易即達作為趣活集團旗下本地即時配送勞動力運營解決方案業(yè)務板塊,憑借多年的精細化管理運營和先進的技術創(chuàng)新驅動,榮獲“2021同城即時物流行業(yè)管理創(chuàng)新案例”獎。趣活即時配送業(yè)務板塊負責人西亮受邀出席大會,并與同行業(yè)專家深入交流。那么,即時配送行業(yè)變革下,趣活做出了哪些新思考?
管理模式創(chuàng)新 “讓專業(yè)的人做專業(yè)的事”助力實現降本增效
“騎手”是趣活的關鍵運力池,同時也是成本的關鍵變量,隨著消費者規(guī)模不斷擴大,市場規(guī)模也持續(xù)擴大,2020年中國即時配送訂單量超200億單,同比增長25%左右。消費市場升級推動了關鍵行業(yè)趨勢的形成,對即時配送運力的需求應運而生,與此同時運力緊缺、勞動力留存率下降導致成本上升等問題也日益尖銳。
對此,趣活提出創(chuàng)新管理模式——“讓專業(yè)的人做專業(yè)的事”。趣活與專為勞動者解決本地化生活配套服務公司合作,既能保證運力接受專業(yè)培訓,實現全場景規(guī)?；芾?又能為騎手提供車、房等生活配套服務,在生活方面為勞動者保駕護航提升留存率,進而為自身運力管理瘦身,卓有成效地解決運力招聘、勞動力留存等難題。這一管理模式獲得了參會同行和專家的一致好評。
商業(yè)模式創(chuàng)新 抓住增速市場消費新習慣實現收入外延式增長
即時配送市場是當前電商產業(yè)鏈中增長速度最快的市場之一。據艾瑞咨詢數據顯示,中國即時配送服務行業(yè)的年訂單量從2016年的46億單增至2020年的210億單,復合年增長率為46%,預計2025年中國即時配送服務行業(yè)的年訂單量將進一步增至795億單。與此同時,受Covid-19疫情影響,本地居民線上消費需求更多元化,需要相應多元的即時配送場景與之匹配。
瞄準巨大的市場空間,趣活擁抱市場變革,抓住"線上購買+線下即時配送"新消費習慣,將即時配送業(yè)務進行“場景+地域”雙向外延。場景上,趣活將即時配送業(yè)務從傳統的外賣場景拓展至電商超等更為豐富的零售服務場景,擴大業(yè)務規(guī)模,進一步領先于行業(yè)提升市占率,為收入增長提供強勁動力。地域上,趣活持續(xù)擴展?jié)B透新的地理市場,依托廣闊的市場覆蓋率提升訂單量,吸引更多的騎手加入增強訂單履約,進而吸引更多優(yōu)質配送平臺加入,持續(xù)為品牌賦能,并實現強大的網絡效應,驅動良性的增長循環(huán)。
據Q3財報顯示,即時配送業(yè)務作為趣活最主要的業(yè)務營收來源,正處于快速增長階段并首次破10億大關,三季度總收入近10.5億元,同比增長38%。截止到三季度,趣活的即時配送月均單量高達5310萬單,同比增長達59%,配送業(yè)務地理覆蓋全國87座城市,共1231個運營商圈,覆蓋外賣配送、集約配送、買菜配送、校園配送、智能取餐柜業(yè)務等多服務場景。依托quhuo+技術核心和完善的運力配置,即時配送業(yè)務將實現更高的服務質量和靈活性,持續(xù)為全國人民提供更豐富場景的便利服務體驗。
數據來源于趣活Q3財報
就業(yè)與用工模式創(chuàng)新多場景定制化體系進一步提升勞動者收入
與此同時,趣活在就業(yè)與用工模式上尋求創(chuàng)新,提供多場景定制化就業(yè)與用工體系。在服務場景上,用工精細化趨勢下,開拓更豐富的就業(yè)與用工選擇。運力調配上,優(yōu)化調配方案,實施運力彈性分配,保障不同服務場景運力需求。運營管理上,提供特色定制化服務體系和專業(yè)化運營團隊,實現資源的最佳利用、降本增效。通過一系列創(chuàng)新舉措,趣活將靈活用工與靈活就業(yè)精益化雙匹配管理,進一步解決勞動者收入提升與企業(yè)用工難題。
據悉,趣活早在今年Q2財報發(fā)布電話中宣布啟動"多場景部署"戰(zhàn)略計劃,其目標是通過精益化管理提升員工職業(yè)技能,響應國家號召創(chuàng)造更多就業(yè)機會,滿足更多企業(yè)用工需求,進一步實現勞動者收入提升,實現企業(yè)與勞動者雙贏局面。平臺數據統計,截止到目前,趣活平臺勞動者月收入5000元以上的人數占比高達51%。
數據來源于趣活Q3財報
即時配送業(yè)務部總監(jiān)西亮表示,此次獲獎是市場與行業(yè)對趣活在即時配送領域的認可和肯定。趣活將繼續(xù)積極擁抱即時配送行業(yè)變革,充分發(fā)揮自身在人力資源供給和技能專業(yè)培訓方面的優(yōu)勢,在管理模式、商業(yè)模式、就業(yè)與用工模式等方面持續(xù)提供新思路,樹立優(yōu)質服務行業(yè)新標桿,真正做到“衣食住行一呼百應”、“萬物皆可配送”,開創(chuàng)即時配送新篇章。
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。
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