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【資料圖】

2023年4月12日，北京——埃森哲（紐交所代碼：ACN）最新研究指出，那些實現(xiàn)了企業(yè)級應(yīng)用程序高度協(xié)同（即具備高互操作性）的企業(yè)更為敏捷，并擁有更好的財務(wù)績效。這些領(lǐng)軍企業(yè)去年的營收增速是其他企業(yè)的六倍，并有望將其年營收增長速度額外提升5個百分點。

埃森哲《價值釋放：互操作性推動企業(yè)加速增長》報告對來自23個國家和地區(qū)、19個行業(yè)的4,000多名企業(yè)高管開展調(diào)研。研究發(fā)現(xiàn)，僅在過去的兩年間，近一半（49%）的受訪企業(yè)采用新技術(shù)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程，不少企業(yè)（40%）在多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域同時開展轉(zhuǎn)型。成功實現(xiàn)應(yīng)用程序的協(xié)同能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，提升透明度，加強與客戶的互動，靈活且快速應(yīng)對轉(zhuǎn)型變化，精準(zhǔn)把握機遇。

研究指出，大多數(shù)企業(yè)如今擁有500個以上的數(shù)字化應(yīng)用，有八成（82%）受訪企業(yè)表示將引入更多的數(shù)字化應(yīng)用，由此帶來的技術(shù)復(fù)雜性成了協(xié)同和交互的障礙。而領(lǐng)先企業(yè)已將提升互操作性視為整體業(yè)務(wù)和技術(shù)戰(zhàn)略的核心。

埃森哲全球副總裁、企業(yè)與行業(yè)技術(shù)主管艾瑪·麥圭根（Emma McGuigan）表示：“互操作性是提升企業(yè)系統(tǒng)價值的基礎(chǔ)，關(guān)鍵在于企業(yè)如何采用相應(yīng)的技術(shù)來提升實時、經(jīng)濟和高效的互操作能力。打造相互集成、互操作性強的系統(tǒng)能夠大幅縮短轉(zhuǎn)型周期。三分之一的企業(yè)已將借助互操作性提升企業(yè)靈活度提上了重點事項，希望由此促進營收增長、提升效率和打造韌性，進一步實現(xiàn)價值落地，達成企業(yè)全面重塑?！?/p>

研究指出，有34%的全球受訪企業(yè)具備了高互操作性，這些領(lǐng)先企業(yè)不僅取得了更卓越的財務(wù)績效，并且在多個領(lǐng)域表現(xiàn)出眾：提升供應(yīng)鏈和運營方面的表現(xiàn)高出其他企業(yè)12個百分點；客戶體驗重塑方面的表現(xiàn)高出16個百分點；員工效率提升方面高出12個百分點；可持續(xù)經(jīng)營實踐方面高出4個百分點；數(shù)字化轉(zhuǎn)型速度高出11個百分點。

同時，研究發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)軍企業(yè)能夠在僅增加2%至4%的預(yù)算用于應(yīng)用的基礎(chǔ)上，在現(xiàn)有IT堆棧中處理數(shù)量等同、甚至更多的應(yīng)用，實現(xiàn)盈利性增長。

面對技術(shù)創(chuàng)新的迫切需求，報告建議，企業(yè)應(yīng)從三方面著手，提升應(yīng)用間的互操作性，打造技術(shù)韌性，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型：

高效運用云技術(shù)——云技術(shù)是實現(xiàn)互操作性的基礎(chǔ)。領(lǐng)先企業(yè)通過將現(xiàn)有的應(yīng)用遷移上云，并投資建設(shè)新的企業(yè)級應(yīng)用軟件即服務(wù)（SaaS）來提升互操作性。更重要的是，他們應(yīng)用云完成跨應(yīng)用的數(shù)據(jù)鏈接和體驗，實現(xiàn)同步和一致。研究發(fā)現(xiàn)，具有高或中等互操作性的企業(yè)中有72%采用了公共云，并已將原有30%的數(shù)據(jù)和應(yīng)用遷移上云，而其他企業(yè)中僅有60%采用了公共云。

采用可組裝技術(shù)——企業(yè)將靜態(tài)、獨立的技術(shù)架構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)楦鼮殪`活的技術(shù)架構(gòu)，即可組裝技術(shù)，根據(jù)不斷變化的業(yè)務(wù)需求對系統(tǒng)模塊進行再集成和再組裝，支持企業(yè)更快、更好、更高效地開展轉(zhuǎn)型。通過使用模塊化的、即插即用的應(yīng)用組件，企業(yè)可以在不造成大規(guī)模業(yè)務(wù)中斷的情況下創(chuàng)建新的業(yè)務(wù)解決方案。

聚焦高質(zhì)量協(xié)作——提升互操作性的重要意義還在于，支持跨部門、員工間的高質(zhì)量協(xié)作。通過融合大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，全新的工作方式能夠賦能員工，釋放技術(shù)價值，提升企業(yè)績效。企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極推動培育協(xié)作文化。研究表明，超過四分之一（27%) 的企業(yè)高管認為，低或無互操作性所導(dǎo)致的最主要的挑戰(zhàn)就是跨業(yè)務(wù)部門間缺乏協(xié)作。企業(yè)需要推廣更多具有互操作性的應(yīng)用，鼓勵各部門以一個團隊的視角來解決問題，擴大合作。