中秋佳節(jié)將至,大閘蟹消費逐步進入旺季,雖然蟹還未出水,但蟹卡蟹券已經(jīng)開始熱銷。9月7日,江蘇省消保委結(jié)合既往有關(guān)大閘蟹商品投訴受理和消費體察情況,向消費者發(fā)布《網(wǎng)購大閘蟹商品消費提示》。
卡券宣傳有噱頭,信息標注需看清。蟹卡蟹券因其節(jié)日禮贈的屬性而經(jīng)常被商家標注“666型、1888型”等,容易使消費者誤解其真實價值,消費者應(yīng)注意甄別。在選購蟹卡蟹券時,消費者應(yīng)當注意螃蟹數(shù)量、重量、公母等重要信息,切勿被宣傳噱頭迷惑,此外還應(yīng)當關(guān)注卡券的有效期、提貨流程以及售后條款,規(guī)范經(jīng)營的商家會明示此類信息。
(資料圖片)
平臺購蟹有保障,私下交易不可取。消費者在線上購買大閘蟹商品,應(yīng)在平臺內(nèi)或通過跳轉(zhuǎn)到電商平臺的方式進行購買付款,切忌以添加好友方式私下交易或支付到個人賬戶。為規(guī)范大閘蟹電商銷售市場,省消保委2021年聯(lián)合相關(guān)行業(yè)協(xié)會、電商平臺共同發(fā)布了《大閘蟹電商銷售服務(wù)規(guī)范》,建議消費者優(yōu)先選擇響應(yīng)并加入《服務(wù)規(guī)范》的平臺及銷量排名靠前的商家,質(zhì)量和售后更有保障。
冒用產(chǎn)地缺斤兩,購蟹需要擦亮眼。虛標大閘蟹產(chǎn)地和產(chǎn)品缺斤少兩也是往年投訴的熱點。對此,省消保委建議消費者購買大閘蟹商品時,可以預(yù)先了解市場大致價格范圍,警惕低價貓膩,同時查看物流發(fā)貨地、蟹扣標識等信息防止被騙。此外,電商平臺標注的商品蟹重量應(yīng)為單只產(chǎn)品凈重,不包括商品標簽、捆扎繩及預(yù)包裝物重量,消費者收貨后可自行稱重,如遇缺斤少兩等現(xiàn)象,及時與商家溝通。
及時提蟹不延誤,當面驗收保質(zhì)量。消費者購買大閘蟹卡券后,需看清有效期并及早提貨,避免錯過大閘蟹上市階段導致無蟹可提或遭遇商家跑路。大閘蟹作為生鮮食品,退貨理賠條件較為嚴格,消費者收到大閘蟹后最好當面驗收,查看大閘蟹鮮活程度,如遇死蟹、殘蟹或貨不對板等情況應(yīng)拍照留證,及時與商戶及平臺協(xié)商退賠事宜。
保留憑證好求償,依法理性助維權(quán)。消費者無論是購買蟹卡蟹券還是直接下單購買大閘蟹,都應(yīng)留存好消費憑證、網(wǎng)頁詳情、聊天記錄與截圖錄屏等證據(jù)以便事后維權(quán)。如遇消費糾紛可與商家、平臺積極協(xié)商,協(xié)商不成可向經(jīng)營者所在地行政部門或消保委組織投訴,依法維護自身合法權(quán)益。
據(jù)了解,2021年江蘇省消保委就已聯(lián)合多家電商平臺制定《大閘蟹電商銷售服務(wù)規(guī)范》團體標準,以期有效規(guī)制蟹卡蟹券標示不明、大閘蟹缺斤短兩以及假冒知名地理商標等問題。比如針對大閘蟹蟹卡的標注不規(guī)范問題,《規(guī)范》明確,蟹卡使用辦法和規(guī)則必須包含蟹卡有效期(不得低于2年蟹季)、品牌名稱和價格、產(chǎn)品規(guī)格型號(幾公幾母多少只裝以及單只重量)以及產(chǎn)地等。今年8月,國家市場監(jiān)管總局發(fā)布《市場監(jiān)管總局關(guān)于集中整治商品過度包裝、“天價”月餅和蟹卡蟹券等問題的通知》,將針對相關(guān)問題開展為期兩個月的集中整治行動。目前,江蘇省消保委已把大閘蟹卡券經(jīng)營銷售中出現(xiàn)的虛假宣傳等損害消費者權(quán)益行為列為工作重點,將開展消費體驗式調(diào)查。記者 洪葉 許海燕
鏈接>>>
“軟殼蟹”搶上市 中秋蟹市場量少蟹小
秋風起,蟹腳肥。往年中秋節(jié)是螃蟹銷售旺季。受高溫干旱天氣影響,今年螃蟹進食少、蛻殼慢、死亡率高,而今年中秋節(jié)來得早,目前市場上售賣的螃蟹品質(zhì)如何?
9月6日,在南京市建鄴區(qū)南湖一家餐飲店,店主告訴記者,2.5兩左右的螃蟹進貨價每斤100元,蒸熟的蟹殼掰開后有一層深紅色蟹膜,蟹肉較多,但口感一般,沒有螃蟹的鮮甜味。店主說,這是軟殼蟹,即將蛻殼,是目前市場上質(zhì)量較好的蟹,“能買到這個蟹已經(jīng)不容易了!剛蛻完殼的沒肉,更不好吃。”
記者了解到,目前螃蟹上市量少,主要是2兩到2.5兩的小螃蟹。高淳、興化的養(yǎng)殖戶告訴記者,現(xiàn)在的螃蟹基本上都是軟腳蟹。
“晚上塘里面有二三十只爬上來,用地籠網(wǎng)袋抓,不少都是軟的?!蹦暇┦懈叽緟^(qū)古柏街道的蟹農(nóng)魏宏偉說,村里有戶蟹農(nóng)賣卡券,和客戶溝通目前螃蟹還沒成熟,要推遲上市,但客戶著急要蟹,說“只要是活的就逮了郵過來”。
魏宏偉說,今年塘里的水草長得不錯,但很少看到螃蟹爬上塘,他心里很著急?!靶诽晾锏捏π沸韵俪墒旌髸驏|爬產(chǎn)卵,爬上塘就說明有蟹黃了?,F(xiàn)在市場上螃蟹少,需求量大,價格高,即便產(chǎn)量只有往年的80%,也有可能不虧錢?!?/p>
魏宏偉希望高價持續(xù)到國慶節(jié)前后。他說,往年高淳固城湖螃蟹在中秋節(jié)前一周大量上市,有時候中秋國慶連在一起,市場更火,但今年螃蟹蛻第四、第五殼晚了,影響生長,上市推遲20天左右,會錯過中秋節(jié),等到國慶節(jié)前后大量上市時,螃蟹價格可能下跌。
記者 丁蔚文 王靜
標簽: 私下交易 市場監(jiān)管 銷售服務(wù)
熱門