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近日，一名顧客爆料稱在一家海底撈門店吃出了煙頭，他表示，只要1元的賠償金，要這家海底撈停業(yè)一周整頓，此事被網(wǎng)友拍下后上傳到網(wǎng)絡(luò)，引起廣泛關(guān)注。

據(jù)網(wǎng)上視頻顯示，2020年1月3日在陜西寶雞，有顧客在海底撈吃飯時(shí)從鍋中撈出了煙頭，從視頻中煙頭的形狀可以看出，煙頭被煮有一會(huì)了。根據(jù)視頻中這位顧客的描述，他當(dāng)時(shí)就找到了該門店店長(zhǎng)評(píng)理，索要領(lǐng)導(dǎo)的電話，誰(shuí)知門店店長(zhǎng)沒給，雙方爭(zhēng)執(zhí)不下，店長(zhǎng)以他說話聲音大、擾亂公共秩序?yàn)橛蓤?bào)了警，不過，當(dāng)天他還是把錢結(jié)了，并表示，對(duì)方?jīng)]把自己當(dāng)人看。

他表示，不是為了錢，是要海底撈拿出一個(gè)態(tài)度。對(duì)此，自稱是海底撈西安總部的工作人員表示，已問過門店，門店承認(rèn)是煙頭，愿意賠償給顧客1000元。但是他認(rèn)為，如果當(dāng)天晚上這么解決還可以接受，現(xiàn)在想要的解決方案是賠償1元，這家店至少停業(yè)一周整頓，店長(zhǎng)還要給他賠禮道歉。對(duì)方工作人員則表示，可以讓店長(zhǎng)道歉，但停業(yè)對(duì)海底撈100多位員工的影響太大了。目前，此事還在處理中。

事情一出，微博網(wǎng)友不淡定了，紛紛發(fā)表自己的看法。有人認(rèn)為，賠1元沒毛病。

還有人表示，查監(jiān)控，如果是海底撈的問題，別說整頓一個(gè)星期，一個(gè)月都應(yīng)該。

有網(wǎng)友懷疑是不是材料供應(yīng)商出了問題。

還有人為海底撈抱不平，表示感覺有點(diǎn)蹊蹺，在海底撈吃了很多次，也沒遇到這個(gè)情況。

當(dāng)然，也有網(wǎng)友持中立態(tài)度并表示，這事不好說。

目前當(dāng)?shù)鼐胶陀嘘P(guān)部門尚未表示介入調(diào)查，不知此事是否會(huì)有反轉(zhuǎn)。