編者按
隨著5G、人工智能、云計算等信息技術的日益發(fā)展，不少景區(qū)運用數字化、網絡化、智能化技術提升文化和旅游供給質量，通過視頻、直播、虛擬現實等方式，使消費者在家中實現了“詩和遠方”的夢想。一大批線下活動轉為線上，文旅企業(yè)紛紛開啟了線上旅游的探索之路。
“徒步穿越大峽谷”“沉浸式露營”“身臨其境探溶洞”……打開視頻軟件，各種云旅游推薦視頻讓人目不暇接。隨著互聯網、VR等技術的發(fā)展，今天的人們盡管宅在家里，也能“云”上賞美景。一款款云旅游產品，搭起了人們“詩和遠方”的“云橋”。
打開“旅行任意門”
受新冠肺炎疫情影響，人們的出行受阻，線下旅游業(yè)受到了嚴重沖擊。在這種情況下，文旅行業(yè)的數字化步伐進一步加快，不少景區(qū)和導游紛紛轉型，通過直播等線上方式，讓足不出戶的人們實現云旅游，為他們打開了一扇想去哪里就去哪里的“旅行任意門”。
中國青年報社社會調查中心近日發(fā)布的《青年云旅游調查報告》顯示，74.8%的受訪者會選擇云旅游，59.7%的受訪者表示對云旅游的體驗不錯，84.1%的受訪者認為云旅游豐富了自己的旅游體驗。
“躺在床上就能跟隨這些視頻博主的鏡頭看到平時見不到的美麗風景，真是太方便了。”在北京工作的王女士對中國商報記者表示，自己平時很喜歡刷短視頻和直播，今年明顯感覺與旅游相關的視頻內容變多了。王女士說最近她看得最多的是上海野生動物園的直播，既好看又長知識，“因為太喜歡里面的‘明星’動物，所以做好了攻略，等疫情一結束就去看看。”
有人看自然就有人播。實際上，各大平臺上的旅行博主在內容創(chuàng)作上格外用心。在黃山做導游的許先生從去年開始嘗試做旅游視頻，今年堅持直播黃山的日出日落。“開始的時候還不太會，也沒什么人關注。后來是有一天帶游客的時候錄了一段日出的視頻，播放量還不錯，不少人留言表示還想看，于是我就干脆做起了直播。”許先生表示，人多的時候直播間有幾萬人在同時觀看，感覺很有成就感。
除了通過看視頻實現云旅游以外，還有一些人借助高科技設備在家實現“假裝旅游”。在北京上大學的陳同學就和室友購置了一臺投影儀，把想去的地方的景色視頻投影到空白的墻上，配上動聽的音樂，便有種身臨其境的感覺。
陳同學對中國商報記者表示，他們的靈感來源于一個旅行博主。因為一些原因不能出去旅行后，這位博主就用投影的影像做背景拍了游客照并發(fā)到社交媒體上。因為拍攝的照片非常逼真，所以很多人都點贊了這位博主。
“我覺得這也是一種云旅游。雖然現在條件不允許外出旅行，但我一直有一顆在路上的心。”陳同學如此解釋道。
抓住“危”中之“機”
目前，文旅行業(yè)的從業(yè)者紛紛開啟了云旅游，從互動直播到在線“種草”，再到線下引流，云旅游在豐富線上文旅產品創(chuàng)新供給的同時也吸引著線下的潛在游客，讓文旅行業(yè)在夾縫中看到了希望，在危機中迎來了生機。
然而，云旅游面對的卻并非都是一片贊譽。王女士表示，自己也看過一些特別假的云旅游視頻，一看就是加了濾鏡和特效的，特別不真實。“如果視頻里的場景和實際場景差別過大，我會感覺受到了欺騙。所以，我還是更喜歡看直播，有互動性也比較真實。”王女士還期待云旅游的產品更加豐富一些，“如果能一邊欣賞當地的風景，一邊吃著當地的美食，體驗一定會更好。”王女士說。
業(yè)內人士表示，未來相關企業(yè)在云旅游的內容設置上、技術配合上還應加大力度，如引入虛擬現實技術，讓云旅游展現出更多的文化元素，更具吸引力。同時，要與線下旅游相結合，防止云旅游成為一陣風，探索直播、VR體驗等，找準定位創(chuàng)新發(fā)展，在疫情后釋放出更大活力。
中國聯通集團交通文旅行業(yè)總監(jiān)李玲介紹：“聯通已在紅旗渠、泰山、中國(海南)南海博物館、世界之窗、呀諾達景區(qū)實現了面向景區(qū)管理、景區(qū)營銷、游客服務、文物保護等領域的5G應用落地。聯通將加大對文旅行業(yè)的新基建投入，推動中國文旅產業(yè)科技進程，助力產業(yè)振興與可持續(xù)高質量發(fā)展。”
中國社科院旅游研究中心秘書長金準認為：“如今的旅游業(yè)已從科技應用的中后排逐步前移，5G、虛擬現實等已被應用到旅游業(yè)中。新基建的前瞻性特征需要旅游業(yè)在科技選擇中進一步前移，與更為前沿的技術相結合，推動旅游服務和體驗的升級。建議充分利用中國國內游60億人次形成的復雜需求，擴大新基建的落地應用，構建更有效的大規(guī)模應用場景，形成精準的新型旅游動能。”
文化和旅游部黨組書記、部長胡和平在2022年“中國旅游日”主會場活動上指出，文化和旅游行業(yè)恢復發(fā)展仍面臨不少困難，要正視困難挑戰(zhàn)，保持戰(zhàn)略定力，堅定必勝信心。“要著力打造智慧旅游，推進‘上云用數賦智’行動計劃，加快建設智慧景區(qū)、智能化旅游服務系統，讓游客享受更優(yōu)質、便捷的服務。”胡和平說。
大舉挺進線上場景
為豐富疫情防控期間人民群眾精神文化生活，2020年11月，文旅部就聯合十部門共同發(fā)布了《關于深化“互聯網+旅游”推動旅游業(yè)高質量發(fā)展的意見》，強調要堅持技術賦能，推動5G、大數據、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等信息技術革命成果應用普及，深入推進旅游領域數字化。
云旅游的火熱，促使文旅行業(yè)加快研發(fā)多種云端旅游產品，利用VR、AR等新技術將景區(qū)風光和文化展覽等“搬”到線上，通過直播、游戲等互動方式創(chuàng)新旅游呈現形式，增加人們的旅游樂趣。與此同時，大批線下活動轉為線上，一批文旅企業(yè)紛紛開啟了有關線上旅游的探索之路。
例如，河南博物館在線上推出考古文物系列的盲盒，旅客可以通過游戲的方式，拿著洛陽鏟去尋寶、修復文物，還能隨機獲得隱藏款文物產品，激發(fā)了人們對歷史文化的探索和求知欲;敦煌研究院微信公眾號推出的“云游”莫高窟，讓游客足不出戶便能一覽莫高窟的四季美景，體驗“數字敦煌”的精彩;廣州長隆野生動物園利用線上直播平臺，讓旅客有機會近距離了解熊貓“滾滾”的生活日常，還由此衍生出“滾滾大闖關”H5答題闖關小游戲，將線上動物園變成一個寓教于樂的自然課堂。
高新技術的應用，除了帶給人們全新的體驗外，也讓云旅游有了更大的想象空間。5G、AR、VR、AI、無人機等技術的發(fā)展，云旅游從圖文、短視頻發(fā)展到直播、全景等多種形式的呈現，把傳統景區(qū)的吃、住、行、游、購、娛等要素通過旅游博主、專業(yè)主播的視角傳遞給更多游客。
航空業(yè)的一些公司也加入了云旅游大軍。例如，航旅縱橫推出時光機功能，通過互動小游戲的方式，帶領旅客隨機穿越到曾經旅游的日子，利用數字化技術幫助旅客記錄曾經十分有趣的出行經歷，并為旅客賦予獨特意義的行程徽章。而攜程、飛豬、途牛等平臺也在推廣線上直播，推出低價格的高端酒店、熱門路線旅游產品等。
業(yè)內人士分析，云旅游填補了人們對出游的向往，同時也成為一種“預游樂”方式，不少用戶提前收藏當地熱門的餐廳、景點和玩樂打卡地，為疫后出行提前“種草”。正因如此，云旅游的興起和推廣，不僅能夠給居家的人們帶來心靈的療養(yǎng)和知識的補足，而且還能給文旅行業(yè)帶來新一輪曙光，為行業(yè)的復蘇和發(fā)展注入強勁動力，讓傳統旅行獲得新的展現形式和發(fā)展態(tài)勢。(本報記者蔡佳文)
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