（記者 程銘劼 趙博宇）4月22日，中國消費者協(xié)會發(fā)布《中國消費者權(quán)益保護(hù)狀況年度報告（2021）》?！秷蟾妗分赋?，2021年，預(yù)付式消費領(lǐng)域違約跑路及校外教育培訓(xùn)退費難問題突出。據(jù)全國消協(xié)組織受理消費投訴數(shù)據(jù)顯示，2021年有關(guān)校外教育培訓(xùn)的投訴共80528 件，同比增長43.4%，多數(shù)與退費糾紛有關(guān)。
《報告》顯示，由于校外教育培訓(xùn)行業(yè)多為預(yù)付式消費模式，一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)因經(jīng)營不善或資金鏈斷裂倒閉、跑路后，預(yù)付費用難追討；部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為規(guī)避“不得一次性收取超過 3個月費用”的規(guī)定，采取多種方式變相提高單次課程和總培訓(xùn)費用；有的機(jī)構(gòu)誘導(dǎo)消費者辦理“消費貸”，機(jī)構(gòu)關(guān)門后，消費者仍需按期還貸。
中消協(xié)表示，隨著相關(guān)政策逐步落地，部分學(xué)科類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)面臨停業(yè)或轉(zhuǎn)型，行業(yè)調(diào)整伴生的消費風(fēng)險還會陸續(xù)釋放。預(yù)付式消費模式的健康發(fā)展，還需要建立更完備的法律規(guī)則、更有效的風(fēng)險防范機(jī)制和監(jiān)管措施。
標(biāo)簽： 教育培訓(xùn) 培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 法律規(guī)則
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