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方躍/文

十四五規(guī)劃明確提出加快數(shù)字化發(fā)展和建設(shè)數(shù)字中國的遠(yuǎn)景目標(biāo)。2022年，“增強(qiáng)制造業(yè)核心競爭力”首次被寫入政府工作報告，與2021年“保持制造業(yè)比重基本穩(wěn)定”的定位相比，制造業(yè)的國家級戰(zhàn)略地位明顯提高。

(資料圖片)

二十大報告更是明確實體經(jīng)濟(jì)是一國經(jīng)濟(jì)的立足之本，強(qiáng)調(diào)國家需加快建設(shè)制造強(qiáng)國和數(shù)字中國的戰(zhàn)略方針，從“制造大國”走向“制造強(qiáng)國”，這給中國工業(yè)制造業(yè)提出了更高要求。

近年來，隨著智能制造時代的到來，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將成為我國制造企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的必經(jīng)之路，制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在全面提速。

但與此同時，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在發(fā)展過程中存在不少問題，集中在很多企業(yè)內(nèi)部認(rèn)知和能力滯后，與行業(yè)發(fā)展和趨勢不同頻，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心價值在企業(yè)層面得以實現(xiàn)的基礎(chǔ)。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是數(shù)字中國的重要組成部分

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)(信息、數(shù)字、云和智能等)與工業(yè)知識和制造體系的深度融合和應(yīng)用，通過價值創(chuàng)造過程中各職能部門的網(wǎng)絡(luò)化連接，人、物、系統(tǒng)形成價值創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)，實時獲取相關(guān)信息并從數(shù)據(jù)中推斷并不斷優(yōu)化其網(wǎng)絡(luò)價值創(chuàng)造(成本、反映速度、創(chuàng)新等)的能力。

由此可見，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)同消費互聯(lián)網(wǎng)有很多共性，但也有幾點本質(zhì)上的不同。首先，工業(yè)制造業(yè)企業(yè)是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的主體，主要圍繞著工業(yè)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)升級、高質(zhì)量發(fā)展，其本質(zhì)活動多是圍繞著企業(yè)和其生態(tài)系統(tǒng)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)和智能化轉(zhuǎn)型。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的端點、路徑、用戶以及所連接的內(nèi)容(物品)與消費互聯(lián)網(wǎng)不同，所連接并提供服務(wù)的產(chǎn)品和設(shè)備來自工業(yè)，形成不同的平臺和生態(tài)系統(tǒng)。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是整個數(shù)字中國的重要組成部分，影響范圍廣且深遠(yuǎn)，帶來商業(yè)革命與經(jīng)濟(jì)奇跡；改變勞動力市場(數(shù)字勞動力和人類勞動力；之間的協(xié)同)，也會創(chuàng)造新的價值和新的工作崗位，并推動消費互聯(lián)網(wǎng)的近一步健康、可持續(xù)發(fā)展。

當(dāng)前，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)正從探索起步探索逐漸轉(zhuǎn)向普及和規(guī)模化發(fā)展，目前有以下幾個特征：

一、工業(yè)系統(tǒng)的復(fù)雜性超過了人類發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力范圍，傳統(tǒng)方式無法實現(xiàn)進(jìn)一步的效率提升，企業(yè)具有尋找新解決方案的內(nèi)在動力。

二、網(wǎng)絡(luò)核心技術(shù)和分析能力的發(fā)展和提高，使越來越多的企業(yè)有可能以可以接受的成本實現(xiàn)萬物互聯(lián)，并大規(guī)模監(jiān)控工業(yè)機(jī)械設(shè)備和物品。

三、各行業(yè)工業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)對其前景的商業(yè)價值、對勞動力、產(chǎn)能和產(chǎn)品的影響有了一個比較清晰和統(tǒng)一的認(rèn)知，涌現(xiàn)出一些企業(yè)在實現(xiàn)路徑的案例，其階段性實踐成果和走過的“坑”對其它企業(yè)起到了一定的示范作用。

四、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)加快了數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的步伐，正在積極推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實體經(jīng)濟(jì)走向深度融合。

五、國家層面的戰(zhàn)略目標(biāo)以及近年基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的不斷投入和完善，加上地方政府和工業(yè)園區(qū)的不斷努力和支持，在一定程度上，有力地促進(jìn)了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)向普及和規(guī)?；l(fā)展。

企業(yè)的機(jī)會和挑戰(zhàn)

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心價值在協(xié)同、效率、規(guī)模、價值、利益等重要維度給企業(yè)帶來的機(jī)會。以協(xié)同為例，其核心內(nèi)容表現(xiàn)在工業(yè)制造企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，包括生產(chǎn)環(huán)節(jié)間(包括生產(chǎn)計劃和控制)的高效協(xié)同、形成外部客戶和供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)性關(guān)聯(lián)(并非孤立、點對點)、支撐整體業(yè)務(wù)目標(biāo)的跨企業(yè)的戰(zhàn)略型(生產(chǎn)、供應(yīng)鏈)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同、高效的物流協(xié)同以及高效的營銷和管理協(xié)同。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有其顯著的獨特性，包括：其一，工業(yè)產(chǎn)業(yè)化需要時間，需要從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和價值鏈等多視角和多維度考量，更是對企業(yè)管理層認(rèn)知、決心和能力的考驗。其二，企業(yè)必須結(jié)合自身戰(zhàn)略和基礎(chǔ)條件，考慮宏觀環(huán)境和產(chǎn)業(yè)情況，研判轉(zhuǎn)型會產(chǎn)生哪些價值，以及推進(jìn)中可能遇到困難和挑戰(zhàn)。其三，產(chǎn)業(yè)鏈長、生產(chǎn)要素多、價值生態(tài)復(fù)雜，必須需求和供給雙側(cè)匹配和推動(供給端品類雜、差異化小，會走向平臺式服務(wù)模式。需求端的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)行中，對自身需求和定位不清)。其四，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)價值鏈需要協(xié)議和統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，在一定程度上不可避免地增加了很多落地場景和實踐推廣的復(fù)雜程度和時間。其五，網(wǎng)絡(luò)化連接的大量需求帶來了機(jī)會，包括智能產(chǎn)品和設(shè)備，平臺的接入能力，產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)價值與安全保護(hù)，工業(yè)數(shù)據(jù)智能的標(biāo)準(zhǔn)化、通用化、規(guī)模應(yīng)用。其六，給工業(yè)制造企業(yè)帶來了新的、以前很難實現(xiàn)的“成果經(jīng)濟(jì)”，逐步實現(xiàn)了客戶購買(工業(yè))產(chǎn)品的最終目的是獲得產(chǎn)品提供的服務(wù)。比如，制造商可根據(jù)產(chǎn)品的使用情況而非產(chǎn)品本身進(jìn)行(個性化)收費。

目前，各級政府、相關(guān)行業(yè)以及參與企業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中都面臨很多挑戰(zhàn)，從企業(yè)視角看，主要集中在以下三個方面：

第一，伴隨著外部基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的大規(guī)模展開，企業(yè)內(nèi)部的信息化、數(shù)字化卻相對滯后。

過去幾年，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)主要方向聚焦于“以建為主”，功能體系設(shè)施已逐步完善，外網(wǎng)建設(shè)基本實現(xiàn)全國地市覆蓋，各類公共服務(wù)平臺也在不斷開發(fā)。面對外部各類高大上的基礎(chǔ)設(shè)施，企業(yè)“不敢”、“不愿”、“不會”用的問題仍然層出不窮。

很多企業(yè)還處于工業(yè)2.0向工業(yè)3.0過渡的階段，在投入5G技術(shù)改造前需完成企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)線的改造。目前很多工業(yè)企業(yè)尚未達(dá)到5G應(yīng)用的條件，改造需要大量且持續(xù)的資金投入，導(dǎo)致企業(yè)的意愿度不高。

大量企業(yè)信息化沒有真正完成，比如企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)都未完全打通，數(shù)據(jù)孤島仍是普遍現(xiàn)象。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不順利也會讓企業(yè)信心不足，發(fā)生搖擺。

面對并不完善的數(shù)據(jù)生態(tài)，不少企業(yè)畏懼“上云”，擔(dān)心數(shù)據(jù)盜用，安全隱患，隱私泄露等問題。

還有企業(yè)認(rèn)為數(shù)字化建設(shè)只需要投入硬件，不重視企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)力等軟實力建設(shè)，認(rèn)為只要由IT部門負(fù)責(zé)，轉(zhuǎn)型的任務(wù)就應(yīng)該可以順利完成。這也是為什么有些企業(yè)做了很多努力，但仍然看不到明顯效果。

第二，制造業(yè)極度缺乏專業(yè)人才，無論是在引進(jìn)或是留用人才方面，都不具吸引力。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是新一代信息技術(shù)和制造業(yè)深度融合的產(chǎn)物，運(yùn)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)推動傳統(tǒng)制造企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，需要大批既熟悉工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，又熟悉工業(yè)制造知識與技能的復(fù)合型、多維度和多層次人才。

制造業(yè)傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式和評價體系與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展需求不相適應(yīng)，專業(yè)人才短缺已經(jīng)成為我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展的重要制約因素。不同于消費互聯(lián)網(wǎng)，制造業(yè)本身利潤低，薪資有限，也會讓企業(yè)失去吸引和留住人才的機(jī)會。

第三，行業(yè)和企業(yè)都沒有形成長期可持續(xù)的創(chuàng)新土壤。

同消費互聯(lián)網(wǎng)一樣，創(chuàng)新是關(guān)鍵。企業(yè)要獲得可持續(xù)性成長，一定是靠創(chuàng)新和升級能力，而不只是簡單地采用現(xiàn)有技術(shù)、流程、運(yùn)營方式和商業(yè)模式。

不同于消費互聯(lián)網(wǎng)，大型傳統(tǒng)制造業(yè)源于長期“產(chǎn)品思維”的商業(yè)模式，重渠道，缺少同客戶直接溝通，幾乎沒有對市場趨勢和客戶行為的系統(tǒng)研究，運(yùn)營和管理體系大多基于計劃性、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)?；狈κ袌龊涂蛻魞r值驅(qū)動的創(chuàng)新以及敏捷和柔性能力。此外，這些企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)不清晰、高管團(tuán)隊的前瞻性思維以及變革愿景和熱情不足，都是導(dǎo)致缺乏鼓勵創(chuàng)新和試錯學(xué)習(xí)環(huán)境的因素。

中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵發(fā)展期

“十四五”時期是我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)由探索起步轉(zhuǎn)向快速推進(jìn)的關(guān)鍵發(fā)展期，建設(shè)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系，構(gòu)筑國家競爭新優(yōu)勢，政府、行業(yè)和企業(yè)都有很多工作去做。

政府的政策需“由建轉(zhuǎn)用”，引導(dǎo)企業(yè)在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)和發(fā)展中發(fā)揮積極作用。政策重點可從基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)轉(zhuǎn)向市場主體——企業(yè)，加速扶植企業(yè)利用數(shù)據(jù)實現(xiàn)服務(wù)化延伸、規(guī)?；ㄖ啤⒕W(wǎng)絡(luò)化協(xié)同、智能化生產(chǎn)，重點幫助企業(yè)練好內(nèi)功，加速數(shù)據(jù)要素在企業(yè)落地。持續(xù)強(qiáng)化政策協(xié)同，進(jìn)一步加大財政支持力度和技改資金投入，從針對設(shè)備設(shè)施的支持轉(zhuǎn)向?qū)ζ髽I(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的支持。探索建立多元化、多渠道社會投入機(jī)制，有序引導(dǎo)企業(yè)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢向現(xiàn)代工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)型企業(yè)發(fā)展。

雖然當(dāng)前迫切需要完善治理政策，但監(jiān)管不能過“強(qiáng)”，避免監(jiān)管競爭。可以考慮將經(jīng)濟(jì)監(jiān)管與反壟斷執(zhí)法做適當(dāng)?shù)姆蛛x，加強(qiáng)治理政策的統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)。加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度，集聚創(chuàng)新動能，將創(chuàng)新視作推動經(jīng)濟(jì)增長的關(guān)鍵因素。

從行業(yè)角度看，應(yīng)持續(xù)支持打造行業(yè)應(yīng)用標(biāo)桿和領(lǐng)軍企業(yè)，發(fā)揮示范效應(yīng)。數(shù)字化基礎(chǔ)好、網(wǎng)絡(luò)改造意愿強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)集群、龍頭企業(yè)、工業(yè)園區(qū)等，培育打造一批“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”應(yīng)用標(biāo)桿示范，建立“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)產(chǎn)品及解決方案的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，形成大企業(yè)建設(shè)引領(lǐng)、中小企業(yè)廣泛應(yīng)用的發(fā)展范式。同時加強(qiáng)宣傳正面案例和典型，給予企業(yè)敢于“上云”的底氣和持續(xù)進(jìn)行數(shù)字化改造的信心，對于人才吸引也有著正面作用。

國家、地方政府和行業(yè)需要進(jìn)一步加強(qiáng)工業(yè)軟件的支持力度。工業(yè)軟件是智能制造的核心，也是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的驅(qū)動力。要從供給和需求兩端發(fā)力提供政策保障，集中攻關(guān)核心關(guān)鍵技術(shù)、提升產(chǎn)品研制水平、擴(kuò)大市場應(yīng)用，推動工業(yè)軟件產(chǎn)業(yè)自主可控。

對企業(yè)而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心價值得以實現(xiàn)的基礎(chǔ)。企業(yè)必須明確，內(nèi)功是必要條件，要想真正將工業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)在設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行充分融合，實現(xiàn)向中高端制造轉(zhuǎn)型，從產(chǎn)品到服務(wù)，不單是效率提升，還體現(xiàn)在企業(yè)信息化能力、數(shù)字化能力和轉(zhuǎn)型變革三方面。例如：輔助搭建、統(tǒng)一、整合系統(tǒng)和平臺，標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范數(shù)據(jù)，打通信息孤島，業(yè)務(wù)流程和管理信息化和線上化。

企業(yè)除了生產(chǎn)制造和上游供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的持續(xù)推進(jìn)，下游服務(wù)平臺也亟需加強(qiáng)，從以產(chǎn)品為中心向以客戶價值為中心轉(zhuǎn)型。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展處于從探索起步向縱深邁進(jìn)的階段，無前車之鑒，發(fā)展路徑和應(yīng)用模式仍處于不斷摸索中，盲目套用消費互聯(lián)網(wǎng)“概念炒作-流量牽引-吸引投資”的發(fā)展思維，無法彌合產(chǎn)品服務(wù)、解決方案與行業(yè)實際場景需求痛點之間的鴻溝。

因此，要在深入研究需求和趨勢的基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)企業(yè)痛點，聚焦應(yīng)用場景，大膽探索實踐，融合創(chuàng)新。企業(yè)要注意在創(chuàng)新與秩序之間尋求適合自身情況的動態(tài)平衡。

當(dāng)產(chǎn)品達(dá)到消費預(yù)期時，需要強(qiáng)化品牌營銷和服務(wù)，快速打造認(rèn)知度、美譽(yù)度和品牌形象是構(gòu)建產(chǎn)品與服務(wù)溢價能力的關(guān)鍵機(jī)會點。因此，企業(yè)要加強(qiáng)對工業(yè)質(zhì)量和品牌宣傳的總體策劃和系統(tǒng)推進(jìn)，建立品牌培育管理體系標(biāo)準(zhǔn)，培育打造形成一批國內(nèi)外具有較強(qiáng)競爭力的工業(yè)制造品牌。

(作者系中歐國際工商學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)與決策科學(xué)教授)