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12 月 22 日消息，三星 Galaxy 設(shè)備的用戶，主要是 Galaxy S22 和 S21，安裝了安卓 13 的更新，發(fā)現(xiàn) Microsoft Intune 存在注冊問題。微軟公司已經(jīng)承認(rèn)了該問題，并宣布現(xiàn)在有了修復(fù)方案。

(資料圖片僅供參考)

微軟解釋說，系統(tǒng)重啟將是必要的，以自動安裝必要的更新的安卓設(shè)備策略應(yīng)用程序。如果重啟不起作用，用戶也可以從 Google Play Store 商店手動安裝該軟件包，之后再進(jìn)行系統(tǒng)還原。

微軟表示，

“我們最近被告知一個問題，即三星設(shè)備無法在安卓 13 上注冊為個人擁有的 Work Profile。用戶可能會看到對話框，說無法創(chuàng)建配置文件。三星 S21 和 S22 設(shè)備被證實(shí)受到影響，但對其他型號的設(shè)備也有可能產(chǎn)生影響。我們一直在與三星和谷歌合作，他們已經(jīng)發(fā)布了修復(fù)方案。

為了解決問題，我們建議管理員告訴用戶重新啟動設(shè)備。安卓設(shè)備策略應(yīng)用程序?qū)⒃谧詴r下載，但它不會改變用戶體驗(yàn)。如果重啟不能解決這個問題，可以嘗試引導(dǎo)用戶在 Google Play 手動安裝安卓設(shè)備策略，然后重啟，再開始注冊流程?！?/p>

三星已經(jīng)提供了關(guān)于這個問題的更多細(xì)節(jié)。

“概述

對于運(yùn)行 Android 13 的三星 S22 設(shè)備，用戶在為自帶設(shè)備（BYOD）配置創(chuàng)建 Work Profile 時無法完成注冊。試圖完成注冊的結(jié)果是錯誤的。

Can"t setup device. Contact your IT admin for help.

無法設(shè)置設(shè)備。聯(lián)系你的 IT 管理員尋求幫助。

隨后是錯誤信息。

Unable to create Work Profile.

無法創(chuàng)建 Work Profile。

解決方案

已經(jīng)提供了服務(wù)器端的解決方案。為了解決這個問題，在注冊前重新啟動設(shè)備。如果重啟后問題仍然存在，請?jiān)诶^續(xù)注冊前從 Google Play 商店安裝安卓設(shè)備策略應(yīng)用程序?！?/p>