商業(yè)便民,從不只是大型商圈的繁華與時(shí)尚,還需要街邊小店的個(gè)性與煙火。
2018年底,鄧飛龍的安德超市在上海市金山區(qū)市郊“落地生根”,他還在美團(tuán)上線了配送業(yè)務(wù),成為該區(qū)域即時(shí)零售最早吃螃蟹的人。
(資料圖片)
安德超市旁邊就是建材市場(chǎng),平時(shí)人來(lái)人往,冰飲、泡面、零食等需求旺盛,超市貨架堆得滿滿當(dāng)當(dāng),線上訂單時(shí)不時(shí)響起,鄧飛龍穿梭在略顯逼仄的通道中,將柴米油鹽醬醋茶發(fā)到周邊的各個(gè)角落。
生意做久了,鄧飛龍也發(fā)現(xiàn)了規(guī)律:白天的需求偏“重”,周邊商戶成箱成箱地買水,是生意興隆的“溢出”表現(xiàn);而晚上的訂單往往瑣碎而輕盈,燒菜沒(méi)有醬油了、孩子尿布用光了、洗澡發(fā)現(xiàn)沐浴露要買了……這些應(yīng)急需求反映在線上,鄧飛龍一一打包好,交由趕來(lái)的騎手,一棒接一棒地送到需要它們的人手中。
像安德超市這樣的小店們,猶如城市運(yùn)行中的一根根毛細(xì)血管,隨著傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)的升級(jí),“一店多能”的便利商超也煥發(fā)出新的生機(jī),點(diǎn)亮著城市的善良與暖意。
注入零售活力
不同于傳統(tǒng)電商,即時(shí)零售是線上線下(300959)融合發(fā)展的零售新業(yè)態(tài)。
即時(shí)零售的商品供給主要依托于本地的各類實(shí)體門店,也把消費(fèi)留在了本地實(shí)體門店,為實(shí)體零售注入活力。
“每天都能賣幾十包,很多人收到請(qǐng)柬來(lái)不及準(zhǔn)備紅包,都會(huì)到網(wǎng)上搜一下哪里賣?!迸硖仨懯巧钲谀仙絽^(qū)一家超市老板,他的小店在2015年上線外賣平臺(tái),店內(nèi)平日儲(chǔ)備的紅包等小眾商品,今年十一期間迎來(lái)銷售高鋒。
新訂單的提示音不斷從柜臺(tái)電腦里傳出,彭特響和妻子忙著揀貨打包,外賣小哥絡(luò)繹不絕,取走包裹好的商品后陸續(xù)離開(kāi)。
彭特響表示,如今店里每天的訂單有近千份,商品種類也拓展了幾十種,從手搖噴漆到國(guó)際旅行轉(zhuǎn)換插頭都能找到。“以前買這些小眾商品,人們更多是網(wǎng)購(gòu)或去專業(yè)門店,現(xiàn)在在即時(shí)零售平臺(tái)下單,半小時(shí)就能拿到貨。”
從這個(gè)角度上講,即時(shí)零售提升了社區(qū)生活圈的能級(jí)和水平,擴(kuò)大本地優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)供給,依靠平臺(tái)的運(yùn)力支撐,社區(qū)商超的商品品類和可觸達(dá)范圍進(jìn)一步延伸,并且能夠提供全天候服務(wù)能力,而對(duì)于鄧龍飛這樣的實(shí)體工商戶,“大約能增加三成的營(yíng)收”,這也是一筆實(shí)實(shí)在在的寶貴收入。
新零售業(yè)態(tài)興起
去年5月,商務(wù)部等12部門發(fā)布的《關(guān)于推進(jìn)城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)的意見(jiàn)》中提到,各地要充分利用新技術(shù)推動(dòng)業(yè)態(tài)和模式創(chuàng)新,線上線下融合,滿足即期消費(fèi),激發(fā)潛在消費(fèi),拓展便民生活圈應(yīng)用場(chǎng)景,構(gòu)建便民生活圈智慧服務(wù)平臺(tái)。
隨著餐飲外賣和新零售引領(lǐng)的即時(shí)配送品類擴(kuò)張,即時(shí)配送需求被激發(fā)出來(lái),而即時(shí)零售正是拓展和連接實(shí)體商戶、倉(cāng)儲(chǔ)等本地零售供給,滿足消費(fèi)者即時(shí)需求的新型零售業(yè)態(tài)。
以美團(tuán)為例,即時(shí)零售的業(yè)務(wù)范圍由早期的餐飲外賣,拓展至生鮮、商超、鮮花、醫(yī)藥、服飾等眾多品類。不只是超市,各種類型的實(shí)體店,都開(kāi)始考慮入駐外賣平臺(tái)。
根據(jù)美團(tuán)數(shù)據(jù),去年10月至今,廣東百貨店數(shù)量同比增長(zhǎng)73%,鮮花店數(shù)量同比增長(zhǎng)43%,而今年1月至9月,一線城市即時(shí)零售訂單量排名靠前的各大商圈,訂單同比增速均超過(guò)20%。
通過(guò)鏈接數(shù)以萬(wàn)計(jì)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)主體,即時(shí)零售提供便民生活圈所及的本地供給服務(wù),成為社區(qū)商業(yè)的有機(jī)組成部分,正激活更多消費(fèi)場(chǎng)景,多家機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè),未來(lái)幾年,即時(shí)零售市場(chǎng)規(guī)模將會(huì)達(dá)到萬(wàn)億元量級(jí)。
中央財(cái)經(jīng)大學(xué)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究院副院長(zhǎng)歐陽(yáng)日輝教授分析認(rèn)為,即時(shí)零售消解了線上零售和線下零售的鴻溝,與傳統(tǒng)零售也不存在替代關(guān)系和零和博弈,即時(shí)零售平臺(tái)將線上流量反哺到線下實(shí)體,與線下實(shí)體企業(yè)實(shí)現(xiàn)融合發(fā)展,形成互補(bǔ)、共贏的生態(tài)圈。
城市煙火氣氤氳
今年8月,全國(guó)第二批“城市一刻鐘便民生活圈”試點(diǎn)地區(qū)名單公布,截至目前,全國(guó)共有80個(gè)試點(diǎn)地區(qū),涉及全國(guó)絕大多數(shù)省份。
所謂一刻鐘便民生活圈,是服務(wù)半徑在步行15分鐘左右范圍內(nèi),以社區(qū)居民為服務(wù)對(duì)象,以滿足居民日常生活基本消費(fèi)和品質(zhì)消費(fèi)等為目標(biāo),以多業(yè)態(tài)集聚形成的社區(qū)商圈。
至今年10月,全國(guó)首批“城市一刻鐘便民生活圈”試點(diǎn)滿一周年,試點(diǎn)城市案例和數(shù)據(jù)顯示,在“一刻鐘便民生活圈”的方案指導(dǎo)下,各地精準(zhǔn)補(bǔ)建便民商業(yè)設(shè)施,便民新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn),試點(diǎn)城市的社區(qū)百貨等實(shí)體零售業(yè)態(tài)顯著增長(zhǎng)。
根據(jù)美團(tuán)數(shù)據(jù),全國(guó)社區(qū)超市便利店的商家數(shù)量同比上升了34%,訂單數(shù)則同比增長(zhǎng)了57%,試點(diǎn)地區(qū)的便民數(shù)字化程度更高,商家和訂單增速均高出全國(guó)3個(gè)百分點(diǎn)。
去年服貿(mào)會(huì)期間,北京市商務(wù)局發(fā)布“北京市一刻鐘便民生活圈動(dòng)態(tài)地圖1.0”,有針對(duì)性地指導(dǎo)各區(qū)加強(qiáng)便民商業(yè)設(shè)施精準(zhǔn)補(bǔ)建。今年該動(dòng)態(tài)地圖升級(jí)迭代,除新收錄鮮花、咖啡、藥店等品質(zhì)生活便民商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)外,還動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)社區(qū)基本便民網(wǎng)點(diǎn)的供給情況。
隨著國(guó)內(nèi)城市便民生活圈建設(shè)初見(jiàn)成效,即時(shí)零售等新業(yè)態(tài)新模式不斷涌現(xiàn),為城市實(shí)體零售的突破和轉(zhuǎn)型摁下加速鍵,居民生活消費(fèi)選擇變得更豐富而便捷,而在這背后,是奔走的外賣小哥和明亮的便民百貨店們,共同經(jīng)營(yíng)起城市煙火與溫馨。
標(biāo)簽: 同比增長(zhǎng) 線上線下 動(dòng)態(tài)地圖
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