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北京消費市場正持續(xù)升溫。中國商報記者近期多次走訪SOLANA藍(lán)色港灣時看到，商場內(nèi)的客流絡(luò)繹不絕。據(jù)悉，在豐富多彩的活動帶動下，商圈客流和營收都有了明顯增長。

客流絡(luò)繹不絕

記者多次走訪朝陽公園附近的SOLANA藍(lán)色港灣(以下簡稱藍(lán)色港灣)看到，在用餐時間，餐飲街區(qū)幾乎每家餐廳都有排長隊等位的現(xiàn)象，在鞋服消費方面，每家門店的消費者也是絡(luò)繹不絕。

“這里的開放式街區(qū)更有利于孩子玩耍。”消費者王女士對記者表示，每逢周末，自己都會帶老人孩子到藍(lán)色港灣購物用餐。

北京國際商貿(mào)中心研究基地首席專家賴陽對記者表示，藍(lán)色港灣商圈有其先天優(yōu)勢，一方面，周邊居住密度高，客源相對穩(wěn)定;另一方面，商圈緊鄰公園和兩大水系，親子家庭一般到周邊游玩后也會選擇到這里吃飯、購物。“當(dāng)然，這里的高人氣也離不開藍(lán)色港灣的品牌升級。品牌唯有不斷持續(xù)更新，多引進(jìn)當(dāng)下的時尚潮流元素，才能吸引消費者到店消費。”賴陽說。

“藍(lán)色港灣的家居品牌、童裝品牌及適合日常穿著的大眾服裝品牌應(yīng)有盡有，能夠?qū)崿F(xiàn)家庭所需的一站式購物，非常方便。”消費者張先生說道。

記者了解到，在品牌選擇方面，藍(lán)色港灣也會注重選擇符合當(dāng)下消費潮流趨勢的品牌入駐。深受眾多明星與年輕家長青睞的以色列知名嬰童品牌nununu北京首家旗艦店前不久已正式入駐藍(lán)色港灣，兒童運動生活方式品牌moodytiger也將入駐。未來，藍(lán)色港灣將持續(xù)引進(jìn)更多重磅國際品牌、海內(nèi)外設(shè)計師品牌及潮流品牌，包括大中華區(qū)PUMA全球首發(fā)旗艦店、高端品質(zhì)戶外生活方式品牌KOLONSPORT等。

在賴陽看來，零售業(yè)態(tài)是購物中心的業(yè)績核心，購物中心引入概念店、首店的組合無疑是為了刺激消費者回歸線下到店消費，是在為新經(jīng)濟時代賦能。

藝術(shù)賦能升級

在存量商業(yè)競爭日趨激烈的壓力下，購物中心紛紛轉(zhuǎn)型謀求創(chuàng)新，試圖吸引消費者的注意力以拉動消費，藍(lán)色港灣也一直在求變。記者注意到，除了在品牌方面不斷迭代外，藍(lán)色港灣還通過全新升級的系列活動制造市場營銷熱度，不斷提升客流量。

記者在走訪中看到，藍(lán)色港灣在不同街區(qū)展出的藝術(shù)作品及主題音樂會吸引了不少消費者駐足觀賞。據(jù)介紹，今年8月底，藍(lán)色港灣開啟首屆“EATABITOFART藍(lán)色港灣藝術(shù)季”活動，一直持續(xù)到10月7日。此次藝術(shù)季的舉辦通過強化藍(lán)色港灣“文化+藝術(shù)+社交化的多元生活方式”的品牌理念，持續(xù)拓展藝術(shù)商業(yè)新維度，構(gòu)建差異化商業(yè)新格局，從而最終實現(xiàn)品牌力量引領(lǐng)消費的目的。

記者還看到，藝術(shù)家黃玉龍的《YuèLiang》和《COVER》、藝術(shù)家秦瑋鴻的《飛向幸福》、北京金臺藝術(shù)館·“人與自然”袁熙坤美術(shù)作品展都出現(xiàn)在藍(lán)色港灣的內(nèi)部街區(qū)及商場內(nèi)。有家長對記者表示，藝術(shù)展可以培養(yǎng)孩子的審美能力，將藝術(shù)展搬到購物中心，對于孩子來說也能起到寓教于樂的作用，非常適合親子周末打卡。

此外，名為“唱·巡游日”的主題黑膠市集也吸引了眾多年輕消費者駐足挑選心儀商品。該市集特攜手具有國際影響力的美國唱片公司“BlueNote”，并引入了我國極具青年文化前沿影響力的音樂品牌“BIE別的”等多家文化品牌聯(lián)合舉辦。藍(lán)色港灣廣場還舉辦了多場殿堂級的音樂演奏會，給消費者視覺、聽覺上帶來了具有沉浸感的藝術(shù)盛宴。

賴陽表示，通過場景營造出多元而沉浸式的藝術(shù)氛圍，一方面能夠滿足當(dāng)下消費者對精神層面的消費需求，能夠有效地集聚客流，增加消費者的停留時間;另一方面，通過商場內(nèi)舉辦的一系列極具影響力的市場營銷活動，可以促使品牌與商家一同在內(nèi)容化場景下挖掘全新增量，同時加速引入優(yōu)質(zhì)品牌。藍(lán)色港灣正是瞄準(zhǔn)了其項目的差異化和特色化，并以此為基礎(chǔ)對整體和細(xì)節(jié)進(jìn)行全面升級。

創(chuàng)新體驗吸粉

在消費多元化的今天，購物中心開始關(guān)注消費者精神層面的消費需求，渴望通過體驗式消費來實現(xiàn)對客流的重新集聚。無論是品牌迭代，還是全新開展首屆藝術(shù)季活動，藍(lán)色港灣的系列轉(zhuǎn)變無疑也是在為消費者提供更好的休閑和購物體驗。

在賴陽看來，如今的購物中心已不再是簡單的購物場所，更是文化輸出和社交的平臺。打造沉浸式體驗空間，讓消費者在吃喝逛的同時也能體驗到文化、社交的魅力，是當(dāng)前購物中心創(chuàng)新發(fā)展的重點。“體驗式服務(wù)能讓消費者參與其中，在提高購物中心消費黏性的同時，帶動其他消費增長。”

賴陽還表示，隨著購物中心功能的轉(zhuǎn)變，體驗也不能僅僅停留在業(yè)態(tài)上，可以嘗試打造能夠滿足消費者體驗需求的場所。比如，衛(wèi)生間、商場停車場、休息場所等都應(yīng)讓顧客感到舒適便捷。

記者了解到，在藝術(shù)季期間，藍(lán)色港灣還首次開展了亮馬河“游船賞月夜”中秋特別活動，該活動屬于為高凈值客戶打造的定制化高端會員活動，通過專門邀請藍(lán)色港灣黑卡會員及其家人共同夜游亮馬河國際風(fēng)情水岸，為消費者提供升級體驗。此外，藍(lán)色港灣還開展了戶外瑜伽等活動，以消費者體驗為出發(fā)點，希望通過人群的精細(xì)化、精準(zhǔn)化、差異化運營持續(xù)觸達(dá)消費者，進(jìn)一步創(chuàng)新會員體系，打造更優(yōu)質(zhì)的用戶體驗。

如今，購物中心正圍繞“思維新穎、創(chuàng)新體驗”等特色，為消費群體創(chuàng)造更有內(nèi)涵的生活場景，同時通過差異化的創(chuàng)新形式、更有互動性的生活場景，讓購物中心成為新的社交場所。(本報記者陳晴)