9月29日，針對旗下果汁茶此前被消費者投訴喝出異物一事，香飄飄回應新京報記者稱，公司方面與消費者保持密切溝通，現(xiàn)經(jīng)過溝通處理，已與消費者達成協(xié)商，事件得到解決。至于具體賠償方式，香飄飄表示不便透露。
據(jù)了解，有浙江金華消費者稱，其在超市購買了一杯香飄飄果汁，飲用時發(fā)現(xiàn)有變質(zhì)異物。該消費者認為，這杯果汁和原來喝過的味道不一樣，懷疑存在問題，打開果汁外包裝后，發(fā)現(xiàn)里面存在一塊黏稠異物。
對此，香飄飄方面向新京報記者表示，本次質(zhì)量投訴涉及的產(chǎn)品情況是，杯蓋已經(jīng)打開，杯內(nèi)剩余部分果汁液體。“我們目前仍沒有拿到涉事產(chǎn)品，這給最終分析問題原因帶來一定困難。但公司方面與消費者保持密切溝通，現(xiàn)經(jīng)過溝通處理，已與消費者達成協(xié)商，事件得到圓滿解決。”
據(jù)了解，果汁茶業(yè)務是近兩年來香飄飄的發(fā)力點，成為業(yè)績助推劑。2019年半年報顯示，香飄飄今年上半年營收為13.77億元，同比增長58.26%;凈利潤為2352.96萬元，實現(xiàn)扭虧為盈。產(chǎn)品中，沖泡類業(yè)績略有下滑，即飲類收入增長4倍多，果汁茶業(yè)務貢獻5.88億元收入成為亮點。香飄飄當時稱，公司積極開拓果汁茶的銷售機會，在做好果汁茶產(chǎn)品銷售推廣的同時，加大了對相關生產(chǎn)設備的技術攻關及改造，實現(xiàn)了果汁茶產(chǎn)品產(chǎn)能瓶頸的有效突破。
對于此次異物事件，香飄飄表示，將檢視內(nèi)部的售后服務流程，同時將與各地經(jīng)銷商緊密合作，及時匯總消費者的投訴信息，快速處理，接受社會各界監(jiān)督。
標簽：
熱門
關于我們| 廣告報價| 本站動態(tài)| 聯(lián)系我們| 版權所有| 信息舉報|
聯(lián)系郵箱：905 144 107@qq.com
同花順經(jīng)濟網(wǎng) 豫ICP備20014643號-14
Copyright©2011-2020 www.09115.cn All Rights Reserved
