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為積極履行消費者權益保護主體責任，持續(xù)提高不同消費者群體風險防范意識和能力，工行河北省廊坊固安支行積極開展2022年“普及金融知識守住‘錢袋子’”和“普及金融知識萬里行”活動，通過開展針對老年人、青年人等重點群體以及對公眾的常態(tài)化宣傳科普，向社會公眾普及金融知識，持續(xù)提升消費者金融素養(yǎng)和風險防范能力。

做好陣地宣傳。各網(wǎng)點作為活動的主陣地，活動期間開展常態(tài)化金融知識普及。在網(wǎng)點張貼活動海報，滾動播放活動標語，在柜臺擺放金融知識宣傳擺臺、電子宣傳材料二維碼，向公眾發(fā)放關于金融知識普及、防范非法集資、防范金融電信詐騙、防范養(yǎng)老騙局、防范征信修復陷阱等宣傳資料，在柜臺為辦理業(yè)務的客戶發(fā)放金融知識宣傳小卡片。在辦理業(yè)務中，針對老年客戶，認真講解該行智能機具、ATM機的便利性和使用方式，手把手指導老年客戶進行操作，幫助老年客戶跨越數(shù)字鴻溝，享受便利金融服務。

做好線上宣傳?；顒悠陂g，該行充分利用新媒體平臺，鼓勵員工拍攝宣傳短劇、微視頻4部，制作電子宣傳美篇2個，向等候的客戶推薦觀看員工自己拍攝的防范非法集資、校園貸款、養(yǎng)老詐騙、紀念幣騙局等微視頻。同時鼓勵員工轉(zhuǎn)發(fā)微博、朋友圈進行知識科普，通過在客戶服務群內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)金融知識資料庫二維碼等方式開展宣傳。

做好針對性宣傳。本次宣傳重點針對老年群體、企業(yè)客戶和商戶三個群體。該行前往固安縣人民廣場，同當?shù)胤ㄔ?、市場局及其他金融機構一起開展針對老年人的金融知識普及和防范養(yǎng)老詐騙聯(lián)合宣傳，活動吸引了大量老年人，有效拓寬了宣傳的受眾面和群眾的接受度。同時，該行還結(jié)合業(yè)務外拓前往京津冀商貿(mào)城、固安縣馬莊、彭村等村鎮(zhèn)，向商戶、居民發(fā)放宣傳折頁，科普金融知識，向商戶宣傳正規(guī)金融機構貸款業(yè)務辦理條件、規(guī)范使用、違約責任等內(nèi)容，引導金融消費者有效識別并主動遠離各類非法金融活動。向鄉(xiāng)村居民宣傳非法金融活動的主要特征，并為其下載“國家反詐中心App”。該行在進行金融科普的同時，攜帶智能設備，為商戶、居民提供及時便利的金融服務。(賀姝玥)