沒(méi)有時(shí)間去商場(chǎng)購(gòu)物,在直播間就能直接下單;想看演出、聽音樂(lè)會(huì),線上就能實(shí)現(xiàn);不想去健身房,依托智能健身產(chǎn)品居家也能達(dá)到健身效果……如今,以網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、直播、視頻、娛樂(lè)、數(shù)字文化和在線醫(yī)療等為代表的數(shù)字消費(fèi)新業(yè)態(tài)新模式加速發(fā)展。7月29日召開的國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議明確,推動(dòng)消費(fèi)繼續(xù)成為經(jīng)濟(jì)主拉動(dòng)力。其中包括加快線上線下消費(fèi)融合,積極發(fā)展數(shù)字消費(fèi)。
場(chǎng)景應(yīng)用日趨多元化
“數(shù)字消費(fèi)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。經(jīng)過(guò)近些年的發(fā)展,數(shù)字消費(fèi)已經(jīng)滲透到居民衣食住行游購(gòu)?qiáng)实热粘I钪械母鱾€(gè)領(lǐng)域。”星圖金融研究院高級(jí)研究員付一夫在接受國(guó)際商報(bào)記者采訪時(shí)表示,依托互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù),數(shù)字消費(fèi)可以打破時(shí)間和地理區(qū)域的限制,高效對(duì)接市場(chǎng)供需,并通過(guò)信息集聚效應(yīng)解決交易雙方信息不對(duì)稱的問(wèn)題,有效降低經(jīng)營(yíng)者銷售和消費(fèi)者購(gòu)買的成本,繼而在提升消費(fèi)者體驗(yàn)的同時(shí),促進(jìn)生產(chǎn)、流通、經(jīng)營(yíng)等各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)行的提質(zhì)增效降本。
付一夫進(jìn)一步談到,自新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái),數(shù)字消費(fèi)得到進(jìn)一步發(fā)展,各種新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn),在線醫(yī)療、直播電商、數(shù)字文化、旅游和智能體育等如今也都在消費(fèi)市場(chǎng)中占有一席之地,同時(shí)也順應(yīng)了多元化、個(gè)性化的消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì),支撐著消費(fèi)市場(chǎng)的不斷壯大。
從需求端看,消費(fèi)者也深深感受到了日常生活中數(shù)字消費(fèi)帶來(lái)的便利。“現(xiàn)在去外面吃飯基本上都用不到菜單了,落座后掃一掃桌上的二維碼就能下單,而且同桌上的其他人也可以同時(shí)掃碼點(diǎn)餐,非常方便。”喜歡和朋友在外聚餐的北京市民小張說(shuō)。
已退休的劉阿姨覺(jué)得線上購(gòu)票和線上繳費(fèi)的出現(xiàn),讓生活變得更為便捷。“以前家里的各類生活繳費(fèi),我都是到相關(guān)營(yíng)業(yè)廳去辦理,后來(lái)得知都能通過(guò)手機(jī)完成繳費(fèi),覺(jué)得太便利了,足不出戶就能辦理很多日常業(yè)務(wù)。另外,之前和老伴兒去看電影都是到了現(xiàn)場(chǎng)再買票,自從學(xué)會(huì)線上購(gòu)票后,可以提前選好觀影時(shí)間和座位,等臨近開場(chǎng)時(shí)再去電影院。”
“今年‘6·18’期間,我從網(wǎng)上購(gòu)買了一款健身鏡,以后在家就可以健身了!”居住在福建福州的蘇女士說(shuō),疫情影響下,她喜歡上了居家健身。“現(xiàn)在市面上賣的健身鏡非常智能化,我購(gòu)買的這款產(chǎn)品自帶16大類課程,每天還會(huì)持續(xù)更新,都是與專業(yè)品牌合作的課程,性價(jià)比很高。它還有一特點(diǎn),就是可以與家人一同互動(dòng),趣味性很強(qiáng)。”
多措并舉推動(dòng)數(shù)字消費(fèi)
付一夫表示,伴隨著數(shù)字技術(shù)對(duì)各個(gè)產(chǎn)業(yè)和應(yīng)用場(chǎng)景的加速滲透、線上線下融合的提速、國(guó)人消費(fèi)習(xí)慣的不斷改變以及國(guó)家政策的支持利好,未來(lái)數(shù)字消費(fèi)將繼續(xù)保持火熱的發(fā)展勢(shì)頭。同時(shí),人們對(duì)智能網(wǎng)聯(lián)汽車、智能家居、可穿戴設(shè)備、在線醫(yī)療、在線文娛等數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)的需求有望進(jìn)一步提升,前景可期。
如何抓住數(shù)字消費(fèi)孕育的巨大機(jī)遇?目前各地正積極采取措施發(fā)展獨(dú)具特色的新型消費(fèi),如北京市7月初印發(fā)的《關(guān)于助企紓困促進(jìn)消費(fèi)加快恢復(fù)的具體措施》指出,壯大數(shù)字消費(fèi),舉辦北京數(shù)字經(jīng)濟(jì)體驗(yàn)周、北京數(shù)字消費(fèi)節(jié),開展京城AR探店、數(shù)字消費(fèi)場(chǎng)景普及等活動(dòng);鼓勵(lì)汽車、智能電子消費(fèi)品等生產(chǎn)企業(yè)開展“工廠直播”;支持企業(yè)拓展“互聯(lián)網(wǎng)+”消費(fèi)新場(chǎng)景,打造“北京消費(fèi)”新品牌等。
6月份,天津市商務(wù)局提出“一區(qū)一主題”,組織開展貫通線上線下、涵蓋商品服務(wù)、面向城市鄉(xiāng)村、融合商業(yè)旅游文化體育等多元化的購(gòu)物節(jié)活動(dòng),打造海鮮河蟹文化、運(yùn)河文化、老字號(hào)文化等多場(chǎng)景的主題促銷,實(shí)現(xiàn)“天天有優(yōu)惠,場(chǎng)場(chǎng)有特色,周周有精彩,月月有新意”。
在付一夫看來(lái),今后在推動(dòng)數(shù)字消費(fèi)可持續(xù)發(fā)展的過(guò)程中,要繼續(xù)推動(dòng)數(shù)字消費(fèi)的擴(kuò)容提質(zhì),加快新型消費(fèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),大力推進(jìn)5G網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的落地,完善農(nóng)村地區(qū)與偏遠(yuǎn)地區(qū)的物流基礎(chǔ)設(shè)施,加快農(nóng)村商貿(mào)流通的數(shù)字化升級(jí)。此外,要著力優(yōu)化消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境,致力于營(yíng)造公平公正的市場(chǎng)交易秩序,健全消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。(本報(bào)記者魏 橋)
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