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直播帶貨遭嘲諷,有客服被罵哭了……舉報(bào)新東方的網(wǎng)紅卻說(shuō)“愛(ài)買不買”↓
發(fā)布時(shí)間:2023-08-16 16:22:20 文章來(lái)源:中國(guó)商報(bào)
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因打假三亞海鮮、舉報(bào)杭州新東方違規(guī)補(bǔ)課爆火的網(wǎng)紅“鐵頭懲惡揚(yáng)善”(以下簡(jiǎn)稱鐵頭)于8月14日晚在某短視頻平臺(tái)直播間為新疆農(nóng)產(chǎn)品帶貨,結(jié)果被圍觀的網(wǎng)友瘋狂嘲諷,直播最終草草結(jié)束。8月15日,多個(gè)商家表示,沒(méi)想到會(huì)出現(xiàn)這種情況,有客服被罵哭了,表示以后不會(huì)再和鐵頭合作。對(duì)此,鐵頭并沒(méi)有太在意,稱“愛(ài)買不買”……

此前,新東方杭州線下中心突然全面關(guān)閉,起因或是由于鐵頭舉報(bào)杭州新東方違規(guī)補(bǔ)課。8月11日,鐵頭發(fā)布視頻更新最新進(jìn)展——杭州拱墅區(qū)教育局答復(fù)稱:已會(huì)同相關(guān)部門成立聯(lián)合調(diào)查組,正介入調(diào)查取證。


(資料圖)

沒(méi)過(guò)幾天,鐵頭就發(fā)布視頻,稱自己接到了新疆吐魯番市商務(wù)局的邀請(qǐng),前往新疆直播帶貨。8月14日晚,鐵頭在新疆進(jìn)行了第一次帶貨直播,沒(méi)想到“翻車”了。

△此前,鐵頭在短視頻平臺(tái)發(fā)布帶貨預(yù)告視頻,在評(píng)論區(qū),很多網(wǎng)友發(fā)表了“不買賬”言論。

當(dāng)晚,雖然直播間內(nèi)擠滿了網(wǎng)友,但很多都是來(lái)“唱反調(diào)”的,“現(xiàn)在敢賣貨,以后就敢收錢?!痹谠u(píng)論區(qū),還有很多網(wǎng)友表示:“買了兩份,一份退貨,一份送檢”……

8月15日,多個(gè)社交平臺(tái)顯示,昨晚參與直播帶貨的多個(gè)商家都表示已經(jīng)終止了帶貨合作,有的商家還置頂了道歉信,向購(gòu)買農(nóng)特產(chǎn)品的網(wǎng)友道歉。邀請(qǐng)鐵頭的吐魯番市某電子商務(wù)公司也表示,接下來(lái)將不會(huì)繼續(xù)合作。

不斷有商家和鐵頭劃清界限,“我們目前已經(jīng)把鐵頭拉進(jìn)黑名單了,絕對(duì)不會(huì)再找他帶貨。如果您是針對(duì)鐵頭不滿意,我們已經(jīng)采取相應(yīng)的措施了。同時(shí)也希望您能理解,給我們一次機(jī)會(huì)?!?/p>

對(duì)此,鐵頭回應(yīng)稱,本次系公益助農(nóng)帶貨,如果不是政府層面(邀請(qǐng)),你給再高的價(jià),不到500萬(wàn)粉絲我都不會(huì)帶貨。以后肯定會(huì)變現(xiàn),變現(xiàn)咋啦,不是人之常情嗎?“我說(shuō)你愛(ài)買不買,買了你退貨隨你。我現(xiàn)在了解到?jīng)]有收益,如果有收益我一分錢不要全部捐掉。如果不是政府層面,我第一次的直播帶貨自己都不會(huì)貢獻(xiàn)出去?!辫F頭說(shuō)。

據(jù)了解,鐵頭是一位來(lái)自浙江省杭州市的網(wǎng)紅。他以打假為主題,在短視頻平臺(tái)發(fā)布了多條揭露各種騙局和不正之風(fēng)的視頻。他也曾在三亞海鮮市場(chǎng)揭開(kāi)商家“鬼秤”套路,并要求對(duì)商戶“頂格處罰”;他舉報(bào)過(guò)虛假宣傳、騙大學(xué)生網(wǎng)貸的美容院;他還戳穿了超市購(gòu)物小票換金鑲玉的騙局。

新聞多一點(diǎn)

直播帶貨應(yīng)多些良性競(jìng)爭(zhēng)

不如先打一架再在一起?不管網(wǎng)紅“鐵頭懲惡揚(yáng)善”出于什么目的舉報(bào)杭州新東方違規(guī)補(bǔ)課或帶貨,很顯然,直播帶貨市場(chǎng)還應(yīng)多些良性競(jìng)爭(zhēng)。

直播帶貨依然是最甜的蛋糕?!?023—2028年中國(guó)直播電商行業(yè)深度分析及發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告》顯示,到2025年,直播帶貨在電商中的份額將達(dá)25%,年規(guī)模達(dá)4.25萬(wàn)億元,行業(yè)復(fù)合增長(zhǎng)率約31%。

目前最難的是,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。其中一個(gè)明顯變化就是,超頭部主播們的光環(huán)正在減退?;仡?021年“雙11”,預(yù)售當(dāng)天,李佳琦和薇婭兩個(gè)超頭部主播合計(jì)創(chuàng)下189億元的成交額。有媒體測(cè)算,這個(gè)數(shù)字跑贏了超過(guò)4000家上市公司上一年的營(yíng)收,一時(shí)間風(fēng)頭無(wú)兩。但到了2021年底,薇婭因偷逃稅被罰、停播;2022年年中,李佳琦因故停播3個(gè)月后悄然復(fù)播;羅永浩經(jīng)歷了“退網(wǎng)創(chuàng)業(yè)”,又入淘直播。

不僅如此,目前企業(yè)自播已成為眾多品牌的主要銷售場(chǎng)景,據(jù)網(wǎng)經(jīng)社預(yù)計(jì),2023年企業(yè)自播成交額占整體直播電商的份額將達(dá)50%。

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下,對(duì)于直播電商MCN機(jī)構(gòu)而言,開(kāi)拓下沉市場(chǎng)打造品牌正成為發(fā)力的重點(diǎn),東方甄選、辛選等也不斷加入其中。如東方甄選開(kāi)啟多個(gè)助農(nóng)專場(chǎng)直播,打造自營(yíng)產(chǎn)品;辛選推出辛火計(jì)劃,提高農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)等。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級(jí)分析師莫岱青表示,打造助農(nóng)直播不僅能助推農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展,還能開(kāi)拓下沉市場(chǎng),獲得潛在用戶。下沉市場(chǎng)已成為用戶增長(zhǎng)的重要引擎,助農(nóng)活動(dòng)已經(jīng)被頻繁搬到直播間。不過(guò),各MCN機(jī)構(gòu)在助農(nóng)興農(nóng)方面的競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)該是良性的,目的應(yīng)是為了更好地促進(jìn)鄉(xiāng)村發(fā)展。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員陳虎東也認(rèn)為,通過(guò)流量將農(nóng)產(chǎn)品賣出去,本身對(duì)于直播平臺(tái)的品牌發(fā)展是一件很好的事情,通過(guò)助農(nóng)形式的品牌宣傳,是當(dāng)前品牌效應(yīng)彰顯的重要風(fēng)口。

不過(guò),隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇和用戶紅利的消退,基于不同平臺(tái)的主播培養(yǎng)、供應(yīng)鏈適配的能力建設(shè)正成為市場(chǎng)新的挑戰(zhàn)。

當(dāng)前,直播電商MCN機(jī)構(gòu)均致力打造品牌、投入供應(yīng)鏈布局等,開(kāi)拓新業(yè)務(wù)以打破瓶頸。如謙尋發(fā)布數(shù)字人直播業(yè)務(wù),美腕布局垂類賬號(hào)矩陣,三只羊網(wǎng)絡(luò)發(fā)展直播切片業(yè)務(wù)。此外,無(wú)憂傳媒、君盟、銳趣文化、青藤文化等MCN機(jī)構(gòu)都在拓展各自擅長(zhǎng)的領(lǐng)域?!安贿^(guò)前提還是要穩(wěn)住基本盤業(yè)務(wù),否則極容易造成反噬?!蹦非啾硎?。

陳虎東認(rèn)為,直播電商MCN的差異化在于精耕細(xì)作,也有重和輕的區(qū)別。重指的是供應(yīng)鏈的建設(shè),輕則指的是一些運(yùn)營(yíng)手法,例如多平臺(tái)矩陣搭建、直播模式等。而供應(yīng)鏈的差異化才是提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要著眼點(diǎn),例如數(shù)字供應(yīng)鏈、跨境供應(yīng)鏈、自建或者委外的供應(yīng)鏈等。

消息來(lái)源丨每日經(jīng)濟(jì)新聞、界面新聞、上游新聞、網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心等

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