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(相關(guān)資料圖)

近日，北京金融科技產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟發(fā)布《智能流程自動(dòng)化金融應(yīng)用落地研究報(bào)告》,南天信息（000948）受邀參與編寫(xiě)，分享公司結(jié)合智能流程自動(dòng)化關(guān)鍵技術(shù)，在金融場(chǎng)景應(yīng)用的探索和實(shí)踐。

隨著RPA（機(jī)器人流程自動(dòng)化）技術(shù)的成熟和AI（人工智能）應(yīng)用場(chǎng)景落地的提速，各行業(yè)紛紛加快了RPA+AI的數(shù)字化勞動(dòng)力布局。發(fā)展基于“智能流程自動(dòng)化”的“數(shù)字化勞動(dòng)力”，成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型“最后一公里”的重要選擇。

報(bào)告摘要

該報(bào)告主要研究企業(yè)級(jí)流程自動(dòng)化平臺(tái)建設(shè)方案，探索如何規(guī)劃和建設(shè)金融行業(yè)智能數(shù)字勞動(dòng)力運(yùn)營(yíng)管理體系，為金融企業(yè)流程自動(dòng)化、智能化再造提供支持。借助RPA、AI、BPM、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，結(jié)合自主研發(fā)的企業(yè)級(jí)流程自動(dòng)化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)流程挖掘、流程自動(dòng)化處理和流程持續(xù)優(yōu)化閉環(huán)管理，使得流程自動(dòng)化需求可量化、可評(píng)估、可度量，加速企業(yè)流程資產(chǎn)庫(kù)沉淀和復(fù)用，啟發(fā)企業(yè)流程治理，推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與發(fā)展。

南天實(shí)踐

為了全面激活數(shù)字化勞動(dòng)力潛力，南天信息依托自有核心技術(shù)，研發(fā)推出了企業(yè)數(shù)字員工卓越中心解決方案，打造“智能化+自動(dòng)化+移動(dòng)化”的企業(yè)級(jí)數(shù)字化勞動(dòng)力運(yùn)營(yíng)體系，賦能客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

通過(guò)數(shù)字化勞動(dòng)力運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，快速集成企業(yè)原有資源環(huán)境，實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)場(chǎng)景和AI能力融合，推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化勞動(dòng)力技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的建立，提升企業(yè)流程自動(dòng)化水平；通過(guò)數(shù)字化勞動(dòng)力場(chǎng)景集市，實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)、跨區(qū)域、跨領(lǐng)域的場(chǎng)景組合復(fù)用；通過(guò)統(tǒng)一管理門(mén)戶實(shí)現(xiàn)任務(wù)隊(duì)列管理、任務(wù)執(zhí)行的調(diào)度、作業(yè)斷點(diǎn)續(xù)作等功能管理與配置，提升數(shù)字化勞動(dòng)力的可管理性、可維護(hù)性，從而推動(dòng)人機(jī)協(xié)同的數(shù)字化勞動(dòng)力運(yùn)營(yíng)體系的建立。通過(guò)非侵入式訪問(wèn)系統(tǒng)的模式，避免了對(duì)企業(yè)原有IT結(jié)構(gòu)的破壞，解決了系統(tǒng)間脫節(jié)和斷點(diǎn)問(wèn)題。

該方案已在某全國(guó)性股份制商業(yè)銀行落地運(yùn)營(yíng)，南天信息助力其初步建成企業(yè)級(jí)數(shù)字員工平臺(tái)，完成國(guó)內(nèi)外多套R(shí)PA產(chǎn)品適配和信創(chuàng)技術(shù)驗(yàn)證，抽像了13個(gè)大類(lèi)的金融“數(shù)字員工”場(chǎng)景模型，已上線160+個(gè)數(shù)字員工應(yīng)用場(chǎng)景，搭建金融行業(yè)數(shù)字員工場(chǎng)景集市，支持流程挖掘和流程治理，每年累計(jì)為企業(yè)節(jié)省80+人年的人力投入成本，并持續(xù)釋放技術(shù)創(chuàng)新帶來(lái)的業(yè)務(wù)價(jià)值；部分業(yè)務(wù)流程通過(guò)嵌入智能化處理技術(shù)，進(jìn)一步提升了金融服務(wù)能力和客戶體驗(yàn)。

作為北京金融科技產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的會(huì)員單位，南天信息深耕金融行業(yè)三十余年，積累了豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和深厚的技術(shù)積淀，多次參與金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型重大課題的研究和報(bào)告編寫(xiě)。南天信息將繼續(xù)探索前沿技術(shù)應(yīng)用，基于覆蓋金融行業(yè)全領(lǐng)域、多場(chǎng)景、多層面的完整數(shù)字化解決方案，持續(xù)為客戶提供有價(jià)值的數(shù)字化服務(wù)。