還有一周時(shí)間,就是“五一”假期,隨著各地旅游產(chǎn)品進(jìn)入“沖刺”階段,多地酒店房?jī)r(jià)也隨之“水漲船高”。
澎湃新聞?wù){(diào)查發(fā)現(xiàn),全國(guó)各地旅游城市熱門景點(diǎn)附近的酒店在“五一”假期前3天的價(jià)格均較平日高出2-3倍,甚至還有酒店價(jià)格上漲5倍,令部分網(wǎng)友直呼“酒店刺客”。
參考各方面的信息,今年“五一”假期,熱點(diǎn)旅游城市的熱門景區(qū)附近酒店價(jià)格出現(xiàn)明顯上漲,的確是事實(shí)。再加之,過(guò)去幾年因?yàn)橐咔橛绊?,酒店服?wù)行業(yè)價(jià)格整體遭遇低谷,這種久違的價(jià)格火爆行情,更是放大了人們的“不適感”。
(資料圖片僅供參考)
但從實(shí)際情況看,與疫情前的狀況相比,今年“五一”期間的酒店價(jià)格上漲幅度,并不算格外離譜。如有報(bào)道顯示,若以“五一”價(jià)格較平日價(jià)格的漲幅來(lái)看,今年大部分熱門目的地的價(jià)格系數(shù)并未高于2019年“五一”。
根據(jù)在線平臺(tái)的數(shù)據(jù),今年“五一”的熱門目的地中,包括廣州、蘇州、西安、北京等在內(nèi)的12個(gè)城市的價(jià)格系數(shù),均低于2019年“五一”。在很大程度上說(shuō),今年不少城市“五一”酒店價(jià)格的漲幅看起來(lái)較大,與去年同期的基數(shù)較低有直接關(guān)系。
還要注意的一點(diǎn)是,受三年疫情影響,目前酒店服務(wù)行業(yè)的供給水平也處于低谷。如據(jù)中國(guó)飯店協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì),截至2022年初,國(guó)內(nèi)酒店數(shù)量較疫情前減少了約8.6萬(wàn)家,降幅約25%,客房總數(shù)較疫情前減少了約47萬(wàn)間,降幅約24.7%。
也就是說(shuō),酒店服務(wù)供應(yīng)量較疫情前減少了足足四分之一。而有在線平臺(tái)發(fā)布的預(yù)測(cè)報(bào)告顯示,距離假期不到10天,“五一”國(guó)內(nèi)酒店、景區(qū)門票、機(jī)票訂單量均反超2019年水平。
于是,一方面是酒店服務(wù)供應(yīng)尚未完全恢復(fù),另一方面是“五一”窗口期需求出現(xiàn)井噴,兩相作用之下,自然令市場(chǎng)的自發(fā)價(jià)格調(diào)節(jié)表現(xiàn)得更加明顯。
綜合來(lái)看,今年“五一”酒店價(jià)格上漲,有其必然性,并未脫離市場(chǎng)供需關(guān)系的基本面,與疫情前的價(jià)格水平相比,也未偏離正常軌道。
因此,若僅是看漲價(jià)幅度就將之等同于經(jīng)營(yíng)者的跟風(fēng)亂漲價(jià),是不準(zhǔn)確的。與其說(shuō)是“酒店刺客”,不若說(shuō)是正常市場(chǎng)行情的一種回歸。置于過(guò)去三年疫情對(duì)旅游業(yè)劇烈沖擊的大背景下,這種價(jià)格回調(diào),或也是經(jīng)濟(jì)社會(huì)加速恢復(fù)的積極信號(hào)。
當(dāng)然,針對(duì)一些不規(guī)范的市場(chǎng)行為,各地方和部門也還是要強(qiáng)化必要的市場(chǎng)監(jiān)管。如目前就有網(wǎng)友反映,遭遇了酒店單方面“退單”再行漲價(jià)的現(xiàn)象。有商家更是直言顧客下單時(shí)房間還沒(méi)有調(diào)價(jià),因此要退單。
消費(fèi)者應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際需要選擇合適的酒店,對(duì)商家明顯的違約違規(guī)行為,也應(yīng)積極投訴維權(quán),相關(guān)部門也要主動(dòng)跟進(jìn)監(jiān)督、處理,有效遏制一些經(jīng)營(yíng)者任性毀約、隨意漲價(jià)的行為。
實(shí)際上,經(jīng)歷三年的特殊時(shí)期,不單是酒店行業(yè),當(dāng)前整體的旅游消費(fèi)市場(chǎng)都在加速?gòu)?fù)蘇。這個(gè)過(guò)程中,有可能會(huì)加劇一些市場(chǎng)失范現(xiàn)象,也不排除一些違規(guī)的市場(chǎng)短視行為,如“報(bào)復(fù)性宰客”現(xiàn)象有所抬頭。
這就要求,相關(guān)職能部門應(yīng)樹立未雨綢繆的治理思維。尤其是“五一”這個(gè)各方面訂單都暴漲的旅游黃金周期間,要提前做好市場(chǎng)的規(guī)范引導(dǎo),把該管的真正管住。
同時(shí),這也提醒所有旅游行業(yè)從業(yè)者,都應(yīng)珍惜來(lái)之不易的市場(chǎng)回暖之勢(shì),價(jià)格回調(diào)也應(yīng)有相關(guān)服務(wù)跟上。唯有各方都做好本分,守住合理邊界,才能提振消費(fèi)者信心,讓整個(gè)市場(chǎng)持續(xù)復(fù)蘇向好。
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