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歡迎大家來到天津市大數(shù)據(jù)協(xié)會周六見欄目。在這個新的數(shù)字時代，蓬勃發(fā)展的企業(yè)是專注的，樂觀的，不拘一格的，并致力于以客戶需要的時間、地點以及方式為客戶提供價值。這一切的基礎(chǔ)是：真正數(shù)字化的企業(yè)更有利可圖，而且更有可能在未來幾年的變革中生存下來。這些數(shù)字化企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者有以下5個獨特的特質(zhì)：

【資料圖】

01

對組織如何適應(yīng)這個數(shù)字世界

有著清晰的規(guī)劃。數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)者構(gòu)思了可以被整個組織共享并且可理解、可執(zhí)行的計劃，如果做得好，數(shù)字化將融入業(yè)務(wù)的每個部分，而不是計劃中的離散項目。計劃中的每個部門和利益相關(guān)者都應(yīng)該看到數(shù)字化的潛在投資回報率，并了解他們?nèi)绾螢檫@一過程做出正向貢獻。

02

構(gòu)建可擴展、靈活且安全的平臺

對于數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)者而言，技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施不是成本中心，而是推動增長和加快實現(xiàn)價值的資產(chǎn)。以客戶為中心的平臺最基礎(chǔ)的是具有可擴展性、靈活性和安全性。事實上，數(shù)字化企業(yè)確保他們擁有正確的工具和技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，以便能夠增強新產(chǎn)品功能并且快速推向市場，這就是優(yōu)勢。

03

利用數(shù)據(jù)和洞察力推動組織發(fā)展

數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)者確保數(shù)據(jù)不會被挖掘和捕獲只是為了讓他們處于休眠狀態(tài)。數(shù)據(jù)與它提供的見解和它所激發(fā)的行動一樣有用。在數(shù)字化業(yè)務(wù)中，數(shù)據(jù)、洞察力和行動在組織內(nèi)的各個層面都至關(guān)重要。從最高管理層到產(chǎn)品和銷售團隊，數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)者擁有規(guī)整準確的數(shù)據(jù)并對其進行優(yōu)化，以便在組織內(nèi)做出各級決策。

04

緊跟數(shù)字化進程的腳步

真正的數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)者一直保持著在建工作思維模式，并在整個組織中激發(fā)實驗和快速迭代的環(huán)境。如果一個新的流程或產(chǎn)品可以增加更多的客戶或組織價值，他們絕不會拘泥于任何舊的流程模式。數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)者不僅希望擁有這種敏捷的思維方式，他們更想確保將這種思維融入組織結(jié)構(gòu)中——組織跨職能產(chǎn)品團隊，激勵好的結(jié)果而不是完成度，并不斷提高人才技能以改進產(chǎn)品和體驗。

成為數(shù)字企業(yè)不但重要，而且勢在必行。因為你的客戶和消費者，正在根據(jù)他們對所有品牌的體驗來評判你的企業(yè)，而不僅僅是你所在行業(yè)或競爭對手的品牌。敏捷性和以客戶為中心是成功的關(guān)鍵，而這些可能需要一些創(chuàng)新的理念。今天的內(nèi)容就到這里，我們下期再見！

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