(資料圖片僅供參考)
張煒
中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)4月10日發(fā)出《關(guān)于支付行業(yè)從業(yè)人員謹(jǐn)慎使用ChatGPT等工具的倡議》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《倡議》)指出,ChatGPT等工具引起各方廣泛關(guān)注,已有部分企業(yè)員工使用ChatG?PT等工具開(kāi)展工作。但是,此類(lèi)智能化工具已暴露出跨境數(shù)據(jù)泄露等風(fēng)險(xiǎn)。
上海國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院數(shù)字金融研究中心主任馬長(zhǎng)峰在接受中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)采訪(fǎng)時(shí)表示,在AI和大數(shù)據(jù)時(shí)代,數(shù)據(jù)的流動(dòng)很容易出現(xiàn)越界,比以往任何時(shí)候都面臨更大的數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)。ChatGPT能夠帶來(lái)巨大便利,提高自身效率、減輕工作量。但對(duì)于有的行業(yè)來(lái)說(shuō),ChatGPT帶來(lái)的數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)不容忽視。
“ChatGPT受到熱捧,基于ChatGPT的服務(wù)日益增多,國(guó)內(nèi)金融業(yè)也以較大熱情參與應(yīng)用和創(chuàng)新。但ChatGPT服務(wù)器部署在國(guó)外,將其引入國(guó)內(nèi)金融業(yè)應(yīng)符合《網(wǎng)絡(luò)安全法》等法律法規(guī)。應(yīng)用ChatGPT可能涉及用戶(hù)信息和數(shù)據(jù),應(yīng)嚴(yán)格遵循《數(shù)據(jù)安全法》等規(guī)定,不得上傳敏感信息,不得泄露客戶(hù)隱私?!闭新?lián)首席研究員董希淼在接受中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)。
博通咨詢(xún)研究院首席分析師王蓬博向中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)分析認(rèn)為,Chat GPT需要對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)不斷更新,運(yùn)行邏輯是通過(guò)大量的文本收集、數(shù)據(jù)訓(xùn)練回答客戶(hù)問(wèn)題,而金融從業(yè)者若使用ChatG?PT需要添加內(nèi)容數(shù)據(jù)做訓(xùn)練,就會(huì)存在金融數(shù)據(jù)隱私及安全問(wèn)題,即使用戶(hù)是無(wú)意識(shí)的行為,也很有可能造成個(gè)人信息和數(shù)據(jù)的泄露。
作為支付清算服務(wù)行業(yè)自律組織,中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)向行業(yè)發(fā)出三點(diǎn)倡議:一是提高思想認(rèn)識(shí),依法依規(guī)使用;二是不上傳關(guān)鍵敏感信息;三是會(huì)員單位加強(qiáng)內(nèi)部管理和引導(dǎo)《倡議》要求,支付行業(yè)從業(yè)人員在使用ChatG?PT等工具時(shí),要嚴(yán)格遵守國(guó)家及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)要求,不上傳國(guó)家及金融行業(yè)涉密文件及數(shù)據(jù)、本公司非公開(kāi)的材料及數(shù)據(jù)、客戶(hù)資料、支付清算基礎(chǔ)設(shè)施或系統(tǒng)的核心代碼等。
馬長(zhǎng)峰認(rèn)為,中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)的《倡議》非常及時(shí),因?yàn)橹Ц缎袠I(yè)存在數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)?!皩?duì)內(nèi)可能泄露客戶(hù)隱私或者商業(yè)機(jī)密,這些數(shù)據(jù)泄露如果跨境可能引發(fā)經(jīng)濟(jì)安全問(wèn)題?!彼f(shuō)。
董希淼表示,中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)的《倡議》正當(dāng)其時(shí),對(duì)整個(gè)金融行業(yè)和從業(yè)人員都是一次提醒,具有較強(qiáng)的針對(duì)性。金融機(jī)構(gòu)應(yīng)從三個(gè)方面加強(qiáng)客戶(hù)信息保護(hù):第一,在思想上高度重視客戶(hù)信息保護(hù)。應(yīng)將保護(hù)個(gè)人信息的理念內(nèi)化于銀行“血液”中,以最嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)和最嚴(yán)密措施確??蛻?hù)信息安全。第二,建立信息數(shù)據(jù)庫(kù)分級(jí)授權(quán)管理制度。根據(jù)個(gè)人信息的重要程度、業(yè)務(wù)需要、敏感程度等,實(shí)行分級(jí)管理。在個(gè)人信息處理過(guò)程中,應(yīng)在技術(shù)上對(duì)客戶(hù)信息復(fù)制、查詢(xún)有硬約束。第三,加強(qiáng)金融信息安全保護(hù)的宣傳教育。
“金融行業(yè)是一個(gè)嚴(yán)監(jiān)管的行業(yè),對(duì)于個(gè)人信息和相關(guān)的商業(yè)數(shù)據(jù)特別敏感?!蓖跖畈┱f(shuō),金融機(jī)構(gòu)使用類(lèi)似的ChatGPT產(chǎn)品,要先進(jìn)行可控范圍的評(píng)估,做好預(yù)防措施。預(yù)計(jì)在數(shù)據(jù)安全相關(guān)法律法規(guī)的政策框架范圍內(nèi),未來(lái)有可能出臺(tái)相關(guān)補(bǔ)充的監(jiān)管政策。
業(yè)界認(rèn)為,謹(jǐn)慎使用ChatGPT不等于排斥對(duì)相關(guān)金融科技的探索。董希淼表示,ChatGPT及類(lèi)ChatGPT產(chǎn)品在金融業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景豐富,如果符合風(fēng)控和合規(guī)要求,將在滿(mǎn)足客戶(hù)需求、提升風(fēng)控能力、降低經(jīng)營(yíng)成本等方面發(fā)揮積極作用,應(yīng)用前景十分廣闊。金融機(jī)構(gòu)應(yīng)高度關(guān)注人工智能等前沿技術(shù)和應(yīng)用,以核心客戶(hù)需求為導(dǎo)向,適時(shí)加大前瞻性投入和布局,持續(xù)提高金融科技發(fā)展水平,加快推進(jìn)和深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型,不斷提高客戶(hù)服務(wù)能力和客戶(hù)體驗(yàn),提升為實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)質(zhì)效。
標(biāo)簽:
熱門(mén)