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中國網(wǎng)財(cái)經(jīng)8月19日訊 萬物云今日舉行中期業(yè)績發(fā)布會(huì)。報(bào)告期內(nèi),公司通過科技提效,后臺(tái)職能組織效率持續(xù)提升,首批6名AI員工正式上崗,業(yè)績期內(nèi)行政開支8.9億元,同比下降7737萬元,降幅達(dá)8.0%。
萬物云董事長朱保全在業(yè)績發(fā)布會(huì)上表示,在科技應(yīng)用、AI應(yīng)用上,大家都很踴躍,但同時(shí)這跟客戶的感知之間也會(huì)存在著一種矛盾,它可能不是一個(gè)簡單的科技應(yīng)用,它實(shí)際上還是一個(gè)如何與業(yè)主達(dá)成共識(shí)的一個(gè)漸進(jìn)推進(jìn)的過程。物業(yè)企業(yè)可以在自身的費(fèi)用側(cè),也就是在自身內(nèi)部管理的一面去快速的推動(dòng)AI的落地。
不可忽略的是,技術(shù)應(yīng)用對(duì)基層服務(wù)人員帶來的沖擊。朱保全指出,“完全替代、員工失業(yè)絕不是我們想要的答案?!币虼?,企業(yè)需要做好員工的轉(zhuǎn)崗規(guī)劃與技能培訓(xùn),構(gòu)建員工價(jià)值升級(jí)通道。
朱保全還提出,機(jī)器人技術(shù)發(fā)展最后結(jié)果一定是一個(gè)三贏的狀態(tài),既“企業(yè)能提效、提效結(jié)果讓渡給客戶、員工做轉(zhuǎn)崗”;科技肯定是要向善的,第一要去擁抱,同時(shí)在其中要有自身的價(jià)值觀。
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