)勢開始被趕超，“千人千面”“秒殺”等運維、促銷手段已經(jīng)變得老生常談。在去年7月，亞馬遜中國正式停止非自營電商業(yè)務(wù)后，11月，其與拼多多牽手打造“限時快閃店”，在業(yè)內(nèi)看來頗有難割舍中國市場，進而尋找出路的味道。財報數(shù)據(jù)顯示，從2008年至2019年，亞馬遜在中國的市場份額從15.4%下滑至0.6%

“亞馬遜在中國沒有很強的存在感，這是它在這個市場遇到的最大問題，作為橫跨全球的電商平臺，他本身具有很大的優(yōu)勢，但在用戶使用界面、支付系統(tǒng)等方面，還未真正實現(xiàn)本土化的運作，”中國社科院財經(jīng)院互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟研究室主任李勇堅說道。

他表示，未來跨境電商之間的競爭將主要圍繞物流和消費誠信兩大內(nèi)容，“跨境電商與國內(nèi)電商的用戶畫像不同，人們的消費側(cè)重點不一樣，因此企業(yè)間競爭的維度是不一樣的?？偟膩砜矗笃脚_會越來越有優(yōu)勢，主導(dǎo)地位不容易改變，而小平臺若是切入了正確的細分賽道，也會擁有機會。此外，新的業(yè)態(tài)和形式比如海外直播也需要重點關(guān)注”。

對于亞馬遜來說，中國市場仍是無法放棄的“蛋糕”。“我們對中國市場的期待仍是非常大的，亞馬遜會持續(xù)堅持在中國深耕、投資，用創(chuàng)新精神去滿足消費者的需求，”李巖川說道。