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當(dāng)前,互聯(lián)網(wǎng)金融迅速成長,對金融行業(yè)的影響,特別是對銀行業(yè)的影響已然彰顯無遺,互聯(lián)網(wǎng)金融以其特有的便捷性、時間空間的優(yōu)勢,對商業(yè)銀行的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)帶來了極大的挑戰(zhàn),但同時也是商業(yè)銀行發(fā)展的一次機遇。電子商務(wù)金融化是提高商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型后發(fā)展的重要手段?;ヂ?lián)網(wǎng)金融時代,不僅推動了電子商務(wù)的快速發(fā)展,而且極大地影響金融服務(wù)的模式,電子商務(wù)模式下商業(yè)銀行金融服務(wù)的發(fā)展日益多元化。
一是可以滿足企業(yè)融資需求。電子商務(wù)金融化可以豐富金融產(chǎn)品,金融服務(wù)與電子商務(wù)的充分兼容,不僅可以滿足中小企業(yè)的金融融資需要,而且可以提供個性化的金融產(chǎn)品,這對于促進電子商務(wù)的快速發(fā)展有決定性的作用。當(dāng)前解決融資難的問題已經(jīng)成為促進電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵問題。只有找出適合電子商務(wù)發(fā)展的小額、靈活、短期、持續(xù)、個性化的貸款方式,才能推動電子商務(wù)業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展。如今農(nóng)行推出的稅e貸、抵押e貸等線上產(chǎn)品,極大滿足了企業(yè)的融資需求。
二是可以提升創(chuàng)新能力。電子商務(wù)金融服務(wù)的關(guān)鍵在于提高商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型后的創(chuàng)新能力,強調(diào)在金融產(chǎn)品創(chuàng)新的過程中滿足電子商務(wù)的發(fā)展需要。應(yīng)當(dāng)加大對電子商務(wù)平臺的建設(shè)力度,切實提高電子商務(wù)平臺的金融服務(wù)能力,真正開辟具有良好服務(wù)體驗性的電子商務(wù)金融服務(wù)平臺。
三是實現(xiàn)商業(yè)銀行與電子商務(wù)金融機構(gòu)的廣泛融合。只有提供新型的客戶服務(wù)模式,才能不斷優(yōu)化客戶的服務(wù)體驗。商業(yè)銀行一方面可以借助電子商務(wù)平臺擴大影響力,依靠信息技術(shù)的條件更好地滿足客戶的個性化金融服務(wù)需要;另一方面擴大了金融服務(wù)的范圍,達到了金融服務(wù)的便捷化和信息化的目標,同時實現(xiàn)了金融主體產(chǎn)品豐富的要求。
筆者認為,商業(yè)銀行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中,只有提高自己本身的水平,用更好、更全面的服務(wù)和更高的回收率增加客戶數(shù)量,不斷促進電子商務(wù)金融服務(wù)多元化,方能有更廣闊的發(fā)展天地。
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