為貫徹落實黨中央、國務院進一步向實體經濟讓利、降低市場主體經營成本、優(yōu)化實體經濟發(fā)展環(huán)境的重大方針政策，工行內蒙古分行立足社會責任與大行使命擔當，積極回應自治區(qū)黨委、政府以及人民銀行呼和浩特中心支行、內蒙古銀保監(jiān)局等監(jiān)管部門相關部署，全力推動小微企業(yè)及個體工商戶支付手續(xù)費減費讓利工作，為小微企業(yè)及個體工商戶紓困解難，助力實體經濟發(fā)展。完善配套政策
確保減費政策落到實處
內蒙古分行高度重視減費讓利工作的組織推動，成立領導小組，統一組織推動，明確相關部門主體責任，有序推進各項措施，確保支付手續(xù)費減費讓利落實到位。
2021年以來，該行通過會議、文件、培訓等多種方式將支付手續(xù)費減費讓利政策的對象、范圍、標準、實現手段等內容傳導至網點，將政策要求宣傳和業(yè)務流程學習納入晨會直通車、專題學習和業(yè)務技能競賽，著重加強對網點客戶服務人員的政策解讀和實操培訓。同時，發(fā)揮金融科技平臺優(yōu)勢，通過對小微企業(yè)和個體工商戶進行系統識別，確保受益群體精準享受減費讓利政策。
截至目前，內蒙古分行累計減費讓利2087萬元，惠及67097戶小微企業(yè)和個體工商戶，取得了良好的社會效益，受到客戶廣泛贊譽。
大力宣傳引導確保減費政策觸達受眾
為保障減費讓利信息有效觸達受益客戶，最大程度擴大觸達范圍，內蒙古分行通過線上線下多種渠道持續(xù)組織開展支付手續(xù)費減費讓利公告和宣傳。在網點張貼并通過電子設備播放減量讓利通告，擺放新版服務價目表，網點人員利用客戶到店辦理業(yè)務、對公開戶、盡職調查、客戶營銷走訪等觸達機會，主動宣傳減費讓利政策。發(fā)動全轄員工將減費讓利宣傳資料在微信朋友圈廣泛轉發(fā)，主動深入商圈、小微企業(yè)、合作商戶進行宣傳，取得良好的宣傳效果。
健全體制機制確保減費政策長期有效
為確保減費讓利政策長期有效實施，內蒙古分行自覺將減費讓利工作同全轄的經營發(fā)展、改革轉型結合起來，對減費讓利管理實行“一把手”負責制，層層壓實責任，持續(xù)完善制度建設、內部管理、價目公開、收費行為、投訴機制、監(jiān)督檢查、責任追究的全流程管理，建立減費讓利規(guī)范管理長效機制，不斷提升收費管理水平，更好地支持地方實體經濟發(fā)展，確保最大程度惠企利民。
為企業(yè)持續(xù)提供實惠、便捷、有效的金融服務是工商銀行的初心使命。內蒙古分行負責人表示，未來該行將進一步提高政治站位，壓實管理責任，認真貫徹落實黨中央、國務院關于減輕企業(yè)負擔的重要決策部署，充分考慮當前企業(yè)經營的實際情況，持續(xù)對企業(yè)實施各項減費讓利政策，全力以赴支持自治區(qū)穩(wěn)定經濟大盤，為自治區(qū)經濟高質量發(fā)展做出積極貢獻。(韓俊清)
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