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“冬天買的衣服快到夏天了還沒發(fā)貨，預(yù)售是在考驗我對店家的忠誠度嗎?”“誰說顧客是上帝?現(xiàn)在的賣家才是!”近期，有關(guān)網(wǎng)紅電商預(yù)售的話題引發(fā)了大量討論，多名網(wǎng)友表示對隨處可見的預(yù)售已逐漸失去耐心。律師表示，單方面延期發(fā)貨甚至最終不發(fā)貨的行為屬于嚴重違約。業(yè)內(nèi)建議進一步加強監(jiān)管力度，暢通投訴渠道。

“預(yù)售”指消費者需在產(chǎn)品上市之前預(yù)先付費，而商家在預(yù)售達到一定量后才投入生產(chǎn)并發(fā)貨。無論何種原因推出的“超長預(yù)售”，均不應(yīng)該以侵害消費者權(quán)益為代價。目前網(wǎng)上銷售的商品對于預(yù)售的標注不一。有些商家在商品標題中清晰標注，而最難以讓消費者接受的則是在付款后才顯示發(fā)貨日期，甚至將發(fā)貨時間一改再改。

超長預(yù)售的背后，只能讓消費者心生厭煩。據(jù)報道，在社交平臺上，“討厭預(yù)售”的話題已經(jīng)有超過740萬瀏覽量，網(wǎng)友們對于動輒預(yù)售、超長預(yù)售的形式吐槽連連。例如，據(jù)網(wǎng)友稱，如今的預(yù)售期限已從7天、10天變成了14天、30天乃至45天。如此之下，消費者自然難以滿意，而對商家的口碑也并不利。

對超長預(yù)售不能失去監(jiān)管。據(jù)悉，目前，已有平臺對超長預(yù)售進行監(jiān)管和約束。如，拼多多對預(yù)售期超過七天的產(chǎn)品一律不在平臺進行優(yōu)先展示;此前淘寶也有規(guī)定，對預(yù)售產(chǎn)品不予優(yōu)先展示。這就值得稱道。當然，對于商家來講，應(yīng)該自覺服從電商平臺的監(jiān)管，須依法合規(guī)形勢，不能只想著鉆空子牟利。

從法律角度講，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》，消費者如未違反商家所規(guī)定的購物原則，商家在沒跟消費者溝通并征得其同意的情況下，單方面修改發(fā)貨日期及單方面撤單，均是嚴重的違約行為，商家應(yīng)依法承擔違約責任并賠償損失。從這一角度來看，商家打“超長預(yù)售”歪主意，很可能會觸犯法律規(guī)定，如此套路更會套牢自己。

針對上述現(xiàn)象，監(jiān)管需要發(fā)力。應(yīng)當強化對電商平臺的監(jiān)督，加強對平臺和商家的剛性約束。尤其是面對商家“將預(yù)售模式作為營銷宣傳和流量增長的手段，而延遲交付商品在享受庫存壓力減輕的同時，也不用承擔退換貨等損失”，就更需加大監(jiān)管治理力度。對涉嫌違法違規(guī)的，更應(yīng)加大依法懲治力度。

終歸來講，超長預(yù)售即便有存在的現(xiàn)實需要，但是這一形式增加了消費者的購物風險，且并未給消費者帶來任何的購物便利。對于平臺和商家，應(yīng)該恪守依法誠信行事，不能自作聰明，否則只能毀掉自己的生意。同時，消費者應(yīng)提升維權(quán)意識，面對不法侵害，可以通過與商家協(xié)商和解、向銷售平臺反饋、向消協(xié)及市場監(jiān)管部門投訴等途徑進行維權(quán)。