當(dāng)許多商用車品牌剛剛站上“新賽道”,經(jīng)銷商導(dǎo)入幾款車型“試試水”的時(shí)候,湖南益睿新能源汽車銷售有限公司(以下簡(jiǎn)稱“湖南益?!?,在長(zhǎng)沙專營(yíng)新能源物流車已有6年之久。除了銷售業(yè)務(wù),湖南益睿下轄子公司還經(jīng)營(yíng)新能源物流車租賃、充電樁運(yùn)營(yíng)、掛靠管理等多種業(yè)務(wù),涉及物流生態(tài)鏈的多個(gè)環(huán)節(jié)。
過(guò)去兩年,憑借不斷深耕以及對(duì)市場(chǎng)、政策的前瞻性判斷,湖南益睿一路做大做強(qiáng)。2020年,實(shí)現(xiàn)新能源物流車銷售近600輛,取得了湖南省新能源物流車銷量第一的好成績(jī);2021年,其經(jīng)銷的福田新能源物流車,在本地市占率和銷量雙雙創(chuàng)歷史新高。
2022年1~3月,國(guó)內(nèi)新能源物流車市場(chǎng)持續(xù)向好,各新能源品牌銷量上漲明顯。此時(shí),湖南益睿卻做出了一個(gè)大膽的決定:在銷售業(yè)務(wù)上,放棄其他品牌經(jīng)銷權(quán),專營(yíng)圖雅諾新能源物流車。同時(shí),針對(duì)在新能源物流車中占比過(guò)半的輕客,湖南益睿選擇了風(fēng)景G7EV作為主推車型。
為什么湖南益睿會(huì)做出這樣一個(gè)看似“冒險(xiǎn)”的選擇?近3個(gè)月來(lái),主營(yíng)風(fēng)景G7EV給其帶來(lái)了哪些變化?湖南益??偨?jīng)理李慧告訴了我們答案。
一線品牌:客戶信賴賣著省心
“今年,公司轉(zhuǎn)變了經(jīng)營(yíng)思路?!崩罨郾硎荆^(guò)去6年,湖南益睿接手經(jīng)銷的品牌很多,但他們發(fā)現(xiàn),一線品牌無(wú)論在產(chǎn)品品質(zhì)還是在服務(wù)管理上,都更加省心。
同時(shí),作為長(zhǎng)沙成立最早、規(guī)模最大的新能源物流車經(jīng)銷企業(yè),湖南益睿贏得了美團(tuán)、美菜等一大批生鮮配送平臺(tái)客戶的信任,這些客戶對(duì)車輛性能、出勤率都有較高要求,更青睞品質(zhì)高、口碑好、能代表公司形象的大品牌。
“圖雅諾新能源輕客,是國(guó)內(nèi)輕客市場(chǎng)的頭部品牌,我們公司代理兩年多來(lái),在租賃和直銷兩大業(yè)務(wù)版塊,客戶反饋都很不錯(cuò)?!崩罨鄹嬖V商用汽車新聞傳媒記者。
具體到風(fēng)景G7EV這款車型,李慧表示,風(fēng)景G7EV屬于成熟平臺(tái)產(chǎn)品,可靠耐用,市場(chǎng)保有量大,二手保值率高。在三電系統(tǒng)上,風(fēng)景G7EV配裝50.23kW寧德時(shí)代磷酸鐵鋰電池,整車綜合工況續(xù)航里程可以達(dá)到235km,完全高于同級(jí)別競(jìng)品。更為重要的是,風(fēng)景G7EV整車尺寸大小正好,載重能力強(qiáng),應(yīng)用場(chǎng)景覆蓋面廣,從快遞、商超、搬家、生鮮到社區(qū)團(tuán)購(gòu)、貨運(yùn)平臺(tái)同城配送等,都能滿足城配客戶的用車需要。
除了產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),服務(wù)能力也是新能源品牌贏得客戶的關(guān)鍵。圖雅諾新能源輕客進(jìn)入長(zhǎng)沙市場(chǎng)多年,售后服務(wù)這部分已經(jīng)非常成熟。“湖南益睿作為新能源物流車專營(yíng)店,下屬有服務(wù)站,并設(shè)有運(yùn)維部門專門對(duì)售后問(wèn)題進(jìn)行跟進(jìn)、溝通。同時(shí),圖雅諾廠家對(duì)服務(wù)也相當(dāng)重視,給予我們很多支持,減少了我們的后顧之憂?!崩罨壅f(shuō)。
此外,記者了解到,目前,在全國(guó)范圍內(nèi),圖雅諾輕客在傳統(tǒng)燃油渠道已累計(jì)近400家,其中,新能源三電授權(quán)店占比近80%。作為國(guó)內(nèi)率先一批完成新能源布局的品牌,圖雅諾輕客對(duì)售后服務(wù)一直緊抓不放。日前,“圖雅諾服務(wù)大師”服務(wù)體驗(yàn)中心在多地相繼落成,可為客戶提供輕客全品類車型完善的服務(wù)體系保障,而這種“安全感”是造車新勢(shì)力給不了的。
總之,選擇圖雅諾作為輕客的主營(yíng)車型,正是湖南益?;谑袌?chǎng)、用戶需求綜合考慮的結(jié)果。
3個(gè)月銷量翻番復(fù)購(gòu)客戶好評(píng)如潮
從多車型經(jīng)銷到專車專營(yíng),湖南益睿經(jīng)歷了一輪營(yíng)銷策略上的革新后,成績(jī)?nèi)绾?李慧表示,銷量同比翻了一番。
“去年,我們主推的另一款電動(dòng)輕客,月銷量在30輛左右。今年前3個(gè)月,專營(yíng)風(fēng)景G7EV后,月銷量均超過(guò)60輛,并且其中不乏老客戶復(fù)購(gòu)的案例?!崩罨鄹嬖V記者,很多老客戶評(píng)價(jià)風(fēng)景G7EV這款車皮實(shí)耐用,快速充電只要40分鐘,充一次電就能滿足一天的運(yùn)營(yíng)需求,運(yùn)輸效率很高。
除了銷量大幅上漲外,湖南益睿還發(fā)生了更多積極變化。
“放棄其他品牌、主營(yíng)風(fēng)景G7EV后,我們有了更多精力深耕新能源市場(chǎng),挖掘潛在客戶?!崩罨劢榻B,目前,湖南益睿正在逐步加大對(duì)C端客戶營(yíng)銷力度,和快狗、貨拉拉這些集中了大量個(gè)體司機(jī)的平臺(tái),進(jìn)行更深層次的合作,增加與潛在客戶的粘性,并結(jié)合優(yōu)惠購(gòu)車政策,吸引客戶到店購(gòu)車。
此外,針對(duì)湖南益睿現(xiàn)有的行業(yè)客戶,李慧強(qiáng)調(diào),在常規(guī)市場(chǎng)出現(xiàn)大量競(jìng)品的情況下,湖南益睿接下來(lái)更要做好特定行業(yè)大客戶的開(kāi)發(fā)和維護(hù)工作,利用金融優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì),給客戶帶來(lái)更好的購(gòu)車、用車體驗(yàn),讓公司業(yè)務(wù)保持良好的增勢(shì)。
新能源市場(chǎng)升溫2022目標(biāo)1000輛
2022年,“雙碳”戰(zhàn)略持續(xù)落地,新能源物流車市場(chǎng)不斷升溫。長(zhǎng)沙,作為全國(guó)首批綠色城配示范城市,對(duì)新能源物流車一直有較大力度的補(bǔ)貼和路權(quán)支持政策。而這,在很大程度上促進(jìn)了新能源物流車的推廣、普及。
“今年,可以明顯感受到,市面上新能源物流車的品牌多了。但是,從整體上看,新能源車輛在貨運(yùn)市場(chǎng)占比不足10%,仍然具備巨大的發(fā)展?jié)摿?。”李慧指出,近兩年,受新冠肺炎疫情影響,湖南?dāng)?shù)赝獬鰟?wù)工人員減少,購(gòu)買一輛新能源貨車自用或者跑物流,成為很多年輕人創(chuàng)業(yè)的新選擇,這種購(gòu)車需求呈現(xiàn)上漲趨勢(shì)。
“2022年,新能源物流車市場(chǎng)較往年增速會(huì)更快。2021年,在新能源輕客這塊,湖南益睿的銷量是400輛左右,今年我們的目標(biāo)是1000輛?!崩罨壅f(shuō)。
1000輛,幾乎數(shù)倍于先前的銷量,這將是一個(gè)全新的挑戰(zhàn),但圖雅諾風(fēng)景G7EV過(guò)去幾個(gè)月的市場(chǎng)表現(xiàn),給了李慧和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)信心。
2022年1~3月,圖雅諾新能源輕客在國(guó)內(nèi)的累計(jì)增速高達(dá)518.6%。其中,3月,單月銷量1379輛,同比暴漲647.1%,風(fēng)景G7EV銷售619輛,滲透率達(dá)到44.9%,是名副其實(shí)的銷量支柱。
品質(zhì)優(yōu)、口碑好的產(chǎn)品,疊加富有經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷運(yùn)營(yíng),湖南益睿與圖雅諾的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,必將讓二者在新能源“風(fēng)口”之上,再創(chuàng)優(yōu)異成績(jī)。
標(biāo)簽: 售后服務(wù) 銷售業(yè)務(wù)
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