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直擊行業(yè)痛點(diǎn) 政策護(hù)航在線旅游市場(chǎng)_世界熱資訊
發(fā)布時(shí)間:2023-03-31 06:52:58 文章來源:中國(guó)經(jīng)濟(jì)新聞網(wǎng)
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近日,文化和旅游部印發(fā)《關(guān)于推動(dòng)在線旅游市場(chǎng)高質(zhì)量發(fā)展的意見》(以下簡(jiǎn)稱《意見》),促進(jìn)各類旅游經(jīng)營(yíng)者共享發(fā)展紅利。

“《意見》對(duì)在線旅游平臺(tái)建設(shè)提出規(guī)范化要求,有利于整肅行業(yè)生態(tài),促進(jìn)行業(yè)公平化、健康化發(fā)展;加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管,提升數(shù)字化監(jiān)管效能,有助于營(yíng)造一個(gè)良好的在線旅游平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,塑造良好的行業(yè)形象,提升消費(fèi)者信任度?!敝袊?guó)地質(zhì)大學(xué)旅游管理系主任李會(huì)琴在接受中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)記者采訪時(shí)表示。

解決行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的痛點(diǎn)


(資料圖)

“《意見》要求加強(qiáng)信息內(nèi)容安全、筑牢生產(chǎn)安全、保障旅游者合法權(quán)益、促進(jìn)行業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展,基本涵蓋了旅游行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要方面,對(duì)于全面提升旅游行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,具有極其重要的指導(dǎo)意義。”途牛旅游網(wǎng)黨委書記辛守東告訴中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)記者,《意見》利好多方。

辛守東認(rèn)為,要積極發(fā)揮在線旅游企業(yè)整合旅游資源和產(chǎn)品開發(fā)優(yōu)勢(shì),制訂和完善供應(yīng)鏈管理流程,帶動(dòng)和協(xié)同供應(yīng)鏈上下游不斷優(yōu)化服務(wù),推動(dòng)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí),促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

李會(huì)琴建議,在線旅游行業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,首先在于新技術(shù)應(yīng)用,想要文旅行業(yè)緊跟社會(huì)趨勢(shì),提升發(fā)展的質(zhì)量和速度,可以推進(jìn)元宇宙、數(shù)字藏品、VR、AR等新技術(shù)和新概念與旅游的深度融合;其次在于人才引進(jìn),文旅行業(yè)目前仍存在尖端管理人才缺乏、信息流通不暢等問題,可以采取措施推動(dòng)跨業(yè)人才引進(jìn)和本土人才培養(yǎng)。

驢媽媽旅游網(wǎng)CEO鄒慶齡認(rèn)為,在線旅游行業(yè)堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展,可以從三方面發(fā)力,一是要堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向的資源開發(fā)、營(yíng)銷推廣、在線預(yù)訂及出游服務(wù)。二是在線平臺(tái)屬于渠道端,渠道如何與目的地更多聯(lián)動(dòng),是需要重點(diǎn)布局的。三是在線旅游平臺(tái)的旅行社之間,旅行社與上下游企業(yè)之間,目的地各業(yè)態(tài)之間,建立一些行業(yè)聯(lián)盟、命運(yùn)共同體,從各個(gè)環(huán)節(jié)提供品質(zhì)供給,維護(hù)好消費(fèi)者權(quán)益,促進(jìn)行業(yè)的持續(xù)長(zhǎng)久發(fā)展。

在線旅游平臺(tái)企業(yè)迎來新機(jī)遇

“《意見》為在線旅游平臺(tái)企業(yè)帶來發(fā)展新機(jī)遇?!崩顣?huì)琴說,《意見》提出,在旅游領(lǐng)域落實(shí)好普惠性減稅降費(fèi)政策,鼓勵(lì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)合理增加在線旅游經(jīng)營(yíng)者有效信貸供給,在資金上給予在線旅游企業(yè)大力支持。此外,政務(wù)服務(wù)便利化、智慧化,在很大程度上為在線旅游企業(yè)節(jié)省了時(shí)間和金錢成本。

鄒慶齡表示,《意見》有利于引導(dǎo)地方政府、金融機(jī)構(gòu)等增強(qiáng)對(duì)文旅企業(yè)發(fā)展的政策、金融支持,最大化提升在線平臺(tái)在助力文旅復(fù)蘇、刺激地方消費(fèi)中的重要作用;有利于增強(qiáng)在線旅游平臺(tái)與上下游產(chǎn)業(yè)鏈的融合發(fā)展,提升整個(gè)行業(yè)的數(shù)字化、智慧化水平。

鄒慶齡希望,紓困政策能延續(xù),金融機(jī)構(gòu)加大金融賦能,助力在線旅游企業(yè)、文旅企業(yè)平緩度過疫后復(fù)蘇期。

對(duì)于如何更好發(fā)揮在線旅游平臺(tái)作用,李會(huì)琴建議,首先,要重視平臺(tái)的整合作用,集合交通、餐飲、住宿、娛樂等旅游相關(guān)企業(yè),發(fā)揮協(xié)同聯(lián)動(dòng)效應(yīng);其次,要加強(qiáng)平臺(tái)功能建設(shè),應(yīng)用新技術(shù),不斷開發(fā)和完善智慧化一站式平臺(tái)打造;再次,要重視營(yíng)銷宣傳,提高在線旅游平臺(tái)的普及率和使用率,使之成為地方旅游和形象代表之一。

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