(資料圖片僅供參考)
3月5日訊(通訊員張仕青陳紅生記者萬凌云)繼鎮(zhèn)江市消費者協(xié)會約談相關影院后,鎮(zhèn)江市潤州區(qū)消協(xié)針對“放映3D電影卻不為消費者提供免費3D眼鏡”侵犯消費者權益行為,3月1日又對轄區(qū)內萬達影城、金逸影城、星軼影城、大光明影城等4家影院進行了集體約談。
約談
“3D眼鏡是觀看3D影片不可或缺的基本條件,提供3D眼鏡是觀影服務不可分割的組成部分,電影院不為觀看3D電影的消費者提供3D眼鏡,涉嫌侵害了消費者的公平交易權?!奔s談中,潤州區(qū)消協(xié)相關負責人表示,電影院單方面告知不提供免費3D眼鏡,屬于典型的“霸王條款”,涉嫌違反《消費者權益保護法》、《江蘇省消費者權益保護條例》相關規(guī)定。
同時,潤州區(qū)消協(xié)還特別指出,影院只為購票的消費者免費提供3D眼鏡,而對免票的兒童不提供的行為也是違法的。
約談中,潤州區(qū)消協(xié)向4家影院送達了《關于不得強制要求觀影者購買3D眼鏡的勸諭函》,提出具體的勸諭意見。
潤州區(qū)消協(xié)副會長、潤州區(qū)市場監(jiān)管局副局長袁界榮表示,希望通過此次集體約談,各影院能提高政治站位,明確經營者是維護消費者合法權益的第一責任人,積極進行自查和整改,確保依法依規(guī)誠信經營,更好地保障消費者權益,真誠服務消費者,帶給消費者更優(yōu)質的觀影體驗,提振消費信心,加速市場復蘇。
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