(資料圖片)
中國消費者報杭州訊(記者鄭鐵峰)電影院強制銷售3D眼鏡涉嫌違法！近日，浙江省溫州市一家電影院就因此被立案調查。
春節(jié)期間，賀歲電影上映，掀起觀影熱潮，然而影院放映3D電影時，不再提供免費3D眼鏡，消費者需要自備或者現(xiàn)場購買。近期，溫州市洞頭區(qū)消費者權益保護委員會接到不少消費者監(jiān)督反映和消費投訴。
李女士反映近期前往洞頭區(qū)一家影院觀看3D電影，卻被告知要自帶或購買3D眼鏡去看電影，現(xiàn)場花10元購買3D眼鏡，她認為不合理，要求給予處置。
同時，許女士也反映當?shù)赜霸壕芙^提供免費3D電影眼鏡，迫使消費者購買3D眼鏡才能看3D電影，自己一家人花了50元購買眼鏡后才能觀影，現(xiàn)投訴影院強制消費。
洞頭區(qū)消保委針對上述投訴表示，3D眼鏡是觀看3D電影的必需設備，消費者購買了3D電影票，當事雙方就已構成合同關系，影院經營者應當依約向消費者提供滿足觀影要求的全部服務，包括提供3D眼鏡等觀影設施設備。影院在免費提供3D眼鏡的基礎上，可以增加供消費者自主選擇付費購買更高端的3D眼鏡的服務，但不得以注重公共衛(wèi)生安全為借口，將自身應承擔的服務義務轉嫁給消費者。影院提示告知顧客需要自備或購買3D眼鏡的行為，屬于自行將自身應當承擔的服務義務拆分開來，轉嫁給消費者，免除了影院義務，加重了消費者的責任，侵犯消費者的合法權益。
據(jù)悉，洞頭區(qū)消保委已將消費者反映及投訴情況轉交給市場監(jiān)管部門，要求對影院的強制或者變相強制消費者購買3D眼鏡的行為進行調查處理，保護消費者的合法權益。洞頭區(qū)市場監(jiān)管局已對涉事影院進行立案調查，后期將根據(jù)調查情況依法作出處理。
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