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神龍汽車營銷變革:標致與雪鐵龍網(wǎng)絡融合,精簡車型打造主銷產(chǎn)品
發(fā)布時間:2023-06-12 21:56:20 文章來源:經(jīng)濟觀察網(wǎng)
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記者王帥國6月11日至12日,神龍汽車召開2023年年中經(jīng)銷商大會,并在大會上宣布了營銷變革計劃:聚焦“客戶體驗,商品,經(jīng)銷商盈利性”三個維度,持續(xù)推進雙品牌網(wǎng)絡融合,增加觸點;加強營銷領域統(tǒng)籌管理,整合雙品牌組織資源,精簡商務政策,加大區(qū)域營銷投入,強化新媒體線上營銷。

神龍汽車表示:此次營銷變革是神龍公司加快全面電動化轉型的積極作為,目的是優(yōu)化精簡流程,提升內(nèi)部效率,提升經(jīng)銷商盈利性,更好更快響應市場和客戶,得到了中外股東方的認可和支持。


(資料圖)

未來,神龍汽車的營銷工作將被整合進入品牌發(fā)展中心、數(shù)字運營中心、營銷中心、客戶服務中心四個中心。

其中品牌發(fā)展中心主要負責品牌戰(zhàn)略、品牌規(guī)劃、品牌形象、品牌傳播及品牌活動,賀勇任品牌發(fā)展中心總經(jīng)理兼新聞發(fā)言官;數(shù)字運營中心將整合雙品牌數(shù)字營銷資源,承擔加快營銷轉型、促進神龍汽車未來電動化發(fā)展的使命,李旸任數(shù)字運營中心總經(jīng)理兼新商業(yè)模式部總經(jīng)理;營銷中心以銷售為龍頭,整合雙品牌銷售所需職能,加強統(tǒng)籌管理,馬磊民任營銷中心總經(jīng)理,毛創(chuàng)新任負責業(yè)務整體推進與決策的營銷總代表;客戶服務中心核心職能是持續(xù)升級迭代五心守護2.0,劉國權任客戶服務中心總經(jīng)理。

在具體行動上,神龍汽車將對產(chǎn)品矩陣、商務政策、新媒體運營、金融政策、售后服務政策、品牌策略與銷售網(wǎng)絡六個方面進行優(yōu)化升級。具體而言,神龍汽車將梳理產(chǎn)品矩陣進行車型精簡,打造主力銷售產(chǎn)品,通過穩(wěn)定終端價格,保持終端合適的盈利水平;優(yōu)化商務政策,幫助網(wǎng)點提升交付上險能力,鼓勵多勞多得;加強新媒體運營支持,進一步提升新媒體銷量占比;優(yōu)化金融政策,降低網(wǎng)點資金壓力;優(yōu)化售后服務政策,進一步強化銷服共戰(zhàn)效果;快速推進兩個品牌策略統(tǒng)一,網(wǎng)絡融合,改善網(wǎng)點盈利。

記者從一位神龍汽車內(nèi)部人士處了解到,東風標致、東風雪鐵龍兩品牌網(wǎng)絡融合的方式為:單網(wǎng)點城市,單一東風標致或東風雪鐵龍門店轉變成雙品牌店;多網(wǎng)點城市,有兩個及以上單品牌店,在各方認可的情況下,互為二網(wǎng)(售前二級、售后一級)。另外,在統(tǒng)籌營銷管理方案,神龍汽車將按“五統(tǒng)一、一維持”整合雙品牌組織資源,優(yōu)化組織機構,即統(tǒng)一的車型平臺管理、統(tǒng)一的銷售策略、統(tǒng)一的區(qū)域管理、統(tǒng)一的客戶運營、統(tǒng)一的公關團隊以及維持獨立的品牌形象和調(diào)性。

至此,長久以來關于神龍汽車旗下東風標致、東風雪鐵龍兩個品牌如何發(fā)展的策略調(diào)整終于出爐。

在此之前,神龍汽車在中國市場的發(fā)展面臨較大的困境,盡管從2021年開始迎來好轉,但其發(fā)展情況仍不理想。這也讓神龍汽車的中法股東東風集團與Stellantis集團曾就其在華發(fā)展產(chǎn)生爭議。

2022年2月,行業(yè)內(nèi)傳出消息稱,神龍汽車將進行內(nèi)部架構調(diào)整?!皷|風內(nèi)部稱為‘兩室一廳’模式,即神龍汽車作為生產(chǎn)基地保留,保持現(xiàn)有股比;旗下兩大品牌,其中東風標致由法方主導,東風雪鐵龍由中方主導。”但這一消息后來沒了下文。

對于神龍汽車的架構調(diào)整,神龍汽車營銷黨委書記、東風雪鐵龍品牌總經(jīng)理李旸,在2023上海車展上曾對包括在內(nèi)的媒體表示:“對于合資公司、合資品牌未來在行業(yè)中怎么生存下去,這個管理模式的探討是一直持續(xù)的,無論是去年傳出來我們兩個品牌會獨立運作,還是未來維持現(xiàn)狀,或者將來有更多的模式,其實還是要找到合資企業(yè)、合資品牌在中國生存的路。”

經(jīng)過長期的探討,雙方股東最后確定下了新的改革策略,即暫不改變公司結構、股權結構,而是重點對營銷體系進行改革。

神龍汽車將此次營銷變革定義為“公司加快全面電動化轉型的積極作為”。在今年2月舉辦的2023神龍汽車文化節(jié)上,神龍汽車發(fā)布了未來的商品規(guī)劃,宣布公司將成為首個新商品全面電動化的合資公司。

神龍汽車上述內(nèi)部人士指出,在此次營銷變革開始后,燃油車方面,公司雙品牌僅保留6款左右商品,通過品牌“家族化”造型升級、動力總成升級和智能網(wǎng)聯(lián)裝備迭代,提升商品競爭力,保持穩(wěn)定市場規(guī)模;新能源車型方面,將在未來五年密集投放8款全新車型,向客戶提供BEV、PHEV、REEV等多種動力系統(tǒng),首款新能源車型將于2024年上市。

神龍汽車將2023年視為決勝轉型的一年,并喊出“拼死一戰(zhàn)”的口號。對營銷進行“大手術”后,神龍期待重新殺回主流市場。

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