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4月26日晚，小i機器人發(fā)布2022年年度財報。這也是小i機器人自今年3月在納斯達克上市以來發(fā)布的首份財報。

財報顯示，2022年該公司實現(xiàn)收入4820萬美元，同比增長48％，創(chuàng)下歷史新高。究其原因而言，這主要由于基于SaaS的云平臺產(chǎn)品和技術(shù)開發(fā)服務(wù)銷售增長。

其中，2022年云平臺產(chǎn)品銷售額達2580萬美元，同比大增364%，占總收入比例大幅升至53.4%，較2021年提升了36.3個百分點；同期，公司的技術(shù)開發(fā)服務(wù)銷售額達1640萬美元，同比增長78%，占總收入比例達34.1%，較上一年提升了5.7個百分點。

(相關(guān)資料圖)

圖：收入結(jié)構(gòu)

（來源：公司官網(wǎng)投資者關(guān)系）

這家新晉二級市場AI企業(yè)，在AI領(lǐng)域已深耕二十年之久，是國內(nèi)對話式AI領(lǐng)域的先行者，早在十幾年前就推出聊天機器人，借助QQ、MSN等即時通訊平臺，在C端市場曾風(fēng)靡一時。可以說，這與今年以來如日中天的ChatGPT倒是頗有幾分相似。

該公司以C端聊天機器人為起點，逐步轉(zhuǎn)向B端政企服務(wù)市場，并不斷完善AI技術(shù)和產(chǎn)品以及加深在多個領(lǐng)域的應(yīng)用，AI商業(yè)化之路持續(xù)擴寬。目前小i機器人已形成覆蓋云平臺產(chǎn)品、技術(shù)開發(fā)服務(wù)、軟件產(chǎn)品、維護及支持服務(wù)多元化收入來源。

在筆者看來，2022年公司云平臺服務(wù)收入的爆發(fā)，離不開AI對話市場乃至AIGC類工具涌現(xiàn)的助力。

一方面，由于以AI驅(qū)動的客戶支持服務(wù)的需求增加，聊天機器人開發(fā)成本降低，以及全渠道實施，對話式AI市場正處于快速增長階段。其中，聊天機器人又占據(jù)了主導(dǎo)地位。根據(jù)SkyQuest的預(yù)測，聊天機器人領(lǐng)域在2022年占據(jù)了57%的市場收入份額，預(yù)計到2028年將大幅增加。

據(jù)了解，聊天機器人已經(jīng)歷了三個成長階段，即1）基于規(guī)則的專家系統(tǒng)+機器學(xué)習(xí)；2）深度學(xué)習(xí)+預(yù)訓(xùn)練模型；3）大模型時代，ChatGPT就是代表之一。

小i機器人均完整經(jīng)歷并掌握核心技術(shù)，并成為市場第一梯隊的玩家。根據(jù)IDC數(shù)據(jù)顯示，小i機器人的市場份額與科大訊飛、阿里云、百度智能云、拓爾思位列中國語音語義市場前五。

由此可見，在整個AI對話市場中，小i機器人未來的業(yè)績確定性仍然較高。當(dāng)然，公司此次財報其實也是上述邏輯的一次有力驗證和確認(rèn)。

另一方面，去年以來，隨著Midjourney、StableDiffusion等文生圖應(yīng)用相繼上線，并持續(xù)迭代，用戶量飛速增長。而對話式應(yīng)用ChatGPT更是將是市場與產(chǎn)業(yè)對于AI的投資熱情推向高潮，國內(nèi)外大廠相繼跟進，推出各自的大模型應(yīng)用，并將全面接入各自旗下產(chǎn)品。

至此，以AIGC為主線的新一輪AI技術(shù)革命已開啟成為共識。隨著基于大模型驅(qū)動的應(yīng)用大規(guī)模部署，AI產(chǎn)業(yè)化加速，將不斷催生新場景、新業(yè)態(tài)、新模式新市場。其中基于不同行業(yè)/領(lǐng)域的AI解決方案落地將呈指數(shù)級增長，同時行業(yè)增長路徑也將愈加清晰和確定。

二十多年來，小i機器人依托其掌握的多項核心技術(shù)，構(gòu)建起多個應(yīng)用聚合平臺，并在一批成熟的應(yīng)用領(lǐng)域，實現(xiàn)商業(yè)化落地，包括“AI+聯(lián)絡(luò)中心”“AI+金融”“AI+政務(wù)”“AI+建筑”、“AI+制造”“AI+智慧醫(yī)療”“AI+元宇宙”。

在此基礎(chǔ)上，小i機器人還正大力拓展新興行業(yè)，這其實較為直觀地體現(xiàn)在成本費用的上升。財報顯示，2022年小i機器人的成本費用為1740萬美元，同比增長60％，2021年成本費用為1090萬美元，主要是由于銷售額增加和公司將產(chǎn)品應(yīng)用擴展到某些新興行業(yè)。

由于公司大力開拓新應(yīng)用市場，成本支出加大，導(dǎo)致毛利率有所波動。財報顯示，2022年該公司毛利潤為3080萬美元，同比增長42％，毛利率約64％。由于新興行業(yè)通常最初的利潤率相對較低，但應(yīng)用成熟后利潤率將會提高，這也預(yù)示著隨著小i機器人不斷拓展新應(yīng)用場景，并持續(xù)打磨技術(shù)和商業(yè)模式，未來有望迎來收入和利潤率齊升的局面。

筆者認(rèn)為，當(dāng)前AI行業(yè)客觀上正處于新一輪發(fā)展的起點，規(guī)模增長理應(yīng)是現(xiàn)階段發(fā)展的重點，而投資規(guī)模要視應(yīng)用場景決定，因此對于短期毛利率承壓，市場理當(dāng)需要有更高的容忍度。

長期以來，AI落地難是業(yè)內(nèi)共識，但在政策以及產(chǎn)業(yè)資本共同努力下，產(chǎn)業(yè)化落地路徑正逐漸清晰，且給各行業(yè)帶來的效率和價值增長也是客觀的，如今AIGC更是引領(lǐng)行業(yè)新一輪周期，小i機器人在這個領(lǐng)域深耕多年，在經(jīng)驗、技術(shù)與客戶資源方面都有一定優(yōu)勢，在成功上市之后，其在資本和品牌等多方面得到進一步加持，有利于借此充分把握這一輪行業(yè)增長的機遇。