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2月1日，深圳證監(jiān)局發(fā)布《深圳證監(jiān)局關于2022年四季度證券基金期貨糾紛投訴情況的通報》。通報顯示，2022年四季度，深圳證監(jiān)局共接收針對轄區(qū)證券基金期貨經(jīng)營機構的投訴1183件，比2022年三季度增加205件。

其中，針對基金經(jīng)營機構的投訴數(shù)量增幅最大，環(huán)比增加243.41%，共計443件，創(chuàng)年內(nèi)新高?；鸾?jīng)營機構的規(guī)范經(jīng)營問題較為嚴峻，相關投訴數(shù)量較2022年三季度增超300%。

基金被投訴量環(huán)比增超200%

(資料圖)

2月1日，深圳證監(jiān)局發(fā)布的公告顯示，2022年四季度，深圳證監(jiān)局共接收針對轄區(qū)證券基金期貨經(jīng)營機構的投訴1183件。

從投訴對象看，針對證券經(jīng)營機構的投訴409件，減少95件；針對基金經(jīng)營機構的投訴443件，增加314件；針對期貨經(jīng)營機構的投訴52件，減少76件；針對證券投資咨詢機構的投訴279件，增加62件。

其中，針對基金經(jīng)營機構的投訴數(shù)量增長最為顯著，環(huán)比增幅達到243.41%，投訴數(shù)量創(chuàng)年內(nèi)新高。通報顯示，2022年四季度，針對基金經(jīng)營機構的投訴共涉及30家基金經(jīng)營機構。富榮基金投訴量位居首位，共有175件投訴，約占總投訴量的40%。

記者注意到，投訴數(shù)量最多的富榮基金此前曾有一只債基產(chǎn)品因突然暴跌受到市場廣泛關注。該基金為富榮中短債，2022年11月21日凈值下跌超過12%，遭遇大量凈贖回。2022年四季報顯示，該基金期末總份額為1.5億份，較三季度末減少超40億份。

規(guī)范經(jīng)營問題較為嚴峻

從反映的問題來看，通報顯示，2022年四季度針對基金經(jīng)營機構的投訴主要包括規(guī)范經(jīng)營、客戶服務、申購贖回等問題。規(guī)范經(jīng)營問題320件，客戶服務問題90件，申購贖回問題31件，其它問題2件。

規(guī)范經(jīng)營問題尤為突出，相關投訴數(shù)量環(huán)比增加超380%，同比增加超過120%。在深圳證監(jiān)局2022年四季度收到的所有關于規(guī)范經(jīng)營問題的投訴中，基金經(jīng)營機構的規(guī)范經(jīng)營問題投訴數(shù)量占比超過六成。

據(jù)了解，規(guī)范經(jīng)營問題主要投訴的是經(jīng)營機構作為產(chǎn)品代銷機構或管理人未盡職履責、產(chǎn)品凈值不合理下跌、未及時更新持倉情況、誘導交易致?lián)p、未做好風險揭示或適當性管理工作、基金經(jīng)理管理水平不足或不作為、基金凈值與持倉股票漲跌不一致、對居間商監(jiān)管不力等。

深圳證監(jiān)局表示，各經(jīng)營機構應切實履行投訴處理首要責任和主體責任，聚焦廣大投資者的合理訴求，提高為投資者服務的意識，提升管理能力和服務水平，加大投資者保護力度，持續(xù)做好投訴處理、矛盾糾紛化解等投資者權益保護工作。