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摘要： 記者采訪多家外賣平臺發(fā)現(xiàn)，受疫情影響，陸續(xù)有配送員因為“陽了”需要休息，滬上即時配送平臺出現(xiàn)了一定的運力緊張情況。

12月20日，記者采訪多家外賣平臺發(fā)現(xiàn)，受疫情影響，陸續(xù)有配送員因為“陽了”需要休息，滬上即時配送平臺出現(xiàn)了一定的運力緊張情況。目前，各平臺已經(jīng)通過內(nèi)部支援、積極招新、加大補貼等方式來緩解運力不足問題。

“這幾天打開App，后臺積壓的單子很多，有一些甚至掛了好幾個小時都沒人接，”蜂鳥眾包騎手趙振華告訴記者，雖然并沒有了解到目前騎手“陽”了多少，但這幾天單量確實增長明顯。不過，他也坦言：“現(xiàn)在運力的緊張程度和上半年比起來，相對好很多，沒有那么緊迫。我記得當時藥店里經(jīng)常堆積著一兩百單藥品等待配送，今天送藥時，藥店里也就積壓了10單左右。”

“運力確實吃緊，”餓了么城市站點經(jīng)理崔斌告訴記者，平臺目前通過加大補貼的形式來激勵騎手接單，與此同時，通過提高提成的方式來吸引新的眾包騎手注冊加入配送團隊?！靶买T手的提成平均比之前漲了20%，老騎手基本每單比之前多了1到2元一單?！?/p>

記者從餓了么官方處了解到，餓了么正通過新增騎手返崗、招募新人騎手等方式增加運力。同時，將更加靈活的通過優(yōu)化排班設(shè)置等方式，將運力向需求增加的區(qū)域進行調(diào)配，盡全力為市民服務(wù)。同時，餓了么平臺也組織了專門的配送團隊來保障市民急需的生活物資的配送。不過，餓了么此前計劃組織更多外地騎手支持上海地區(qū)的配送保障，目前還未啟動這一預案。

不僅是餓了么，幾乎所有外送平臺都在急招配送小哥。達達快送表示，積極籌措運力進行配送，努力滿足市民需求，通過新騎士招募、老運力激活、人員補貼等多種措施增加騎士數(shù)量。達達快送還常態(tài)化配置四輪車進行集中配送，努力提高配送效率。達達快送落實官方相關(guān)要求，做好防疫保障工作，在新形勢下要求騎士繼續(xù)做好個人防護，規(guī)范佩戴口罩，落實每日對餐箱和裝備定期消毒。不過，據(jù)了解，目前招聘情況并不理想。

除了上述舉措，部分平臺還通過增加醫(yī)療補給，來保障騎手的健康。其中，美團就設(shè)了騎手康復補貼及購藥折扣。為保障訂單配送效率，美團外賣持續(xù)加強騎手防疫物資補給力度、強化騎手健康保障的同時，正通過積極招募兼職騎手、優(yōu)化運力調(diào)度、增加騎手跑單補貼等形式，持續(xù)提升騎手運力儲備，做好城市保供保暢工作。針對運力緊張的區(qū)域，我們還通過調(diào)整配送范圍、延長配送時間、超時免責等方式，減輕騎手的配送壓力。

為構(gòu)筑騎手風險防護屏障，美團在上海各配送站點均設(shè)立有騎手健康臺賬，時刻跟蹤騎手健康狀況，并儲備充足的口罩、消毒液、常用藥品等防疫物資供騎手取用。在全國范圍內(nèi)，首批2.4萬余件的防疫物資將覆蓋上海等23座城市的2400余個站點，未來美團外賣還將聯(lián)動美團醫(yī)藥向廠家采購30萬件藥品，持續(xù)向各地站點投放。

如遇防疫相關(guān)問題，騎手可通過24小時熱線咨詢。如騎手確診，可向站點申請居家，并獲得康復補貼及購藥折扣等權(quán)益。為消除配送各環(huán)節(jié)傳染隱患，站點已配備充足的消殺工具供騎手對餐箱定時消毒，美團外賣也呼吁用戶下單時優(yōu)先在訂單備注中選擇“無接觸配送”，使用外賣柜或與騎手約定無接觸交接位置，減少面對面接觸。