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每日熱聞!今年天貓雙11運費險權(quán)益升級：退貨、超重運費全免

發(fā)布時間：2022-10-19 20:55:25 文章來源：新快報

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【資料圖】

訊今年天貓雙11，天貓App上的訂單退貨運費全免！據(jù)悉，10月19日起，手機天貓App升級運費險權(quán)益，消費者退貨不僅運費險范圍內(nèi)的免運費，因超重產(chǎn)生的郵費也全免，這部分費用將由手機天貓App補貼，從今年天貓雙11開始長期有效。

記者體驗，在手機天貓App發(fā)起退貨時，選擇“上門取件免運費”，把包裹交給快遞員即可，無需再額外支付費用。

此次手機天貓App服務(wù)升級，對“商家責(zé)任”的退貨流程也做了優(yōu)化，退貨理由為商家原因的訂單，通過手機天貓上門取件時，由平臺先行墊付運費，無需消費者墊付。

據(jù)了解，在日常及天貓雙11期間，手機天貓App絕大多數(shù)商家均會贈送運費險，消費者不僅可享受包郵，退貨也更無憂了。

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