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為積極履行消費者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任，持續(xù)提高不同消費者群體風(fēng)險防范意識和能力，工行河北省廊坊固安支行積極開展2022年“普及金融知識守住‘錢袋子’”和“普及金融知識萬里行”活動，通過開展針對老年人、青年人等重點群體以及對公眾的常態(tài)化宣傳科普，向社會公眾普及金融知識，持續(xù)提升消費者金融素養(yǎng)和風(fēng)險防范能力。

做好陣地宣傳。各網(wǎng)點作為活動的主陣地，活動期間開展常態(tài)化金融知識普及。在網(wǎng)點張貼活動海報，滾動播放活動標(biāo)語，在柜臺擺放金融知識宣傳擺臺、電子宣傳材料二維碼，向公眾發(fā)放關(guān)于金融知識普及、防范非法集資、防范金融電信詐騙、防范養(yǎng)老騙局、防范征信修復(fù)陷阱等宣傳資料，在柜臺為辦理業(yè)務(wù)的客戶發(fā)放金融知識宣傳小卡片。在辦理業(yè)務(wù)中，針對老年客戶，認(rèn)真講解該行智能機具、ATM機的便利性和使用方式，手把手指導(dǎo)老年客戶進(jìn)行操作，幫助老年客戶跨越數(shù)字鴻溝，享受便利金融服務(wù)。

做好線上宣傳。活動期間，該行充分利用新媒體平臺，鼓勵員工拍攝宣傳短劇、微視頻4部，制作電子宣傳美篇2個，向等候的客戶推薦觀看員工自己拍攝的防范非法集資、校園貸款、養(yǎng)老詐騙、紀(jì)念幣騙局等微視頻。同時鼓勵員工轉(zhuǎn)發(fā)微博、朋友圈進(jìn)行知識科普，通過在客戶服務(wù)群內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)金融知識資料庫二維碼等方式開展宣傳。

做好針對性宣傳。本次宣傳重點針對老年群體、企業(yè)客戶和商戶三個群體。該行前往固安縣人民廣場，同當(dāng)?shù)胤ㄔ?、市場局及其他金融機構(gòu)一起開展針對老年人的金融知識普及和防范養(yǎng)老詐騙聯(lián)合宣傳，活動吸引了大量老年人，有效拓寬了宣傳的受眾面和群眾的接受度。同時，該行還結(jié)合業(yè)務(wù)外拓前往京津冀商貿(mào)城、固安縣馬莊、彭村等村鎮(zhèn)，向商戶、居民發(fā)放宣傳折頁，科普金融知識，向商戶宣傳正規(guī)金融機構(gòu)貸款業(yè)務(wù)辦理條件、規(guī)范使用、違約責(zé)任等內(nèi)容，引導(dǎo)金融消費者有效識別并主動遠(yuǎn)離各類非法金融活動。向鄉(xiāng)村居民宣傳非法金融活動的主要特征，并為其下載“國家反詐中心App”。該行在進(jìn)行金融科普的同時，攜帶智能設(shè)備，為商戶、居民提供及時便利的金融服務(wù)。(賀姝玥)