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主辦的2023（第九屆）金牌董秘評選重磅來襲，評選期間，推出“董秘說”專訪活動，聚焦碳中和、AI浪潮對企業(yè)發(fā)展的影響，探討企業(yè)如何在碳中和和AI的雙重驅(qū)動下實現(xiàn)可持續(xù)與創(chuàng)新發(fā)展，并通過董秘視角帶領(lǐng)投資者深入了解公司情況。本期，帶來夢網(wǎng)科技（002123）董秘朱雯雯專訪>>

：人工智能浪潮正在席卷全球，這給企業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn)和機遇。作為公司管理者，您認為應該如何面對技術(shù)變革和市場變化？該如何實現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級與創(chuàng)新發(fā)展？

朱雯雯：我們公司研發(fā)的一款自主品牌產(chǎn)品——AIM（即AImessage）或許可以為您解決這些難題。AIM融合了智能內(nèi)容生產(chǎn)引擎以及AI推薦算法、低代碼等多項技術(shù)。使用用戶行為數(shù)據(jù)和模板庫，它能夠自動化生成個性化內(nèi)容和創(chuàng)意，滿足每個用戶的不同需求，并幫助企業(yè)實現(xiàn)千人千面的營銷。特別值得一提的是，在5G富媒體消息的強勢支持下，AIM具備更加優(yōu)越的觸達能力，可幫助企業(yè)輕松地覆蓋到幾乎所有終端人群，從而有效擴大內(nèi)容傳播范圍。因此隨著AI技術(shù)不斷發(fā)展壯大，我們相信消息入口將會是更多AI涵蓋賦能的新機會所在。

：AI技術(shù)如今已經(jīng)深入到各個領(lǐng)域，也帶來了一些社會和倫理問題。例如，人工智能是否會取代人類工作等問題，這不禁讓人擔憂。作為公司的管理者，您認為該如何應對這些挑戰(zhàn)？

朱雯雯：我們所遵循的原則是積極擁抱變化，抓住機遇。盡管AI技術(shù)將逐漸取代一些重復性、低創(chuàng)造性、低判斷性的工作，例如客服、翻譯等崗位，但同時它也將創(chuàng)造更多新的產(chǎn)業(yè)、商業(yè)模式和就業(yè)機會。正是由于AI技術(shù)具有數(shù)字化和智能化的本性，才有可能加速企業(yè)管理向智能化轉(zhuǎn)型，從而實現(xiàn)降本增效的目標?；诖嗽瓌t，我們將更加注重對新興業(yè)務及人才的需求，并在各個方面進行布局和培養(yǎng)。希望這種積極應對的態(tài)度能夠幫助企業(yè)跨越未來發(fā)展的任何障礙。

：AI技術(shù)的應用需要企業(yè)進行技術(shù)創(chuàng)新和人才培養(yǎng)，您的公司在這方面有哪些具體舉措和計劃？

朱雯雯：AI技術(shù)應用主要有兩個方向，一種是to B，一種是to C。to B的AI需要與大數(shù)據(jù)、應用場景結(jié)合，夢網(wǎng)重點也是to B方向。比如，夢網(wǎng)科技跟華為云達成AI合作，通過盤古大模型帶動消息產(chǎn)業(yè)應用的變革，更多AI能力，延伸到內(nèi)容生產(chǎn)和流量分發(fā)環(huán)節(jié)中去。后續(xù)可以通過用戶數(shù)據(jù)和素材庫，自動組裝生成個性化內(nèi)容的智能內(nèi)容生產(chǎn)引擎；或者通過全局流量智能自動化分發(fā)編排，智能流量分發(fā)等等。我們認為，信息作為主要載體，將成為企業(yè)和用戶之間直通的橋梁。而AI消息將賦能企業(yè)增長，提供客戶數(shù)據(jù)標簽化、營銷內(nèi)容個性化、營銷投放智能化、客戶交互有效化的融合能力。公司將大力投入AI技術(shù)創(chuàng)新與變革，與優(yōu)秀的大模型與算力公司合作，引進更多專業(yè)人才，全面擁抱AI消息升級。

：AI技術(shù)的應用需要大量的數(shù)據(jù)和算力支持，您認為公司在數(shù)據(jù)管理和信息安全方面應該如何加強？

朱雯雯：隨著AI技術(shù)的飛速發(fā)展及國家網(wǎng)絡化、數(shù)字化和開放化程度的提升，數(shù)據(jù)安全和隱私泄露挑戰(zhàn)日益增加，信息安全保護形勢嚴峻。對于企業(yè)來說，首先是選擇自主可控的大模型，其次是增加AI 安全領(lǐng)域?qū)I(yè)人員，支撐 AI 安全新技術(shù)新業(yè)務安全風險評估與創(chuàng)新技術(shù)研究；三是對員工在日常工作或?qū)ν夥罩惺褂肁I 應用行為進行規(guī)范，防范企業(yè)組織及客戶數(shù)據(jù)泄露等風險；四是強化安全技術(shù)手段建設，建設涵蓋網(wǎng)絡安全、算法安全、數(shù)據(jù)安全與隱私保護等功能的AI安全管控能力，為企業(yè)組織的AI能力與應用提供安全防護，保障AI業(yè)務健康發(fā)展。