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訊(記者 劉四紅)11月16日,中國互聯(lián)網金融協(xié)會發(fā)布關于防范互聯(lián)網金融領域違法違規(guī)代理維權風險的提示稱,近年來,“專業(yè)反催收”“逾期鏟單”“代理免除債務”“追討證券期貨投資損失或咨詢服務費用”“提前全額退?!薄罢餍判迯?、洗白”等信息通過網絡平臺廣為傳播。這些信息的發(fā)布方誘導金融消費者(含投資者,以下均簡稱消費者)委托其代理維權,通過各種違法違規(guī)手段恐嚇、要挾金融機構進行非法獲利。
對此,中國互聯(lián)網金融協(xié)會鄭重提示廣大金融消費者,要理性購買金融產品。金融消費者要樹立正確的金融消費理念,在購買金融產品或服務時,應當通過正規(guī)渠道了解貸款利率、融資成本、還款期、逾期罰息、抵押、擔保、保險責任、現(xiàn)金價值、征信異議申請等金融相關概念,詳細閱讀合同文本、協(xié)議條款、產品說明書等資料,確保自己完全理解金融產品或服務內容并能夠承擔相應的風險時再購買。
另外,依照有關法律法規(guī)的規(guī)定和金融服務協(xié)議的約定通過正規(guī)渠道維護自身合法權益。對購買的金融產品或服務有疑問或不滿意的,可直接向金融機構提出合理訴求、協(xié)商解決;對金融機構的處理結果不滿意的或認為金融機構侵犯自身合法權益的,可依法依規(guī)向金融監(jiān)管部門進行反映或通過正規(guī)司法途徑解決。
金融消費者要增強相關風險防范意識,警惕并自覺遠離違法違規(guī)代理維權陷阱,任何時候都要妥善保護好個人信息。金融消費者正在參與違法違規(guī)代理維權或曾受到違法違規(guī)代理維權傷害的,應立即終止與代理維權方的合作,保存好相關證據(jù),并向公安機關報案。金融消費者切勿加入由代理維權方組織的違法違規(guī)活動,如:提供虛假信息、捏造歪曲事實、偽造或以非法手段獲取證據(jù)、為非法活動提供場地或資金支持等,避免觸碰法律底線。
同時,中國互聯(lián)網金融協(xié)會要求:各相關金融會員單位切實做好金融消費權益保護工作,暢通客戶維權渠道,及時響應客戶訴求;各相關網絡平臺會員單位切實履行信息發(fā)布審核的主體責任,堅決遏制違法違規(guī)代理維權信息蔓延的勢頭,快速發(fā)現(xiàn)、快速處理。
標簽: 金融消費者 金融機構 中國互聯(lián)網
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