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餐飲寒冬遇疾患,重疾先賠一日到賬解困局

50歲的A先生是一家餐廳的老板,多年來(lái)憑借口碑積累了一批忠實(shí)顧客。然而,2025年餐飲業(yè)寒冬疊加消費(fèi)習(xí)慣變遷,客流量銳減三成,營(yíng)業(yè)額從月均40萬(wàn)元跌至25萬(wàn)元,餐廳瀕臨倒閉。為維持運(yùn)營(yíng),A先生曾計(jì)劃退保平安福,將保費(fèi)用于周轉(zhuǎn)。保單服務(wù)人員小陳得知后,以數(shù)據(jù)勸阻:“42歲正是重疾高發(fā)期,退保無(wú)異于拆除家庭財(cái)務(wù)的防火墻。”他結(jié)合A先生的收入結(jié)構(gòu)與醫(yī)療成本,建議保留保單并優(yōu)化保障。

今年5月,A先生確診非霍奇金淋巴瘤,治療費(fèi)預(yù)估超30萬(wàn)元,而餐廳停業(yè)導(dǎo)致家庭收入歸零。危急時(shí)刻,小陳協(xié)助其通過(guò)“重疾先賠”通道提交申請(qǐng),僅一日,20萬(wàn)元理賠款便到賬。A先生感慨:“若非這份保單,治療費(fèi)恐怕要靠借錢(qián)籌集。平安福的快速理賠,讓大家看到了保險(xiǎn)的溫度。”

科學(xué)規(guī)劃筑防線,重疾保障需與風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)匹配

A先生的案例并非個(gè)例,業(yè)內(nèi)專家指出,重疾保障應(yīng)與收入水平、醫(yī)療成本同步調(diào)整。平安福提供百余種重疾保障,涵蓋惡性腫瘤、心腦血管疾病等高發(fā)風(fēng)險(xiǎn),并支持附加特定疾病責(zé)任,如女性乳腺癌、甲狀腺癌專項(xiàng)賠付。其“輕癥提前賠”“保額遞增”等功能,更能在疾病早期提供資金支持。此外,平安人壽通過(guò)AI理賠、線上服務(wù)等科技手段,將平均理賠時(shí)效壓縮至9.7分鐘,讓客戶在危急時(shí)刻快速獲得援助。保險(xiǎn)的意義,不僅在于經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,更在于危難時(shí)刻的溫暖守護(hù)。中國(guó)平安始終以科技賦能風(fēng)險(xiǎn)管控,以人文關(guān)懷傳遞溫度。

平安人壽始終堅(jiān)持以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念,致力于為客戶帶來(lái)"省心、省時(shí)、又省錢(qián)"的暖心服務(wù),用專業(yè)讓每個(gè)家庭擁有平安。為提升客戶體驗(yàn),深化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),公司推出消費(fèi)者維權(quán)直達(dá)專線4001666333,配置專業(yè)客服坐席團(tuán)隊(duì),快速響應(yīng)、解決消費(fèi)者咨詢投訴問(wèn)題,為消費(fèi)者提供專業(yè)、高效的服務(wù),讓保險(xiǎn)更有溫度。