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2023年春運(yùn)正式啟動,各大移動出行平臺都有哪些春運(yùn)安全保障舉措呢?今年春運(yùn)各種不確定因素疊加,交通運(yùn)輸部副部長徐成光表示,預(yù)計(jì)今年春運(yùn)客流可能大幅增長,較去年春節(jié)要增長近一倍。考慮到公眾出行的預(yù)期需要,各行業(yè)應(yīng)做足準(zhǔn)備,全力保障春運(yùn)平穩(wěn)有序進(jìn)行。
今年順風(fēng)車平臺的主題是“平安回家路好運(yùn)中國年”。公告系統(tǒng)部署了包括7*24小時(shí)安全值班、強(qiáng)化應(yīng)急保障、提前落實(shí)26項(xiàng)全面安全自查,以及加強(qiáng)用戶端安全健康出行宣導(dǎo)等舉措,以期保障廣大用戶度過一個(gè)平安、健康的農(nóng)歷新年。嘀嗒順風(fēng)車也于近期上線“遠(yuǎn)途疲勞駕駛提醒”功能,并持續(xù)強(qiáng)化全場景下的安全保障。
在組織保障方面,嘀嗒出行嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班機(jī)制,成立2023春運(yùn)安全工作指揮小組,CEO宋中杰任主任,全面負(fù)責(zé)安全工作決策部署和協(xié)調(diào)指揮。同時(shí),系統(tǒng)部署了7*24小時(shí)安全值班,層層壓實(shí)安全責(zé)任。產(chǎn)品、技術(shù)、客服、運(yùn)營、安全、風(fēng)控審核等各部門均安排專人作為春節(jié)期間安全工作第一責(zé)任人。
針對跨城等場景下的長距離順風(fēng)車訂單,順風(fēng)車平臺近日上線遠(yuǎn)途訂單“疲勞駕駛提醒”功能。通過后端技術(shù)手段,對車主疑似疲勞駕駛行為進(jìn)行識別與提示。
在車主端,自行程開始,會通過安全信息推送提示車主長途出行避免疲勞駕駛;行程中,將通過語音播報(bào)等方式提醒車主適時(shí)休息。同時(shí),特殊情況下將增加語音外呼及人工接入等方式對車主進(jìn)行強(qiáng)提醒,嚴(yán)防疲勞駕駛。
在乘客側(cè),將通過安全信息推送及語音外呼雙重手段,為共護(hù)心安出行,鼓勵(lì)乘客幫助提醒車主合理安排停車休息,避免疲勞駕駛。
此外,業(yè)內(nèi)人士提醒乘客可開啟“行程錄音保護(hù)”;提示車主注意控制車速、行駛中切記與貨車、長途大巴車保持安全距離等。另外,盡量錯(cuò)峰出行,戴好口罩,扎實(shí)做好自身出行健康防護(hù)。
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