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誰的協(xié)和維E乳？

一周售出51萬件的“協(xié)和維E乳”不是北京協(xié)和醫(yī)院生產(chǎn)的產(chǎn)品。11月5日，“北京協(xié)和醫(yī)院沒出過協(xié)和維E乳”登上微博熱搜。一款名為“協(xié)和維E乳”的護膚品近日通過網(wǎng)紅帶貨走紅，頂峰時期有超100個主播同時推廣，銷售量一周高達51萬件。

對此，北京協(xié)和醫(yī)院相關負責人回應北京商報記者稱，目前院內(nèi)尚未有統(tǒng)一回復，暫不回應。不過，北京協(xié)和醫(yī)院護膚品銷售點工作人員表示，北京協(xié)和醫(yī)院從沒有生產(chǎn)并銷售過“維E乳”相關產(chǎn)品。

那么這款“協(xié)和維E乳”的生產(chǎn)廠家是誰呢?北京商報記者在天貓“協(xié)和旗艦店”上看到，這款“協(xié)和維E乳”由蘇州市協(xié)和藥業(yè)有限公司生產(chǎn)。

天眼查數(shù)據(jù)顯示，蘇州市協(xié)和藥業(yè)有限公司(以下簡稱“協(xié)和藥業(yè)”)是化妝品、消毒劑等產(chǎn)品的生產(chǎn)公司，其股東分別為鄭正華(持股30.4%)、鄭青(持股24.5%)、鄭惠(持股24.5%)以及杜梅芳(持股20.6%)。官網(wǎng)稱，協(xié)和藥業(yè)成立于1989年，致力于特殊用途及功效化妝品的研發(fā)與生產(chǎn)。值得注意的是，在該公司商標信息里面，還申請了以“協(xié)和寶寶”和“協(xié)和媽媽”為名稱的多個分類商標，這些商標都處于等待實質(zhì)審查或者初審的狀態(tài)，并沒有注冊成功。

此外，北京商報記者在淘寶搜索“協(xié)和E乳”關鍵字發(fā)現(xiàn)，與“協(xié)和”相關的維E乳不在少數(shù)。一家發(fā)貨地為石家莊的店鋪內(nèi)銷售的維生素E乳產(chǎn)品共有2.5萬人付款，產(chǎn)品外包裝標示著協(xié)和(廣州)醫(yī)藥生物科技有限公司出品。該店鋪的工作人員表示，店內(nèi)的維生素E乳產(chǎn)品不是北京協(xié)和醫(yī)院生產(chǎn)，由廣州協(xié)和醫(yī)藥出品，外包裝標注的是公司名稱。

根據(jù)天眼查信息，協(xié)和(廣州)醫(yī)藥生物科技有限公司的經(jīng)營范圍為基因藥物研發(fā)、藥品研發(fā)以及化妝品及衛(wèi)生用品批發(fā)等。該公司的股東為王亮亮與田麗敏。而王亮亮擔任法人的另一公司石家莊楷臣日化有限公司，此前曾因侵害商標糾紛權被納愛斯集團有限公司與上海尋夢信息技術有限公司分別起訴。

11月5日，針對公司產(chǎn)品的名稱由來等問題，北京商報記者多次致電蘇州市協(xié)和藥業(yè)有限公司，但截至記者發(fā)稿未收到任何回復。

購買過“協(xié)和維E乳”的宋女士告訴北京商報記者，隨著秋冬季節(jié)的到來，自己購買了三瓶“協(xié)和維E乳”。“我在抖音和小紅書刷到‘協(xié)和維E乳’的相關推薦，根據(jù)推薦內(nèi)容，這款產(chǎn)品價格便宜且具有保濕功效，而‘協(xié)和’二字讓我以為是北京協(xié)和醫(yī)院生產(chǎn)的產(chǎn)品，對產(chǎn)品質(zhì)量和功效不存在質(zhì)疑后進行了購買。”宋女士如是說。

北京商報記者搜索抖音App發(fā)現(xiàn)，博主“小軒的口袋”在推薦“協(xié)和維E乳”產(chǎn)品時，除了發(fā)布產(chǎn)品圖，視頻中也包含了北京協(xié)和醫(yī)院的相關圖片，并在抖音視頻下面附上了產(chǎn)品相關鏈接。11月5日，一位名為“Return”的用戶回復稱，“產(chǎn)品是蘇州協(xié)和生產(chǎn)的，我已經(jīng)上當了，大家保重”。

日化行業(yè)專家、賽恩資本合伙人夏天在接受北京商報記者采訪時表示，“協(xié)和”二字是產(chǎn)品成為爆品的基礎因素，有“協(xié)和”作為背書，在小紅書、抖音等社交媒體粉絲流量成功轉(zhuǎn)換下，產(chǎn)品得到紅利。

“2019年，日化行業(yè)最受關注的爆品基本都是通過抖音等平臺被消費者熟知。產(chǎn)品的走紅不一定反映的是產(chǎn)品質(zhì)量，而是電商的團隊已經(jīng)掌握了利用抖音、KOL來打造爆品。”健康養(yǎng)生博主余音則認為，“協(xié)和”二字已變成了商家蹭熱度的工具，消費者需要謹慎選擇。

相關法律人士向北京商報記者表示，隨著自媒體的發(fā)展，網(wǎng)紅帶貨成了消費者“種草”購物的重要參考渠道，但這一“行業(yè)”卻缺乏明確的市場監(jiān)管和規(guī)制，比如假借“北京協(xié)和醫(yī)院”的名聲做幌子來推銷并非該醫(yī)院生產(chǎn)的維E乳的行為，就是在打法律擦邊球。

“根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》規(guī)定，互聯(lián)網(wǎng)廣告包括推銷商品或者服務的含有鏈接的文字、圖片或者視頻等形式的廣告和其他通過互聯(lián)網(wǎng)媒介推銷商品或者服務的商業(yè)廣告。互聯(lián)網(wǎng)廣告應當具有可識別性，顯著標明‘廣告’，使消費者能夠辨明其為廣告。但事實上網(wǎng)紅們是從‘個人體驗分享’的角度去推銷的。這種推銷行為，似乎沒有廣告的痕跡，但本質(zhì)上在享受廣告紅利，屬于廣告行為，應當受到《廣告法》、《反不正當競爭法》、《電子商務法》、《消費者權益保護法》等相關法律的約束，相關部門應對不法行為進行查處。”上述法律人士說。