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全球熱點!“懶人經(jīng)濟”火爆,孕育新行業(yè)拉動新就業(yè)
發(fā)布時間:2023-02-11 20:13:21 文章來源:青島財經(jīng)日報
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因生活節(jié)奏加快,越來越多人喜歡花錢“買服務”來提升生活幸福指數(shù),“懶人經(jīng)濟”由此走進大眾視野,進一步衍生出了許多諸如整理收納師、上門美甲師、職業(yè)遛狗師、代收垃圾網(wǎng)約工、上門做飯等新興的行業(yè)。


(相關資料圖)

“懶人經(jīng)濟”的快速發(fā)展,讓年輕一代消費者在注重便捷服務的同時,更追求高品質生活。相關研究報告顯示,“懶人經(jīng)濟”已摒棄了過去僅追求便捷的理念,正構建起精細和有品質的服務內(nèi)容。自熱火鍋、速食飯、預制菜、智能家居產(chǎn)品等兼具“懶”與“質”的產(chǎn)物迅速發(fā)展,覆蓋了生活的方方面面,“懶人”用戶群體也正向“70后”和“60后”拓展。

“花錢買便利”的背后,是社會水平不斷提升,社會分工不斷走向精細化、專業(yè)化?!皯腥私?jīng)濟”不僅提供了效率與便利,還促進了社會分工細化和消費轉型。以“懶人經(jīng)濟”衍生出來的各種便捷服務為切入點,各種新職業(yè)不斷涌現(xiàn),涉及外賣、家政、美妝、按摩等領域。這些前所未聞的便利服務,如今早已屢見不鮮。

為了追趕“懶人經(jīng)濟”的紅利,相關家政行業(yè)緊抓消費者的心理需求,提供的服務內(nèi)容也隨之豐富起來,將家庭服務品類層層細分。

“以保潔為例,我們除了提供日常家務保潔外,還增加了收納整理、軟裝除螨清潔、冰箱等家庭電器消毒清潔細分等服務。為讓更多家庭享受高品質生活,我們逐步向育兒、營養(yǎng)、家教、護理、保健等全方位服務擴展?!眮碜陨綎|青島的家政公司負責人劉韜向記者介紹。

從市場形勢看,市場對家政服務的需求與日俱增,呈多元化發(fā)展,給農(nóng)民工群體帶來了巨大的就業(yè)空間。據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示,家政行業(yè)平均工資持增長態(tài)勢,2021年家政行業(yè)平均工資為6972元,相比2020年增長了約21.2%,家政行業(yè)從業(yè)人員以農(nóng)村婦女為主,40歲以上人群居多。與此同時,家政行業(yè)職業(yè)穩(wěn)定性強,知識型家政阿姨高薪日漸走俏。

“懶人經(jīng)濟”目前處于飛速增長的時期,消費者的習慣已基本養(yǎng)成,大多數(shù)用戶追求的并不是“一次性”服務,更多的開始要求定期上門服務。相關專家表示,對于從業(yè)者而言,既要面臨在制造業(yè)和服務業(yè)轉型升級過程中所帶來的就業(yè)結構調(diào)整,又要適應新業(yè)態(tài)、新崗位和新工作模式所帶來的技術更新要求,“進入新興職業(yè)一定要清晰自己的職業(yè)規(guī)劃,對想要從事的新興職業(yè)的成長前景與發(fā)展空間需要進行深入的思考和慎重的選擇。”

劉韜認為,“現(xiàn)在大多數(shù)從業(yè)人員素質和技能存在‘短板’,制約了家政服務質量的提高。因此,公司為從業(yè)人員增加了系統(tǒng)的教育培訓和實操練習,進一步加強他們的文化知識、健康習慣、專業(yè)知識等技能提升,還可以通過考取職業(yè)資格證等方式來增加收入?!?/p>

“懶人”服務在給消費者帶來便利的同時,仍面臨消費者抱怨服務體驗不佳、服務態(tài)度不好等售后問題。不少消費者也擔憂,上門服務意味著要讓陌生人進入家中,隱私等諸多安全性問題也不容忽視。

業(yè)內(nèi)人士認為,各方的權益保護應該成為關注要點。一方面,消費者應當維護自身的信息安全,通過正規(guī)渠道或經(jīng)營規(guī)范、信譽較好的平臺選擇服務。另一方面,對于上門類的從業(yè)人員,在服務過程中,應該保存好服務證據(jù),以免產(chǎn)生糾紛。此外,提供上門服務的平臺應提前對上門服務人員資料進行嚴格審核,消費者也有權對服務人員的服務水平進行評價,相關評價與服務人員的服務信用掛鉤。

來源│綜合多家媒體

標簽: 從業(yè)人員 上門服務 服務人員的

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