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熱議：消費者仍未收到退款
發(fā)布時間：2022-07-22 06:07:12 文章來源：
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商報訊(見習記者賈鑫茹)日前，消費者李女士向與本報維權(quán)熱線聯(lián)動的12345市長熱線投訴稱，“我在余杭區(qū)良渚街道文化村白鷺郡南54幢4號‘春漫里游泳館’給自己和孩子報名了游泳課程，當時支付了200元定金和3960元尾款，一共花費4160元。后因個人原因我不想帶孩子去上課了，但對方卻要收取我總金額百分之30的違約金。然而，我與商家并未簽署任何合同或協(xié)議，也沒有對退款違約金有過提前告知，我認為不應(yīng)該由我來承擔違約金?！?詳情見6月24日第11版《未簽合同申請退款要扣30%違約金？經(jīng)本報介入雙方就退款問題達成和解》)

昨日，記者再次聯(lián)系了李女士，“因當時對方同意退款了，所以我在6月23日對接工作人員幫我退款，但一直未有消息。7月8日，我再次聯(lián)系工作人員處理此事，對方表示正在走程序，后來我也未再聯(lián)系商家，目前也不知道是什么情況。”

隨后，記者又聯(lián)系了對方工作人員，對方表示，“我們正在幫李女士轉(zhuǎn)課，等李女士的課程轉(zhuǎn)出后將為李女士退款。預計是這個月月底或者下個月月底?！?/p>

標簽： 工作人員 對方表示 良渚街道

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