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日前，在廣西欽州市浦北縣一家零售店內(nèi)，一場(chǎng)形式新穎的“助農(nóng)”直播培訓(xùn)在一片歡聲笑語(yǔ)的互動(dòng)中進(jìn)行著，兩人在講臺(tái)前一唱一和，他們分別是欽州市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）聘請(qǐng)的直播培訓(xùn)師凌鳴宇及客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員劉玉雯，他們以巧妙的互動(dòng)實(shí)操的方式將短視頻引流、直播話(huà)術(shù)運(yùn)用、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)發(fā)掘等多方面的知識(shí)技巧“原汁原味”地呈現(xiàn)在零售戶(hù)的面前。

(資料圖片僅供參考)

零售門(mén)店為什么要參與到“直播帶貨”中來(lái)呢？說(shuō)到這個(gè)問(wèn)題，模擬直播間所在的零售店負(fù)責(zé)人周勇志可謂感慨良多：“‘酒香也怕巷子深’呀！我的店有很多產(chǎn)品，特別是2021年開(kāi)始經(jīng)營(yíng)浦北的陳皮、八角等特色農(nóng)產(chǎn)品，曾經(jīng)一度都無(wú)人問(wèn)津?！?/p>

面對(duì)特色農(nóng)產(chǎn)品滯銷(xiāo)的窘境，周勇志找到浦北縣煙草專(zhuān)賣(mài)局市場(chǎng)部部長(zhǎng)鄧建林咨詢(xún)對(duì)策?！熬€(xiàn)上短視頻宣傳引流，線(xiàn)下體驗(yàn)式銷(xiāo)售，是目前比較新穎的運(yùn)營(yíng)方式，我們正好組建短視頻制作團(tuán)隊(duì)，他們可以協(xié)助你做好門(mén)店引流宣傳?！编嚱值慕ㄗh讓周勇志豁然開(kāi)朗。

思路及方向雖然正確，但萬(wàn)事開(kāi)頭難，剛剛組建的團(tuán)隊(duì)由于經(jīng)驗(yàn)不足，大家只能一起摸著石頭過(guò)河。宣傳方向不明，大家就收集門(mén)店銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，分析消費(fèi)群體特點(diǎn)；內(nèi)容呈現(xiàn)不好，大家就不斷分析學(xué)習(xí)同類(lèi)成功視頻的亮點(diǎn)……

經(jīng)過(guò)雙方一年的努力周勇志通過(guò)持續(xù)的短視頻引流宣傳，個(gè)人短視頻賬號(hào)增加消費(fèi)者粉絲近千人，發(fā)布的助農(nóng)產(chǎn)品宣傳視頻瀏覽量都已破萬(wàn)，進(jìn)店的消費(fèi)者日漸增加。

周勇志從兜里掏出手機(jī)打開(kāi)個(gè)人短視頻賬號(hào)說(shuō)“一連串視頻宣傳下，在周?chē)M(fèi)者口中，我的店又多打上一個(gè)優(yōu)質(zhì)助農(nóng)產(chǎn)品的‘標(biāo)簽’！”

“我們兩家那也是‘青出于藍(lán)’的。”黃蘭貴跟李昌艷異口同聲地說(shuō)。

黃蘭貴緊跟時(shí)代潮流的“風(fēng)尚女性”，看到直播行業(yè)興起，她積極向一些直播大咖學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，耐心做功課，通過(guò)直播帶貨的方式在線(xiàn)上線(xiàn)下打開(kāi)了“小鎮(zhèn)產(chǎn)品”龍升紅椎菌的銷(xiāo)售之路。

“通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和自我研究，我在線(xiàn)上渠道銷(xiāo)售了上百單的紅椎菌，更多的客人是在網(wǎng)上看到我的直播來(lái)店里，也拉動(dòng)了我店內(nèi)其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售，更驚喜的是周?chē)?jīng)營(yíng)紅椎菌的門(mén)店都一起受益，現(xiàn)在大家都來(lái)向我‘取經(jīng)’。”黃蘭貴說(shuō)。她現(xiàn)在每天研究短視頻制作，繼續(xù)努力把家鄉(xiāng)特產(chǎn)紅椎菌推出大山。

跟他們相比，身處農(nóng)村市場(chǎng)的零售戶(hù)李昌艷的業(yè)務(wù)模式則略有不同，李昌艷敏銳地發(fā)現(xiàn)農(nóng)民們?cè)谵k理銀行業(yè)務(wù)、繳費(fèi)業(yè)務(wù)、寄遞業(yè)務(wù)等方面非常不便?！拔覀儏f(xié)助李昌艷聯(lián)系當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)銀行在她的門(mén)店開(kāi)設(shè)業(yè)務(wù)代辦點(diǎn)，增加快件寄遞業(yè)務(wù)，她整個(gè)門(mén)店的業(yè)務(wù)范圍轉(zhuǎn)向多元化。”李昌艷在這個(gè)基礎(chǔ)上修整門(mén)店，建設(shè)便民服務(wù)區(qū)，并在線(xiàn)上朋友圈做宣傳推廣，到她店里辦理業(yè)務(wù)、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的周邊村民越來(lái)越多……

通過(guò)采訪(fǎng)了解到，在浦北縣像周勇志、黃蘭貴、李昌艷這樣通過(guò)零售渠道外延，拓展門(mén)店業(yè)務(wù)提升盈利的零售客戶(hù)還有很多，線(xiàn)上以門(mén)店宣傳、產(chǎn)品推介為主，線(xiàn)下以產(chǎn)品體驗(yàn)、情感維系為主。這樣的“線(xiàn)上+線(xiàn)下新零售模式”正在被越來(lái)越多的零售戶(hù)所接受。

“我們接著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)代東風(fēng)，引導(dǎo)零售客戶(hù)加入到數(shù)字化轉(zhuǎn)型中來(lái)，通過(guò)配備數(shù)字化設(shè)備，提供轉(zhuǎn)型數(shù)字化技能指導(dǎo)，配套數(shù)字化系統(tǒng)推廣應(yīng)用，形成了門(mén)店商品數(shù)據(jù)管理、線(xiàn)上推廣、線(xiàn)下體驗(yàn)相結(jié)合的全店鋪管理模式，針對(duì)農(nóng)網(wǎng)業(yè)務(wù)拓展、農(nóng)特產(chǎn)品推廣等發(fā)展新趨勢(shì)?！逼直笨h煙草專(zhuān)賣(mài)局局長(zhǎng)鄧先玉表示。（記者 朱柳蓉通訊員 賓俊謀）