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編輯 | 虞爾湖

出品 | 潮起網(wǎng)「于見(jiàn)專欄」

(資料圖)

作為西班牙時(shí)尚品牌Inditex集團(tuán)旗下的品牌之一，ZARA在全球范圍內(nèi)享有盛譽(yù)。ZARA以其敏銳的時(shí)尚嗅覺(jué)和高效的供應(yīng)鏈管理一舉成為“快時(shí)尚”代表。通過(guò)將時(shí)尚趨勢(shì)迅速轉(zhuǎn)化為實(shí)際商品，并以相對(duì)親民的價(jià)格在全球范圍內(nèi)銷售，ZARA吸引了大量擁躉。 

在中國(guó)市場(chǎng)，ZARA也贏得了廣泛的認(rèn)可和喜愛(ài)。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和生活水平的提高，人們對(duì)時(shí)尚品牌的需求也不斷增長(zhǎng)。ZARA憑借其獨(dú)特的設(shè)計(jì)風(fēng)格、高品質(zhì)的產(chǎn)品以及快速反應(yīng)市場(chǎng)的能力，成功地樹立了在中國(guó)市場(chǎng)的品牌形象。然而，在中國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，ZARA面臨的挑戰(zhàn)同樣不容忽視。 

逐鹿中國(guó)市場(chǎng)，外來(lái)和尚難念經(jīng) 

中國(guó)時(shí)尚市場(chǎng)充滿活力且競(jìng)爭(zhēng)激烈，吸引了眾多國(guó)際和本土品牌的涌入，形成了復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)格局。在這個(gè)市場(chǎng)中，ZARA面對(duì)來(lái)自多個(gè)品牌的競(jìng)爭(zhēng)，包括國(guó)際快時(shí)尚品牌如H&M、Forever 21，以及本土品牌如UR、Metersbonwe美邦等。 

首要的挑戰(zhàn)之一是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。中國(guó)消費(fèi)者普遍注重價(jià)格，尤其在快時(shí)尚領(lǐng)域。相對(duì)于其他快時(shí)尚品牌，ZARA的定價(jià)可能相對(duì)較高，這對(duì)其在中國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成了一定壓力。

消費(fèi)者在選擇時(shí)尚品牌時(shí)通?？紤]物有所值的因素，因此ZARA需要在價(jià)格和品質(zhì)之間找到平衡點(diǎn)，提供更具吸引力的選擇。

本土化競(jìng)爭(zhēng)也是一個(gè)重要的挑戰(zhàn)。中國(guó)擁有獨(dú)特的文化和消費(fèi)習(xí)慣，本土品牌在這方面具有天然的優(yōu)勢(shì)。一些本土品牌通過(guò)深入了解消費(fèi)者需求，提供更貼近他們的設(shè)計(jì)和風(fēng)格的產(chǎn)品，成功贏得了消費(fèi)者的青睞。 

對(duì)于ZARA來(lái)說(shuō)，要在中國(guó)市場(chǎng)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，需要更好地理解中國(guó)市場(chǎng)的文化特點(diǎn)，并進(jìn)行本土化的產(chǎn)品定制和營(yíng)銷策略。這意味著品牌需要更深入地研究中國(guó)消費(fèi)者的喜好、審美觀和購(gòu)物習(xí)慣，以便更準(zhǔn)確地滿足他們的需求。此外，品牌還需要與當(dāng)?shù)毓?yīng)商和設(shè)計(jì)師合作，結(jié)合中國(guó)的時(shí)尚趨勢(shì)和文化元素，打造出更具本土特色的產(chǎn)品線。 

根據(jù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)顯示，截至2021年，ZARA在中國(guó)市場(chǎng)的市場(chǎng)份額略有下降，從2016年的4.1%降至3.6%。與此同時(shí)，本土品牌如UR和Metersbonwe在市場(chǎng)份額上有所增長(zhǎng)，顯示出它們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

此外，快時(shí)尚市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也給ZARA帶來(lái)了挑戰(zhàn)。國(guó)際品牌如H&M和Forever 21積極拓展中國(guó)市場(chǎng)，采取了大規(guī)模市場(chǎng)推廣和快速反應(yīng)市場(chǎng)的策略，與ZARA形成了直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。 

在這充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的中國(guó)市場(chǎng)，ZARA需要靈活應(yīng)對(duì)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和本土化需求，保持創(chuàng)新和敏銳度，以確保在競(jìng)爭(zhēng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)地位。通過(guò)深入了解消費(fèi)者需求、持續(xù)改進(jìn)供應(yīng)鏈管理和加強(qiáng)品牌定位，ZARA有望在中國(guó)市場(chǎng)繼續(xù)獲得成功，并保持其引領(lǐng)時(shí)尚潮流的地位。 

新時(shí)尚面臨新需求，仍需精準(zhǔn)市場(chǎng)洞察 

中國(guó)市場(chǎng)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的舞臺(tái)，對(duì)于備受矚目的時(shí)尚品牌ZARA而言也不例外。中國(guó)消費(fèi)者對(duì)時(shí)尚品牌的需求逐漸成熟，不僅注重潮流趨勢(shì)，更關(guān)注品牌的價(jià)值觀、可持續(xù)性和個(gè)性化服務(wù)。特別是年輕一代消費(fèi)者的崛起，推動(dòng)了消費(fèi)者需求的變化，他們更加追求個(gè)性化的時(shí)尚選擇和與品牌的情感共鳴。 

雖然ZARA在快時(shí)尚領(lǐng)域取得了巨大的成功，但如何同時(shí)滿足可持續(xù)性和個(gè)性化要求仍是一個(gè)挑戰(zhàn)。

ZARA一直以來(lái)以快速的設(shè)計(jì)和供應(yīng)鏈反應(yīng)能力而聞名，但要積極回應(yīng)中國(guó)消費(fèi)者的新需求和趨勢(shì)并非易事。

目前，一些本土品牌和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已開始注重可持續(xù)性和社會(huì)責(zé)任，并提供個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)。

據(jù)咨詢公司L.E.K.的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)60%的中國(guó)消費(fèi)者表示在購(gòu)買時(shí)尚品牌時(shí)更加關(guān)注可持續(xù)性和社會(huì)責(zé)任。為了保持消費(fèi)者的忠誠(chéng)度和吸引力，ZARA需要增強(qiáng)對(duì)這些變化的適應(yīng)能力。 

除了消費(fèi)者對(duì)可持續(xù)性的關(guān)注，還有其他因素可能導(dǎo)致消費(fèi)者轉(zhuǎn)向其他品牌。一方面，一些本土品牌能夠更好地理解中國(guó)消費(fèi)者的文化特點(diǎn)和喜好，并提供更符合他們需求的產(chǎn)品和服務(wù)。他們通過(guò)與中國(guó)明星和網(wǎng)紅的合作，以及與社交媒體的互動(dòng)，成功地建立了品牌與消費(fèi)者之間的情感紐帶。 

另一方面，中國(guó)市場(chǎng)中的線上零售渠道的崛起也給消費(fèi)者帶來(lái)更多選擇。電商平臺(tái)如天貓、京東等成為消費(fèi)者購(gòu)物的主要渠道，提供了豐富的品牌選擇和便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。這些電商平臺(tái)與各個(gè)品牌合作，通過(guò)大規(guī)模的促銷活動(dòng)和營(yíng)銷策略吸引消費(fèi)者，使得消費(fèi)者更容易轉(zhuǎn)向其他品牌。 

綜上所述，ZARA在中國(guó)市場(chǎng)面臨著消費(fèi)者需求變革的適應(yīng)挑戰(zhàn)。消費(fèi)者對(duì)可持續(xù)性和個(gè)性化的需求不斷增加，這需要ZARA采取積極的措施來(lái)滿足這些需求。 

環(huán)境責(zé)任危機(jī)，供應(yīng)鏈亟待改良 

眾所周知，ZARA以其高效的供應(yīng)鏈管理而聞名，通過(guò)緊密結(jié)合設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和配送環(huán)節(jié)的快時(shí)尚模式，快速滿足市場(chǎng)需求。然而，盡管ZARA在供應(yīng)鏈管理方面取得了顯著成就，但在可持續(xù)性和社會(huì)責(zé)任方面仍面臨挑戰(zhàn)。 

值得關(guān)注的是，快時(shí)尚模式帶來(lái)的資源過(guò)度消耗和環(huán)境壓力是一個(gè)全球性問(wèn)題。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示，全球紡織行業(yè)每年產(chǎn)生約2.1億噸廢棄物和污染物。

而快時(shí)尚模式可能導(dǎo)致資源過(guò)度消耗和環(huán)境壓力，因此ZARA需關(guān)注原材料采購(gòu)方式、能源消耗和廢棄物處理等環(huán)境影響，并采取措施減少負(fù)面影響。

比如，ZARA在原材料采購(gòu)方面可以優(yōu)先選擇環(huán)保材料，例如有機(jī)棉和再生纖維，以減少對(duì)自然資源的消耗和環(huán)境的影響。此外，ZARA還可以推動(dòng)循環(huán)經(jīng)濟(jì)的理念，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段考慮材料的可循環(huán)性和可再利用性，以減少?gòu)U棄物的產(chǎn)生。 

此外，ZARA的供應(yīng)鏈垂直整合模式可能涉及勞工權(quán)益和人權(quán)問(wèn)題。根據(jù)報(bào)道，全球有超過(guò)40萬(wàn)工人在快時(shí)尚品牌供應(yīng)鏈中遭受勞工權(quán)益侵害。這需要ZARA加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的審核和監(jiān)管，確保供應(yīng)鏈的合規(guī)性和透明度。 

舉例來(lái)說(shuō)，2016年曝光的ZARA土耳其供應(yīng)鏈勞工違規(guī)問(wèn)題引起了消費(fèi)者和媒體的廣泛關(guān)注。報(bào)道指出，勞工在惡劣的工作環(huán)境下工作，并且遭受不公平的工資和勞動(dòng)條件。這一事件對(duì)ZARA的品牌聲譽(yù)造成了負(fù)面影響，進(jìn)一步凸顯了供應(yīng)鏈管理和勞工權(quán)益保護(hù)的重要性。 

在前文已經(jīng)提到，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和環(huán)境問(wèn)題的日益凸顯，中國(guó)消費(fèi)者越來(lái)越意識(shí)到他們的購(gòu)買決策對(duì)環(huán)境和社會(huì)產(chǎn)生的影響，對(duì)品牌的環(huán)境保護(hù)和社會(huì)可持續(xù)發(fā)展舉措提出更高要求。他們更加傾向于選擇那些積極采取環(huán)保措施、推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展和具有社會(huì)責(zé)任感的品牌。 

綜上所述，ZARA在供應(yīng)鏈和可持續(xù)性方面面臨一些問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)采取積極的措施，ZARA有機(jī)會(huì)在可持續(xù)發(fā)展的道路上取得更大的成就。

在供應(yīng)鏈管理方面，ZARA的快速時(shí)尚模式使其能夠迅速響應(yīng)市場(chǎng)需求，但也存在可持續(xù)性問(wèn)題。ZARA需要關(guān)注原材料采購(gòu)方式、能源消耗和廢棄物處理等環(huán)境影響，并采取措施減少負(fù)面影響。

此外，ZARA的供應(yīng)鏈垂直整合模式可能涉及勞工權(quán)益和人權(quán)問(wèn)題，需要加強(qiáng)供應(yīng)商的審核和監(jiān)管，確保勞工獲得公正待遇和良好工作條件。 

不過(guò)，這些不足之處也為ZARA提供了改進(jìn)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。作為一家富有創(chuàng)新精神和時(shí)尚敏感度的品牌，ZARA可以通過(guò)不斷改進(jìn)和發(fā)展，解決可持續(xù)性和供應(yīng)鏈問(wèn)題，并滿足消費(fèi)者對(duì)環(huán)境保護(hù)和社會(huì)責(zé)任的要求。

借助品牌的影響力和市場(chǎng)份額，ZARA有望繼續(xù)在中國(guó)市場(chǎng)引領(lǐng)時(shí)尚潮流，并為整個(gè)行業(yè)樹立標(biāo)桿。 

結(jié)語(yǔ) 

雖然ZARA在中國(guó)市場(chǎng)取得了一定的成就，但也面臨一些挑戰(zhàn)和不足之處。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，ZARA需要應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)，密切關(guān)注消費(fèi)者需求的變化，保持創(chuàng)新和時(shí)尚敏感度。 

在時(shí)尚變遷的時(shí)代，消費(fèi)者對(duì)品牌的要求越來(lái)越高，期望品牌不僅具有時(shí)尚性和品質(zhì)，還注重可持續(xù)性和社會(huì)責(zé)任。

因此，我們期待著ZARA能夠持續(xù)展現(xiàn)創(chuàng)新精神和前瞻性，以獨(dú)特的時(shí)尚體驗(yàn)滿足消費(fèi)者的需求，為中國(guó)市場(chǎng)帶來(lái)更多的時(shí)尚價(jià)值。